Inaktiv Wawi stürzt abundzu unregelmässig beim Rechnungserstellen ab

[whr-online]

Moin

Wawi 1.1.4.14. (Problem war schon bei vorigen Versionen)
Morgens läuft alles super, wir liefern alle aktuellen Aufträge aus, Rechnungen werden gedruckt, alles passt.

Aber, wenn wir tagsüber dann zwischendurch einzelne Aufträge ausliefern oder nur eine Rechnung erstellen möchten, hängt die Wawi. Manchmal solange bis sie abstürzt, manchmal dauert es auch "nur" 10min, bin dann plötzlich die Rechnung erstellt wird. Stürzt sie ab, steht bei den Aufträgen, dass eine Rechnung erstellt wurde, klickt man den Auftrag an, ist das Rechnungsfeld aber leer und es steht plötzlich da, es wurde noch keine Rechnung erstellt.
Irgendwann nach mehreren Versuchen klappt es dann.
Besonders ärgerlich, wenn ein Kunde im Laden steht und auf seine Rechnung warten muss.

Woran kann das liegen? Das Problem ist nicht Rechnerbezogen, da sowohl bei den Rechnern im Büro als auch bei unserem Tresenrechner dieses Problem immer wieder auftritt.

Ich hoffe, uns kann jemand hierbei hilfreich sein.

MfG
Sascha

 

[Walde IT-Systeme]

Da sind viele Fragen:

1. Wo ist die MS SQL Datenbank von euch Cloud oder auf einem System bei euch.
2. Welche Version MS SQL habt Ihr
3. Was für Systeme Windows 7, 8,10 32bit 64bit ?
4. Welches Antivirensystem benutzt Ihr
5. Welche JTL Wawi version
6. Was für PC´s habt Ihr CPU, Ram usw.
7. Wan ist die Datenbank das Letzte mal geprüft worden und bereinigt

MfG Walde

 

[ChrisTS]

https://forum.jtl-software.de/threads/wawi-1-2-generelle-performance.98253/

Gesendet von meinem GT-I9295 mit Tapatalk

 

[whr-online]

Hallo

ich konnte aufgrund von Krankheit leider nicht mehr antworten, sorry.

Danke ersteinmal für die Antwort.
1. wir haben einen lokalen Server, wo die Datenbank drauf ist, auf den 4 PC's zugreifen
2. SQL 2014
3. WIn10 64 Bit, alle PCs
4. Antivir und Windows Firewall
5. 1.1.4.14
6. PC's allesamt Intel Celeron G1820 @ 2,70GHz, 8GB RAM
7. etwa ein halbes Jahr her.

Wir haben auch häufiger Abstürze mittendrin, wenn wir mal einen Auftrag suchen möchten, oder bei einer Storno einen Lieferschein löschen müssen.

 

[Walde IT-Systeme]

Wie Zeigt sich der Absturz?
Kannst du mal ein Bild uns senden welche Meldung / Fehler kommt.

 

[whr-online]

Bild würde nicht viel bringen. Der Mauszeiger lädt, aber es passiert nichts. Manchmal warten wir etwa 5min und auf einmal kommt eine Rechnung doch noch raus. Manchmal passiert auch nach 20min nichts. Wenn man dann irgendwo hinklickt, kommt die Standardmeldung, dass das Programm nicht reagiert und man es schliessen soll.

 

[KevinK]

Hallo @whr-online,

wenn das Problem nachstellbar ist, dann würde ich mir das gerne per Einwahl ansehen. Bitte melde Dich dazu bei mir per PN.