Wawi 1.9 - Amazon VCS Gutschrift fehlt (aber nur eine)

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  • Wartungsarbeiten - Kundencenter 22.07.24 ab 21 Uhr bis 23.07.24 vormittags. Das Kundencenter wird in dieser Zeit nicht erreichbar sein.

mesh

Sehr aktives Mitglied
30. Dezember 2017
402
33
Hallo,

wir nutzen die Wawi 1.9.4.5 mit Amazon VCS Lite (funktioniert problemlos)

ich hatte am Wochenende eine Amazon-Bestellung über das Amazon Backend erstattet da die Sendung nach einem Monat nicht eingetroffen ist.
Jetzt sehe ich in der Kundenhistorie in der Wawi 5 x die Anzeige Rechnungskorrektur "GS-1425" zu RE**** wurde erstellt.

Aber diese RE-Korrektur gibt es in der Wawi nicht. Nur diese eine ist nirgends zu finden und wurde daher auch nicht bei Amazon hochgeladen (ist natürlich ein Businesskunde) .

Alle andere RE-K. von Amazon sind in der Wawi unter Verkauf - Rechnungskorrekturen zu finden und auch bei dem jeweiligen Kunden. Aber diese leider nicht.

Der einzige Unterschied zu allen anderen Erstattungen bei Amazon war der Erstattungsgrund - statt "defekt" , oder "Kundenrücksendung" habe ich hier einen anderen Grund gewählt.

Was kann ich da tun ?
 
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