Abgelehnt [WAWI-33504] 1.4.19.0 (RC) - Sofortauftrag Kunden e-Mail-Adresse wird nicht gespeichert bei Kundenauswahl

[Verkäuferlein]

Hallo,

wir haben derzeit das Problem, dass bei Anlage eines Sofortauftrages mit einem Bestandskunden die e-Mail-Adresse der Rechnungsanschrift (Kundendaten) nicht im Auftrag gespeichert wird.

Also folgender Ablauf:
1.) Verkauf -> Aufträge -> Button "Sofortauftrag" (Auftrag erstellen)
2.) Kunde über "Neuer Kunde" wählen (Kunde hat keine Mail-Adresse in den Stammdaten hinterlegt)
3.) e-Mail-Adresse im Feld e-Mail-Adresse in den Kundendaten (Rechnungsdaten) des Auftrags eintippen
4.) Auftrag befüllen
5.) "Fertigstellen" klicken

Öffnet man den Auftrag hinterher wieder, ist die Mail-Adresse nicht mehr im Auftrag ersichtlich und erst nach einem erneuten Eintragen und speichern, wird diese dauerhaft im Auftrag hinterlegt.

Es wäre schön, wenn man den Auftrag wieder direkt mit einer e-Mail-Adresse ausstatten kann. Bitte prüfen.

Gruß,
Verkäuferlein

 

[Rico Giesler]

Ich habe das mal als Ticket aufgenommen und konnte es mit der 1.4.21.1 auch so nachstellen: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-33504

 

[Verkäuferlein]

Danke für die Info, allerdings muss ich das nochmal ergänzen.

Es betrifft nicht nur die Mail-Adresse sondern auch andere Felder. Das ist hochproblematisch, da z.B. wenn Rechnungsadresse = Lieferadresse ist und ein Ansprechpartner (Empfänger) eingegeben wird, dies nicht übernommen wird.
Das führt dann zu Retouren, weil Pakete keinem Empfänger zugeordnet werden können bzw. nicht an der richtigen Stelle landen.

Man muss also den Auftrag noch einmal öffnen und sowohl die Rechnungs- als auch die Lieferadresse ändern.

Den Bug gab es auch schon einmal irgendwann und dann war er behoben und jetzt ist er wieder da. Im Ticket lautet die Antwort, dass das mit Neuentwicklung der Auftragsbearbeitung behoben wird, ich halte dies aber für dringender und uns macht das große Probleme bei der Auftragserfassung!

Wann wird denn die Neuentwicklung der Auftragsbearbeitung abgeschlossen sein, so dass man mit der Behebung rechnen kann?

 

[Rico Giesler]

Ohne mich zu weit aus dem Fenster lehnen zu wollen denke ich dass noch dieses Jahr damit zu rechnen ist.