Gelöst Wawi 1.4.15.3 Kein DHL Versand trotz Passwortänderung

[dc-nico]

Hallo,

es ist mal wieder Passworttime.
Nach Änderung des Passwortes bei DHL Versenden und in der Wawi, wird nichts mehr ausgedruckt.
Fehler: Benutzerkonto nicht gefunden.
Ich habe doch nur das Passwort geändert.

Gruß

NICO

 

[Rico Giesler]

Wenn ihr geprüft habt ob das Passwort Tatsache korrekt eingegeben wurde (im GKP und in der Wawi) und es dennoch nicht klappt, dann bitte ein Ticket im Kundencenter erstellen.
Gern dürft ihr uns im Nachgang mitteilen woran es lag.

 

[dc-nico]

Ich habe das Ticket erstellt.
Die fehlermeldung lautet ja, Benutzerkonto nicht gefunden.
Kann ja nicht sein, wenn wir das Passwort in den letzten Jahren auch immer so geändert haben.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

So, in der TV Sitzung haben wir entdeckt, dass die Versandart bei Shipping auf Intraship gesetzt war.
Dies muss bei entweder bei einem Update passiert sein, oder es hat bisher immer mit Intraship funktioniert.
Bei den Versandarten war Versenden immer korrekt hinterlegt worden.
Wir haben nun unter JTL-Shipping ein neues Benutzerkonto mit der Versandart Versenden angelegt und einen Neustart der Wawi vorgenommen.
Danach funktioniert alles wieder.

Gruß

NICO