Inaktiv Wawi ab 1.2.0 sehr langsam

[Odintyr]

Hallo,

wann wird es endlich eine Lösung zu dem Lag Problem geben das seit der Version 1.2.0 auftritt?
Mit der Artikelverwaltung zu arbeiten macht momentan keinen Spass, ständig am laden und das zwischen 5-10 Sekunden wenn man nach einem Artikel sucht.


Mit freundlichen Grüßen
Paul

 

[KevinK]

Hallo @Odintyr,

welche Version nutzt Du aktuell?

 

[Odintyr]

Wir haben 2 Server auf dennen wir Wawi laufen haben, einmal die version 1.2.0.1 und auf dem anderen die Version 1.2.2.2.
Beide sind nur noch am Laden, vorallem beim aufrufen und verwalten der Artikel.
Und wie schon erwähnt, das ist erst seit version 1.2.

 

[Robin]

Kann ich bestätigen. Die WaWi ist erheblich langsamer geworden seit dem Update auf die 1.2

 

[Thomas Lisson]

Hi,

sagt uns bitte wo genau. Bei der Suche nach Artikeln oder beim Klick auf Artikelverwaltung. Und mit welcher Version genau. Wir haben in der 1.2.1, und 1.2.2 vieles geamcht, wo wir positives Feedback erhalten haben, dass es nun genauso schnell wie in der 1.1 läuft.

 

[versuchsmal]

Hallöchen,

ich würde nicht sagen das Sie unbedingt langsamer gewurden ist, aber Sie hängt sich doch sehr gerne auf bzw. brauch ewig bis Sie weiter macht. Wir arbeiten extrem viel mit der Suche. Nach einigen Stunden findet Sie dann plötzlich einige Artikel nicht mehr. Möchte man Sie neu anlegen sind Sie aber vorhanden. Neustart der Wawi und Sie findet wieder alle Artikel.
Beim bearbeiten von Attributen werden die Felder manchmal Schwarz. Die Wawi findet die Attribute nicht mehr (Felder werden nach einigen Minuten weiss und sind alle leer). Neustart und alles ist wieder gut.
Das gleiche bei den Artikeldetails (siehe screenshot).
Fehlermeldung fehlanzeige, die Wawi schließt sich einfach nach einer gewissen Zeit. Neustart und alles ist wieder gut.

Mit den besten Grüßen
Mario

 

[KevinK]

Hallo @versuchsmal,

ist der SQL-Server korrekt konfiguriert?

Hier findest Du einige Infos zur optimalen Einrichtung und Wartung vom SQL-Server.

https://guide.jtl-software.de/SQL-Server_für_JTL-Wawi_optimal_einrichten

https://blog.jtl-software.de/tipps-zur-sql-server-wartung-teil-1/

https://blog.jtl-software.de/sql-server-wartung-teil-2/

 

[peterPan]

Hi,
haben in der 1.2.1, und 1.2.2 vieles geamcht, wo wir positives Feedback erhalten haben, dass es nun genauso schnell wie in der 1.1 läuft.

so viele Threads, so viele Antworten.... im aktuellen Sprachgebrauch könnte man das Fake-News schimpfen 😉 Eventuell haben die positiv feedbacker ja speziellen Support o.ä. erhalten, aber der normal User sagt doch im Forum und bei Facebook immer das gleiche... der pure Irrsinn.

so viel ist klar, allein schon der erste Aufruf der Artikelverwaltung mit seinem preloader ist meilenweit davon entfernt, mit der 1.1 mithalten zu können... egal ob 120 Artikel oder 3000 (nach unseren Tests auf verschiedenen Servern)
Das Verschwinden der Kategorien per RDP usw... das ist schlechter als je zu vor und hat sich ab 1.2.0.1 nie fühlbar verbessert). Jedesmal wenn ich ein Produkt suchen oder aktualisieren muss, packt mich die Panik.

Natürlich besteht die geringe Möglichkeit, dass plötzlich alle SQL Server nun im gegensatz zu vorher nicht mehr richtig eingerichtet oder gepflegt sind (seriously???) *sarkasmuss offline*

Das ist der alltag unzähliger JTL 1.2 Anwender

 

[versuchsmal]

Hallo @versuchsmal,

ist der SQL-Server korrekt konfiguriert?

Hallo Kevin,

ja was soll ich denn dazu sagen, ich bin nur jemand der damit arbeiten möchte. Wenn Eure Servicemitarbeiter sich die Datenbank anschauen und mit den Achseln schütteln: wir wissen auch nicht wodurch die Fehler entstehen ......!
Aber gut vielleicht ändert es sich ja wenn wir nicht mehr die Express Version nutzen.

Mit besten Grüßen
Mario

 

[stein]

Stellt mal in der Energieverwaltung des Rechners auf "Höchste Leistung" um, bei mir war es danach wieder OK.

 

[Odintyr]

Hi,

sagt uns bitte wo genau. Bei der Suche nach Artikeln oder beim Klick auf Artikelverwaltung. Und mit welcher Version genau. Wir haben in der 1.2.1, und 1.2.2 vieles geamcht, wo wir positives Feedback erhalten haben, dass es nun genauso schnell wie in der 1.1 läuft.

Der klick auf Artikelverwaltung dauert ka 10 Sekunden bist diese sich bei uns öffnet. Und bei der Suche nach Artikel wird alles noch viel schlimmer, manchmal bis zu 15 sekunden bis die Artikel erscheinen. Dies lässt sich nur durch die option "Beginnt mit" statt "Enthält" etwas verbessern, dauert aber immernoch 5 bis 7 Sekunden dann.

Wir haben 2 Server auf dennen wir Wawi laufen haben, einmal die version 1.2.0.1 und auf dem anderen die Version 1.2.2.2. Aber bei allen Versionen ab 1.2 gibts dieesen Lag und es hat sich kein bischen bei uns gebessert.

mfg
Paul

 

[DITH-Shop]

Das Verschwinden der Kategorien per RDP usw... das ist schlechter als je zu vor und hat sich ab 1.2.0.1 nie fühlbar verbessert). Jedesmal wenn ich ein Produkt suchen oder aktualisieren muss, packt mich die Panik.

Ja, leider scheint das aber egal zu sein was der NullAchtFünfzehnNormalUser denkt oder welche Probleme er hat.
Es wird munter weiter drauflos programmiert, die Fehler schleppen sich immer weiter, aber keiner tut was dagegen.
Wenn ich inzwischen Artikel bearbeiten muss (Kleinigkeiten wie Gewicht) dann mache ich das lieber über das WMS / Intern / Artikelübersicht.
DA geht das Aufrufen schnell von der Hand.
Aber in der Wawi, Bereich Artikel? Da wird mir schlecht wenn ich da ran muss. Enorm unlogische Listen die allesamt immer auf einmal geladen werden bevor etwas zur Anzeige gebracht wird

Dann:
Gezieltes Suchen - nicht möglich
Bearbeiten - nur mit viel Kaffeepausen
Auflisten - wichtige Felder fehlen seit der 1.2 völlig die bei der 1.0 noch da waren


Was soll man machen - solange es User gibt die Ihre Wawi nicht wirklich benutzen, dann aber alles hochtrabend loben, fühlt sich JTL bestätigt und macht munter weiter wie gehabt.

 

[_simone_]

@DITH-Shop
Es muss ja an den individuellen Servereinstellungen liegen, da es bei den einen gut läuft, bei den anderen nicht.
Wir schleppen die DB seit über 8 Jahren mit uns rum, haben weder ein Serverbetriebssystem, noch einen vollwertigen SQL-Server.
WMS, Packtisch und Worker sind in Betrieb; bedient werden 8 Clients.
Ok, die DB hat nur ca. 2500 Artikel, aber die Suche "enthält" dauert < 1sec. Artikel öffnen < 1sec.

Evt. wäre eine professionelle Anleitung gut, die für die div. BS und Server eine Grundkonfiguration angibt. (Energieverwaltung, SQL-Einstellungen, Hintergrunddienste, etc.)
Muss sich nur noch jemand finden, der sowas erstellen kann. 😉

 

[ag-websolutions.de]

solange es User gibt die Ihre Wawi nicht wirklich benutzen, dann aber alles hochtrabend loben, fühlt sich JTL bestätigt und macht munter weiter wie gehabt.

Diese Aussage ist falsch.
Selbstverständlich berücksichtigt JTL im Rahmen einer Problemanalyse den Gesamtkontext (wieviele Artikel, Kategorien, Stücklisten, Varkombis, Clients, SQL-Express oder Vollversion etc. etc.).

 

[Thomas Lisson]

Jeder, der spürbare Performanceprobleme in der Artikelverwaltung bei der Suche nach Artikeln hat, bitte per Supportticket melden. Nur so können wir euch helfen.

RDP Probleme wurden in der Version 1.3 referenziert, die sich schon im Pilotkundentest befindet.

 

[x86]

Jeder, der spürbare Performanceprobleme in der Artikelverwaltung bei der Suche nach Artikeln hat, bitte per Supportticket melden. Nur so können wir euch helfen.

RDP Probleme wurden in der Version 1.3 referenziert, die sich schon im Pilotkundentest befindet.

Hallo,
das Ticket vom 12.05. wurde bislang leider nur weitergeschoben, seit gut einer Woche haben wir nichts mehr gehört.
#106595594361

Die Performanceprobleme sind bei uns ebenfalls spürbar, aber evtl. durch unseren Server verkraftbar.
Kann das Problem mit der Suche von außen behoben werden? Nach einer Prüfung schickt ja die JTL Wawi nach einer Idle-Time
von > 10 Minuten nach vorheriger Suche keine Anfrage im Artikelreiter mehr an den SQL-Server.

Würde uns freuen, wenn es hier einen Workaround gibt da der Support bislang ich zitiere den Vorredner

Servicemitarbeiter sich die Datenbank anschauen und mit den Achseln schütteln

 

[peterPan]

@DITH-Shop
Es muss ja an den individuellen Servereinstellungen liegen, da es bei den einen gut läuft, bei den anderen nicht.
Wir schleppen die DB seit über 8 Jahren mit uns rum, haben weder ein Serverbetriebssystem, noch einen vollwertigen SQL-Server.

wir nutzen unseren windows server 2012 (vServer) seit der 1.0... mit sql express.... war immer prima. dann kam die 1.2... und der Horror nahm seinen Anfang.
Die Wawi startet zuerst immer mit "Anwendung reagiert nicht"... dann muss man warten... dann startet auch die Wawi (i7, 32 GB RAM) nach einigen Momenten.
Dann öffnet man die Artikelverwaltung...zb eine kleine Kategorie mit 40 Artikel mit jeweils einem Bild (500kb)... warten...

Befreundete Unternehmen haben die gleichen Probleme. Mag sein, dass vorher ohne spezielle Anpassung alles wunderbar lief und man nun spezielle Einstellungen oder mehr RAM und CPU benötigt...
Das JTL nun aber bei jedem User nachschauen will ist Ehrenwert... (bei nem vServer z.B. aber für einige nicht ganz so leicht.. ok, halt ohne Aufsicht ranlassen...)
Ein tool was die performance testet und hinweise auf Probleme gibt könnte den Support sicher entlasten... gibt doch sicher referenzwerte...

Energieverwaltung des Rechners auf "Höchste Leistung" bringt leider nicht die erhoffte Änderung, wobei ich nicht abstreiten will, dass es ein paar milisekunden bringt..

Unser Händlerverbund hat daher auch weder die support-subscriptions verlängert noch die Lizenz vom Zahlungsabgleich gekauft. Bringt uns ja nichts.

 

[vmgmbh]

Fakt ist doch, es wurde wieder zur 1.2 hin wieder mächtig rumgebastelt und die User dürfens nun ausbaden. Wenn man die zeit mal rechnet was durch die ewige Wartezeit flöten geht.... 🙁
Immer diese großen Sprünge mit X Funktionen haben auch bereits in der vergangenheit zu viel Ärger und Problemen geführt.
Wann lernt JTL endlich daraus?

 

[ag-websolutions.de]

32 GB RAM

Die bringen dir, was die WaWi angeht, gar nichts, da die WaWi eine 32bit-Anwendung ist und damit nur die ersten 3,xGB verwendet.
Wenn du dazu noch den SQL-Serverauch in der 32bit-Variante und nicht in der 64bit-Variante installiert hast, nützen dir deine ganzen GB gar nichts.

und die User dürfens nun ausbaden

ein Teil der User, nicht alle. Ganz im Gegenteil hat der überwiegende teil der User eben keine Probleme, was ja die ursachenforschung für JTL um so schwieriger macht.

 

[funnyfisch]

Bei uns ist die 1.2 auch langsam. Wir wollten dieses jahr umstellen auf Shop 4 und neue wawi........ wir bleiben vorerst Shop 3.20 und alter wawi.... . Der neuer Server ist ein 2 xeon 12 Kern mit 32 gb mit 6 ssd...... und die neue wawi lahmt...... ..obwohl wir eine Standard SQL 2014 gekauft haben......unser alter Server ist nur ein 2
Kern mit 4 gb...und alten IDE platten...mit einer SQL express 2005......die Kiste rennt..... warum ,?