Ameisen-Export Buchungsdaten (Rechnungen) - Mahndatum und Mahnstufe fehlen

[Gregor B.]

Hallo zusammen.

Wir sind Anfang März auf JTL umgestiegen und haben nun die ersten säumigen Kunden, die wir mahnen. Aktuell betrifft das zwei unterschiedliche Kunden.
Problem: Die Daten der letzten Mahnung (Mahnstufe und Mahndatum) stehen zwar in der Datenbanktabelle (tZahlungsErinnerung), werden aber über die Ameise nicht exportiert.

Screenshots anbei:
Einstellungen in der Ameise (Screenshot1)
Datenbankeinträge in tZahlungsErinnerung (Screenshot2)

Beim Einrichten und Testen des Mahnlaufs habe ich mehrfach die Mahnstufe gewechselt und zurückgesetzt, um die Vorlagen zu gestalten. Ansonsten lief alles regulär, soweit ich weiß.
Hat jemand einen Tipp?

Viele Grüße
Gregor
Wawi-Version (1.8.12.0)

 

[GaKa]

Guten Tag,
leider habe ich das selbe Problem wie Gregor ist der Version 1.9.4.6 ist es bereits bekannt wie man dieses Problem umgehen kann? Vllt. würden auch weitere die über die Suchfunktion auf diesen Thread stoßen über eine Lösungshilfe freuen.

Besten Dank im voraus und viele Grüße
Patrick

 

[mh1]

Du zeigst im Screenshot2 die Werte aus der Datenbank, aber wie sieht denn nun die Exportdatei aus?
Sind die Spalten Mahnstufe und Mahndatum überhaupt nicht in der Exportdatei enthalten, oder stehen dort falsche Werte (z.B. "")

 

[mh1]

Da ich hier gerade auch ein Update von 1.5 -> 1.9 mache, hat mich das dann doch auch näher interessiert und ich habe auch mal bei uns die Ameise alle Rechnungen mit Mahnstufe und -datum exportieren lassen.
Hier ist auch alles leer (NULL)
Wenn ich mir den Exportvorgang aber im Profiler ansehe, werden die Mahndaten aus rechnung.tRechnungEckdaten exportiert und nicht aus dbo.tZahlungsErinnerung. Allerdings stehen bei uns in rechnung.tRechnungEckdaten auch Mahnstufen drin.
Ich denke, den Ameisenexport sollte sich jemand von JTL mal ankucken.

 

[GaKa]

Hallo Michael,
vielen Dank für deine Rückmeldung.

Diese erfahrung habe ich auch gemacht, auch wenn ich es aufgrund von mangelnder Expertise nicht so detailiert im Profiler angucken konnte. Es ist halt verwunderlich, dass es in dieser Version nicht mehr geht, früher allerdings ohne Probleme.

Wäre wirklich klasse wenn jemand aus dem JTL Team sich diesem mal annehmen könnte.