Warenkorb und Bestellung

[a-urban]

Hallo,

Habe folgendes Problem:

Kunde bestellt viele Waren und der Warenkorb ist "voll"

aus irgend einen Grund fällt der Kunde aus seinen Kundenkonto raus und es wurde noch keine Bestellung abgegeben.
Kunde steigt neu in sein Kundenkonto ein und der Warenkorb ist leer alle Positionen weg.

Nicht sehr gut - da Kunde sauer ist und er nicht mehr bereit ist alle Waren neu raus zu suchen.

Wie kann man das ändern so das die Waren die der Kunde sich ausgesucht hat erhalten bleiben.

Danke für die Info.

mfg
Alexander

 

[XYZ]

AW: Warenkorb und Bestellung

Einstellung

(540) Persistenten Warenkorb nutzen

auf "Ja"

 

[a-urban]

AW: Warenkorb und Bestellung

danke für die schnelle Info

kannst du mir auch noch sagen wo ich die Einstellungen finde?

 

[ARA-Marketing]

AW: Warenkorb und Bestellung

Im Backend oben rechts einfach bei "Suche" die nummer eingeben.

Andi

 

[a-urban]

AW: Warenkorb und Bestellung

habe da noch ein Problem

Kunde macht eine Bestellung.
will mit PayPal zahlen und ist auf der PayPal Seite.
Kunde überlegt sich das anders ( warum auch immer )

Auf seinen Konto ist die Bestellung gespeichert - nur kann der Kunde weder die Zahlungsart noch die Versandart verändern.

Wie kann ich das ändern so das der Kunde die Zahlungsart jederzeit anpassen kann?

Danke

mfg
Alexander

 

[XYZ]

AW: Warenkorb und Bestellung

Garnicht, denn bei Paypalzahlung ist die Bestellung dann bereits abgeschlossen. Bei ziemlich allen anderen Zahlungsarten kann man "Zahlung vor Bestellabschluss" einstellen.

Das nervt mich auch etwas, da es sich mit Paypalbestellungen oftmals so verhält, wie mit unbezahlten Vorkassen.

 

[a-urban]

AW: Warenkorb und Bestellung

danke für die Info

 

[a-urban]

AW: Warenkorb und Bestellung

Das mit dem Warenkorb habe ich umgestellt und hat funktioniert.

Vielen Dank nochmals.