Warenkorb erst nach Bezahlung leeren

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

martinwolf

Offizieller Servicepartner
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6. September 2012
3.315
218
Folgendes Szenario:

Kunde möchte per Sofortüberweisung bezahlen und klickt auf Kaufen. Warum auch immer, lädt er die Seite des Bestellabschluss einfach neu. Das Ergebnis: Der Warenkorb ist leer, Kunde erhält lediglich den Hinweis, weiter Einkaufen. Er hat zu diesem Zeitpunkt keine Möglichkeit mehr die Bestellung aus dem Shop heraus zu bezahlen, die Bestellung ist aber in der WAWI eingegangen. Ursache: Der Warenkorb wird beim Absenden der Bestellung geleert.

Das betrifft alle Bezahlarten, die einen externen Dienst ansprechen und nicht automatisch auf diesen weiterleiten. Besser wäre es, wenn der Warenkorb erst nach Wiederkehr in den Shop und entsprechend NACH erfolgreicher Bezahlung geleert wird.
 
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