Warenkorb wird bei Anmeldung gelöscht

[Zillis-Web]

Hallo,

Mal ganz vorne beginnend:
Shop2 Update auf Shop3 - ok
linke und rechte Boxen anzeigen auf allen Seiten -ok
Bestellung neu mit Einrichtung eines neuen Kundenkonto -ok
Bestellung neu mit Anmeldung eines bereits betsehenden Kundenkonto - NICHT OK - Im Warenkorb wird mit erfolgreicher Anmeldung der Preis des Artikel gelöscht, das Feld für den Preis ist dann leer😕(nicht der Artikel selbst sondern nur der Preis). Eine Bestellung ist trotzdem möglich aber eben für 0,00 Eur.

 

[charly76]

AW: Warenkorb wird bei Anmeldung gelöscht

Ist der Testkunde vielleicht in einer deiner gelöschten Kundengruppen gewesen?

Also in meinem Live Shop wird der Preis nicht auf 0 gesetzt.

 

[Zillis-Web]

AW: Warenkorb wird bei Anmeldung gelöscht

Nein ist ein real existierender Kunde.

OK, mir ist gerade beim prüfen der DB aufgefallen, dass der Kunde in einer Kundengruppe war die ich beim Update nicht mit laden konnte. Also noch so ein sch... Problem mit dem Update. Ich scheine ja überhaupt einer der ganz wenigen zu sein die mit mehreren Kundengruppen arbeiten.

 

[Thomas Lisson]

AW: Warenkorb wird bei Anmeldung gelöscht

Hi,

OK, mir ist gerade beim prüfen der DB aufgefallen, dass der Kunde in einer Kundengruppe war die ich beim Update nicht mit laden konnte

Was bedeutet "nicht laden konnte"? Das Update verändert nichts an Kundengruppen im 2er.

 

[Zillis-Web]

AW: Warenkorb wird bei Anmeldung gelöscht

Das soll heißen, dass bei mir der Shopabgleich erst dann funktioniert hatte wo ich die anderen Kundengruppe deaktiviert hatte. Also nur die Standardkundengruppen aktiv waren, keine Ahnung warum. Das kann aber auch an meiner DB liegen, das mit den Kundengruppen war auch im Shop2 schon immer ein Problem. Ich konnte im Shop2 die Kundengruppen nicht aus der Wawi heraus ändern, da habe ich dann bei einigen die Kundengruppen per Hand in der DB geändert, das viel mir aber erst heute früh wieder ein.

Damit kann das Thema geschlossen werden, Problem ist ja hausgemacht.

 

[willroyeagle]

AW: Warenkorb wird bei Anmeldung gelöscht

Dann war die DB des Shop 2 offensichtlich schon korrupt. Die Änderung der Kundengruppen im Shop 2 über die WaWi funktionierte ohne Probleme.

Wir hatten die Standardkundengruppe Neukunden, dann zusätzlich Stammkunden, Sammelbesteller, Firmenkunden und gesperrte Kunden. Jeweils mit eigener Sichtbarkeit und Preisen. Funktionierte ohne Probleme.

Nach dem Update war bei uns der gespeicherte Warenkorb komplett leer. In der DB wurde der Warenkorb zwar gespeichert, aber der Inhalt nicht mehr aktualisiert. Auch ein neuer Warenkorb des Kunden wurde danach nicht mehr in der DB angelegt. Lediglich der Timestamp wurde aktualisiert. Das waren bei uns die Probleme nach dem Update.

LG Mike

 

[Zillis-Web]

AW: Warenkorb wird bei Anmeldung gelöscht

Dann war die DB des Shop 2 offensichtlich schon korrupt. Die Änderung der Kundengruppen im Shop 2 über die WaWi funktionierte ohne Probleme.
LG Mike

Ist schon klar, deswegen hatte ich ja geschrieben kann geschlossen werden (oder kann man das selbst irgendwie?)

 

[willroyeagle]

AW: Warenkorb wird bei Anmeldung gelöscht

Ist schon klar. 🙂

Ich versuche es mal deutlicher: korrupt = zerstört, nicht sinnvoll nutzbar, fehlerhaft

Solche Datenbanken haben die bösartige Eigenschaft, ein seltsames Eigenleben zu entwickeln, was dazu führen kann, dass die enthaltenen Daten zerstört werden. Ist mehrfach schon vorgekommen, dass die tkunde und tbestellungen und twarenkorb unrettbar zerbröselt sind. Es ist dann kein Zugriff mehr möglich und die so verloren gegangenen Daten sind unwiederbringlich verloren.

Meine Empfehlung: Neuinstallation des Shop 3 mit einer neuen sauberen DB. Danach die Kundengruppen in der WaWi so anlegen, dass die Nummern der Kundengruppen den Nummern im alten Shop entsprechen. Diese überträgst du dann per "Globale Daten erneut senden" an den Shop 3 und überspielst die Daten per HeidiSql oder SQL-Dump folgender Tabellen in die neue DB: tbestellid, tbestellstatus, tbestellung, tkunde, tkundenattribut (wenn Daten vorhanden), tlieferadresse, tnummern, trechnungsadresse, twarenkorb, twarenkorbpos, tzahlungseingang, tzahlungsid und tzahlungsinfo.

Damit hast du alle Kunden und Bestellungen im neuen Shop, wenn gewünscht.

LG Mike