Inaktiv Wawi ab 1.2.0 sehr langsam

[bigloopfan]

Und wir wollten uns neue Hardware extra kaufen. Das Geld kann ich vorerst anders invenstieren. Wann wird abhilfe geschaffen?

 

[Odintyr]

Wir haben gestern mal einen neue Test Server erstellt, und auch dort dauert erstmal das öffnen von Wawi eine halbe ewigkeit, ganze 74 Sekunden?
Und bei der Artikelverwaltung ging es direkt weiter. Dachte das ich mit einer neuen Datenbank mit 5 Test Artikel etwas schneller als mit 40000 Artikel wäre, Fehlanzeige.
Die geschwindigkeit ist genau so lahm wie auf den anderen beiden Servern die wir betreiben. Wir warten jetzt noch Version 1.3 ab, und wenn sich nicht bessert dann werden wir uns wohl nach einen schnelleren ersatz umschauen müssen.

mfg
Paul

 

[Micha Morbach]

Hallo zusammen,

ich kann gut verstehen das eine langsame Software insbesondere im Kernsegment sehr frustrierend ist. Drum wollen wir euch gerne weiter helfen und auftretende Flaschenhälse erkennen und künftig vermeiden. Es ist leider so, dass die Varianz an Flaschenhälsen von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein kann. Ebenso die Ursachen. Aus technologischer Sicht haben wir seit der 1.2 schon einige Erkenntnisse gewonnen und werden diese mit den kommenden Versionen einbinden. Dennoch hilft uns natürlich jede Meldung, jede Rechnerkonfiguration, jede Datenbank die Probleme macht weiter die Performance zu verbessern. Wir geben unser bestes euch künftig ein besseres Arbeitserlebnis zu gewährleisten, wollen aber auch vermeiden neue Probleme zu verursachen daher seht uns bitte nach wenn nicht jedes Problem in einem kurzen Zeitraum gelöst werden kann.

Ich möchte euch also nochmal dazu motivieren, falls ihr erhebliche Performanceschwierigkeiten habt:

- Über den Support melden und am besten folgende Informationen beilegen damit wir auf euren Fall gut vorbereitet sind :
+ Wie sieht die Rechnerkonfiguration aus auf der die Wawi läuft?
+ Habt ihr euren SQL Server auf dem selben Rechner wie die Wawi? Wenn nein wie hoch ist eure Netzwerkbandbreite? Kabel / Kabellos ?
+ Welcher Bereich der Wawi ist akut betroffen ( Artikelverwaltung / Einkauf ... )?
+ Nutzt ihr RDP zum arbeiten?
+ Geschätzte Anzahl an Artikeln / Kategorien ( ggf. Besonderheit wie 'Sehr viele Stücklisten / Variationskombinationen o.ä )?
+ Wo habt ihr besondere Spitzen von Wartezeiten ( Suchbegriff xyz in der Artikelverwaltung Suche )?
+ Was habt ihr bereits versucht aus den Empfehlungen ( SQL Optimierung ... )?

Jede Information hilft uns euch schneller zu helfen

Vielen Dank euch

 

[Maritimia]

Das Performance-Problem haben wir auch.
1. Öffnet man unter "Marktplätze" ebay/Angebote/Laufende Angebote sehe ich den "Laufring" und die Liste bleibt ausgegraut. Man kann kein Angebot anklicken. Schließe ich die Wawi und öffne sie wieder, sind die Angebote bearbeitbar.
2. Bei vielen Listenansichten, wie laufende Angebote bei ebay oder die Angebotsverwaltung bei Amazon sehe ich, wie sich der Bildschirm 3x nacheinander aufbaut bzw. flackert. Jedesmal denke ich, ich habe woanders hingeklickt.
3. Die Wawi ist an vielen Stellen deutlich langsamer geworden. Bis sich mal die Kategorien unter Artikel aufbauen...gähn.

Optisch ist viel passiert, aber technisch scheint es schlechter geworden zu sein. Der Sprung war von 1.x auf 1.2.x. Ich würde mich auch freuen, wenn man auf die Usebility und Performance achten würde, anstatt immer neue Funktionen einzubauen. Es gibt zu viele offene Baustellen.

Wir haben Server und Clients i7, 32GB, weiterhin Gigabit Netzwerk, SQL-Server 2014 allerdings in der einfach-Version.

 

[Odintyr]

Wann wird das denn endlich gefixt mit diesem Lag bei der Artikelsuche??? So langsam nervt es einfach nur noch das dieses Problem immernoch nicht behoben ist....

 

[Thomas Lisson]

Odintyr: Auf welcher Version bist du unterwegs?

 

[Odintyr]

Momentan noch auf der 1.2.2.2 und der 1.2.3.4.
Alle Versionen vor 1.2 waren super schnell, alle danach nicht mehr.

 

[Thomas Lisson]

Wo genau hast du Wartezeiten, die du vorher nicht hattest. Wo verlierst du nun wieviele Sekunden, die du vorher nicht verloren hast vor der 1.2?

 

[Odintyr]

Alles ist langsamer, das fängt schon bei starten der Wawi an das es 3 mal so lange dauert um zu starten.
Aber am schlimmsten ist es bei der Artikelsuche, es darf nicht sein das wenn ein Kunde anruft und fragen zu einem Artikel hat das wir erstmal 5 Minuten brauchen bist dieser Artikel geöffnet werden kann.
Bei einer Firma mit 20 Mitarbeitern und den Wartezeiten in Wawi gehen die Lohnkosten einfach in die höhe...

 

[Thomas Lisson]

Hi,

Alles ist langsamer, das fängt schon bei starten der Wawi an das es 3 mal so lange dauert um zu starten.

Der Start dauert länger, da eine neue Technik verbaut ist, die geladen werden muss.

Aber am schlimmsten ist es bei der Artikelsuche, es darf nicht sein das wenn ein Kunde anruft und fragen zu einem Artikel hat das wir erstmal 5 Minuten brauchen bist dieser Artikel geöffnet werden kann.

Geht es um die Artikelsuche in der Artikelverwaltung oder darum, den Artikel zu öffnen und die Artikeldetails einzusehen? Auf jeden Fall melde dich bitte per Ticket im Support und zeig es unseren Entwicklerkollegen. Schau bitte, dass du die aktuellste Version einsetzst, da wir immerweider Fixes bzgl. Performance in der 1.2.x eingebaut haben, so wie dieser Nutzer bestätigt: https://forum.jtl-software.de/threads/wawi-1-2-generelle-performance.98253/page-5#post-563467