Neu WF -> Nachforschung nach JTL Guide nicht ausreichend

[hula1499]

Hallo,

der WF, laut JTL Guide zu Nachforschung, muss erweitert werden, so bringt der nur unnötigen Ärger und Aufwand (für DHL).

WF sagt ja nur, dass nach X Tagen "nicht zugestellt" ein Nachforschungsantrag gestellt werden soll.
Nicht sehr intelligent, wenn das Paket, zb. in einer Filiale ist. Wir haben grad 39 Nachforschungsanträge an DHL versendet, die genau diesen Umstand aufweisen.

Hier muss der WF verfeinert werden, wie folgt (bitte um Korrektur, falls falsch):
+ externer Zustand gleich standard: LA, RIC: SERPT, ICE: HNDDE (Filiale) denn hier erhält die API scheinbar kein "Zugestellt" (was es ja auch nicht ist, aber trotzdem natürlich kein Nachforschungsantrag gestellt werden darf).

Keine Ahnung wie der STatus via API für "Packstation" und "Nachbar" getriggert wird. Ich nehm an, Nachbar ist "zugestellt" aber Packstation?
Packstation wäre dann
+ Sendungsstatur Meldung enthält "liegt in der Packstation"

 

[NewBuy]

Wenn du "Meldung" "enthält nicht" "Abholung" mit einfügst sollte keine Nachforschung raus gehen

 

[hula1499]

Greift die API nur auf DE Meldungs-Status zu?
"Abholung" ist deutsch. Wäre es nicht besser, dass nicht nach Meldungsname sondern nach Statuscode zu machen, damit das auch international funktioniert?

 

[NewBuy]

Ja, ist immer in Deutsch

 

[hula1499]

Dumme Frage, einfach in den Status von ausländischen Paketen reinschauen -> ja, immer alles DE, danke @NewBuy

@Rico Giesler
Bitte nehmt das in euren WF in der Guide mit rein, für solche Fälle darf/soll ja keine Nachforschung gemacht werden.

 

[Rico Giesler]

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