Weiße Seite und Verbindung zur API von JTL-Extension Store konnte nicht hergestellt werden

dreyarnatsu

Mitglied
21. Oktober 2022
14
0
Hallo zusammen,

Vor etwa einem Monat haben wir erfolgreich den Shop eines Kunden von Version 5.2.2 auf 5.2.3 aktualisiert. In den letzten sieben Tagen sind jedoch einige Probleme aufgetreten:

  1. Bestellbestätigungen werden nicht mehr empfangen.
  2. Im Shop-Backend werden Bestellungen doppelt angezeigt.
  3. Wenn wir die Plugins deaktivieren oder den gesamten Cache leeren, landen wir auf einer leeren Seite.
  4. In der Sektion "Meine Käufe" wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Verbindung zur API von JTL-Extension Store konnte nicht hergestellt werden. SplFileInfo::isLink(): Die open_basedir-Restriktion ist aktiv. Die Datei (/var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/templates_c/filecache/lic/mapper_lic_collection) liegt nicht im erlaubten Pfad: (/var/www/vhosts/domain.de/:/tmp/)."
zu 4. wir haben schon versucht, das Konto im Kundencenter neu zu verbinden, aber das hat leider nichts geändert.


Das sind die logs:
Code:
[Wed Aug 16 07:50:43.510334 2023] [:error] [pid 2109336] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/GetKunden_xml.php"] [unique_id "ZNx-0yEwvsjTlvZqUjEyWwAAAAA"]
[Wed Aug 16 07:50:43.704676 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109336] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
[Wed Aug 16 07:50:43.729949 2023] [:error] [pid 2124749] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/GetBestellungen_xml.php"] [unique_id "ZNx-0xRQD7ZzLocqGOgjagAAAAg"]
[Wed Aug 16 07:50:43.923381 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2124749] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
[Wed Aug 16 07:50:43.966194 2023] [:error] [pid 2124721] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/GetZahlungen_xml.php"] [unique_id "ZNx-0-sAQ-OL73fo-yUd5AAAAAY"]
[Wed Aug 16 07:50:44.162748 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2124721] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
[Wed Aug 16 07:50:44.949472 2023] [:error] [pid 2109451] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/GetData_xml.php"] [unique_id "ZNx-1LpaRktC15vUOl2ZtAAAAAI"]
[Wed Aug 16 07:50:45.145690 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109451] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
[Wed Aug 16 07:50:45.408292 2023] [:error] [pid 2109337] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/lastjobs.php"] [unique_id "ZNx-1b2hRcct0banLDRcmwAAAAM"]
[Wed Aug 16 07:50:45.605749 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109337] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
['

Wie kann ich das lösen?

Mfg
dreyarnatsu
 
Zuletzt bearbeitet:

Qwartz

Sehr aktives Mitglied
29. August 2012
507
89
Bayern
modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf
Ich würde erstmal die Einstellungen modsecurity am Server prüfen, ggf. zum testen Mal deaktivieren.
PHP Deprecated: JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
Vermute bei der Übertragung wurden nicht alle Dateien korrekt übertragen.
 

dreyarnatsu

Mitglied
21. Oktober 2022
14
0
Zuletzt bearbeitet:

dreyarnatsu

Mitglied
21. Oktober 2022
14
0
Hier ist noch ein log:

Code:
[Wed Aug 16 09:09:00.103145 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109335] [client ip] AH01071: Got error 'er should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34', referer: https://www.domain.de/

Das ist die Fehlermeldung wenn ich den Cache leere:
Code:
Wed Aug 16 09:11:07.558506 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109334] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296PHP message: PHP Warning:  RecursiveDirectoryIterator::hasChildren(): open_basedir restriction in effect. File(/var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/templates_c/filecache/lic/mapper_lic_collection) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/domain.com/:/tmp/) in /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Cache/Methods/CacheAdvancedfile.php on line 160PHP message: PHP Fatal error:  Uncaught RuntimeException: SplFileInfo::isLink(): open_basedir restriction in effect. File(/var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/templates_c/filecache/lic/mapper_lic_collection) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/domain.com/:/tmp/) in /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Cache/Methods/CacheAdvancedfile.php:161\nStack trace:\n#0 /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Cache/Methods/CacheAdvancedfile.php(161): SplFileInfo->isLink()\n#1 /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Cache/JTLCache.php(590): JTL\\Cache\\Methods\\CacheAdvancedfile->flushAll()\n#2 /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Router/Controller/Backend/CacheController.php(69): JTL\\Cache\\JTLCache->flushAll()\n#3 /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Router/Strategy/SmartyStrategy.php(40): JTL\\Router\\Controller\\Backend\\CacheController->getResponse()\n#4 /var/www/vhosts/domain.com/httpdoc...', referer: https://www.domain.com/admin/cache
 

bzng

Gut bekanntes Mitglied
25. April 2014
128
11
Wurden die Dateien im Binär-Modus per FTP übertragen? Die Fehler sind ja so umfangreich, dass da einiges im Argen erscheint.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Export - "Weitere Formate" weiße Seite JTL-Shop - Fehler und Bugs 8
Weiße Seite - Admin Einrichtung JTL-Shop5 1
Neu HILFE - Kunde kann nicht in den Checkout gehen - weiße Seite JTL-Shop - Fehler und Bugs 7
Neu 500 Internal Error, /home Seite wird nicht gefunden - andauernde weiterleitung auf /defaultsite Installation / Updates von JTL-Shop 6
Neu Pickliste Druck auf eine Seite Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 1
Neu Strasse Hausnummer sind auf Kasse Seite getrennt aber nicht in JTL Wawi JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Nach Update: Weisse Seite Plugin-Manager Installation / Updates von JTL-Shop 3
Neu Wartungsmodus: Banner statt Wartungsmodus-Seite wird angezeigt Fehler & Bugs in JTL-Shop3 1
Neu Lieferzeit auf die Shop-Seite Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu NovaChild - sobald categories_mega_recursive.tpl ins Child Verzeichniss kopiert wird weisse Seite. Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Vorschaubilder auf die Linke Seite Technische Fragen zu Plugins und Templates 1
Neu Suchfeld Hintergrund ändern in Shop 5 und Schriftfarbe Footer Templates für JTL-Shop 0
Beantwortet Lizenzen werden nicht erneuetr. Shop in JTL deaktiviert und keine neuen Bestellungen kommen ins System Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 2
Neu Eigenes Array befüllen und ausgeben JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
FFN und Vorverkauf JTL-Wawi 1.7 0
Neu Einfacheres und schnelleres Öffnen eines Auftrages Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 0
Beantwortet Merkmal nach Import doppelt eingetragen und lässt sich nicht löschen. JTL-Wawi 1.6 0
Neu Suche Lösung für Suchanzeige anstelle des "404"-Bildes - für bessere Produktfindung und einfachere Produkt-Links Betrieb / Pflege von JTL-Shop 0
Neu Kein JTL 1.8 mit Windows 10 möglich - Eure Erfahrungen mit 1.8 und TLS 1.3 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 20
Ausliefern ins Nicht-EU Land über 1000 Euro wie automatisieren und DHL Express verknüpfen? JTL-Wawi 1.8 1
Aufträge sortieren und anschließend Versandlabel erstellen JTL-Wawi 1.7 0
Neu Lagerort und Bestand auf der Packliste ausgeben Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu Welche Shopping Apps mit JTL-Schnittstelle und B2B Funktionen gibt es? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Shop Update von 5.2.3 auf 5.2.4 und das Templet ? Installation / Updates von JTL-Shop 4
Neu Lager einer anderen Firma in Kommission betreiben und daraus eigene Aufträge ausliefern User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Vorschaubilder (Kategorieansicht) bleiben unverändert trotz Löschung und Neueinstellung aller Bilder User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Datenimport Straße zur PLZ und Ort User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Gelöst Versand: Anzahl Pakete pro Mitarbeiter und Zeitraum Eigene Übersichten in der JTL-Wawi 1
Neu Suche dringend die "englischen Variablen" für position.bild und position.ArtikelbeschreibungKurz (Mail-Vorlage Template JTL) Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Neu Artikel werden mehrfach erstellt und ohne Bilder oder Variationen PrestaShop-Connector 0
Neu Probleme mit Ameise beim Artikelimport / Artikelaktualisierung und Lieferantenartikeln VPE JTL-Ameise - Ideen, Lob und Kritik 3
Neu Mahnlauf vorbereiten und durchführen - JTL-Wawi 1.8.8.0 - Fehler beim Abrufen. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Versandkosten, Eingabefeld und Neukundenrabatt JTL-Vouchers - Fehler und Bugs 1
Neu Umfassende Beratung und Dienstleistungen für JTL Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu Ausliefern und Lieferantenbestellung Gelöste Themen in diesem Bereich 2
Neu Wawi => Wawi, Lieferantebestellung als Auftrag importieren und zurückhalten/freigeben User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Hosting JTL-Shop (Plus | SE) und Wawi Cloud Version Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Auftrag splitten in Dropshipping-Artikel und "Eigener Versand"-Artikel JTL-Wawi 1.8 1
Neu Pickliste Kundenname und Versandart Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu Datenbank - Hinterlegter Amazon und eBay Preis Gelöste Themen in diesem Bereich 1
Packstück 1 und 2 Abmessungen plus Gewicht an Otto übermitteln Otto.de - Anbindung (SCX) 0
Neu Neue Tools für Ameise - CSV Datei Spalten Zeilen umwandeln für Import und Export Merkmale, Eigene Felder, Attribute Schnittstellen Import / Export 0
Versandart umwandeln / ändern von "Pauschale Versandkosten nach Lieferland" in "Versandkosten nach Warenwert und Lieferland" möglich? Einrichtung JTL-Shop5 3
Neu H1 Überschriften in Kategorien, Merkmalen und Herstellerseiten ändern. Technische Fragen zu Plugins und Templates 0
Neu Wawi 1.8x schmiert beim Ausdruck eines Auftrags fast immer ab und muß neu gestartet werden - nur Windows 11 JTL-Wawi - Fehler und Bugs 5
Sortierung in Rechnung und Lieferschein JTL-Wawi 1.7 7
Neu Anzeige Lieferstatus/Verfügbarkeit statt Lieferzeit berechnet aus Lieferzeiten des Lieferanten und der eigenen Bearbeitungszeit WooCommerce-Connector 0
Neu Hänge im Backend fest, keine Navigation und Bearbeitung möglich. Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Versandbestätigung und Paketankündigung User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Versandbestätigungen für DHL Paket und Warenpost werden nicht eingetragen bei Amazon Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 1

Ähnliche Themen