Wichtig 👉 Vorabinfos zu unseren neuen JTL-Editionen

[samuila]

Es ist bis zur WAWI Version 1.9.4.6 nur eine kaufmännsche Änderung, die technische Änderung erfolgt ist späteren Versionen. Sicher ab der 1.10, vielleicht auch schon in der WAWI 1.9.5.0.

Ist das so sicher? Also bis 1.9.4.6 keine Einschränkungen?

 

[Zodiak]

Das wird mich und Euch bestimmt noch einige Zeit, egal welches Thema, beschäftigen. Ich beobachte das erstmal...

 

[littled]

Wir haben 20 Lizenzen WMS+WMS Mobile. Durch die Umstellung brauchen wir nun 5 Lizenzen weniger. Theoretisch. Die Umstellung der Lizenzen funktioniert aber noch nicht. Hätten wir diese Lizenzen nun zum 31.08.24 gekündigt, so wie es andere Betriebe getan haben, macht ja auch nur Sinn(eigentlich), dann hätten wir jetzt einige Probleme beim arbeiten. Wie kann man den bitte neue Kosten zum 01.09 einführen wenn es Technisch noch nicht umsetzbar ist? Das kann doch auch rechtlich nicht alles in Ordnung sein?

 

[Shop-Schmied]

Leute; warum gibt mir das alles so viele Rätsel auf?
Wo finde ich eine detailierte ANLEITUNG, was ich aktiv nach der Umstellung tun muss, wenn ich den ganzen Spaß mitmache?

Wir haben eine Shopsubscription, die zufällig nur noch wenige Tage läuft und machen zunächst die Wawi-Umstellung auf Editionen, wie vorgeschlagen, mit (läuft ja schon). Ich bin davon ausgegangen, dass ich in dem Falle gar nichts aktiv tun muss... das war ja der Sinn der Einstufung durch JTL - oder nicht.

Jedoch habe ich heute eine Email erhalten. Darin steht, dass ich die laufende Subscription in ein Abo umwandeln müsse.... Ok, aber habe ich dann am Ende zwei Abo´s? Ich habe mich gerade durch unzählige FAQ´s gelesen. Aber auf den Punkt gebracht finde ich keine Anleitung dazu - oder erkenne sie nicht als solche.

PS: Das erstellen eines Tickets dazu ist leider auch nicht gerade ein Selbstläufer.

 

[dampfcigs]

Leute; warum gibt mir das alles so viele Rätsel auf?
Wo finde ich eine detailierte ANLEITUNG, was ich aktiv nach der Umstellung tun muss, wenn ich den ganzen Spaß mitmache?

Wir haben eine Shopsubscription, die zufällig nur noch wenige Tage läuft und machen zunächst die Wawi-Umstellung auf Editionen, wie vorgeschlagen, mit (läuft ja schon). Ich bin davon ausgegangen, dass ich in dem Falle gar nichts aktiv tun muss... das war ja der Sinn der Einstufung durch JTL - oder nicht.

Jedoch habe ich heute eine Email erhalten. Darin steht, dass ich die laufende Subscription in ein Abo umwandeln müsse.... Ok, aber habe ich dann am Ende zwei Abo´s? Ich habe mich gerade durch unzählige FAQ´s gelesen. Aber auf den Punkt gebracht finde ich keine Anleitung dazu - oder erkenne sie nicht als solche.

PS: Das erstellen eines Tickets dazu ist leider auch nicht gerade ein Selbstläufer.

Du musst im Kundencenter bei der Lizenz unter Aktionen in Abo umwandeln auswählen.
Zwei Abos hast du dann meines wissens nach nicht sondern die Subscribtion wird ins Abo umgewandelt.

 

[NoOne]

Das B2C-Recht ist wahrlich viel ausdifferenzierter, das spezifische Widerrufsrecht für Verbraucher:innen existiert nicht im B2B-Bereich. Muss es aber auch nicht, denn es gelten selbstverständlich die allgemeinen Regeln, die auch Schranken vorsehen, damit nicht eine Seite tun und lassen kann, was sie will. Wahrscheinlich benötigt man hier noch nicht einmal das 242er-Sammelbecken.

Du kannst klagen. Der Weg steht dir ja quasi immer offen. Das Gesetz geht aber davon aus, dass du als Unternehmer weißt, was du da an Verträgen unterschreibst. So viele Schranken gibt es da auch nicht. Vertragsrecht unter Unternehmen ist recht autonom. Klar darfst du immer noch nicht betrügen, aber B2B kann es mehr "unvorteilhaftes" für den Partner geben als B2C. Wenn du aber als Unternehmer einen Vertrag unterzeichnest, den du nicht ausreichend verstanden oder geprüft hast, dann wird dir da nichts helfen, fürchte ich. Es sei denn natürlich der verstößt gegen das übliche: Geltendes Recht, gute Sitte, etc. pp...

 

[Georg964]

gute Sitte,

Der ist gut bei diesen teils enormen Preissteigerungen für manche. 🤣

 

[NoOne]

Der ist gut bei diesen teils enormen Preissteigerungen für manche. 🤣

Möglich. Aber eine Preisanpassung an die Konkurrenz, ist weder gegen die guten Sitten, noch ist das Wucher. Ob man das mag oder nicht, das darf dann jeder selbst entscheiden.

 

[2009Butch]

Ich hatte einen hatte einen gehosteten Shop den ich zum 31.8 gekündigt habe. Und eine CFE die ich nicht gekündigt habe.

Jetzt schaue ich im Kundencenter und sehe das ich JTL Advanced für 99€ als ungekündigt stehen habe.

Wo kommt der den jetzt her?

Wurde jetzt einfach die CFE umgestellt?

Und muss ich das jetzt auch wieder kündigen?

Was mich richtig nervt ist das ich bei JTL geblieben wäre, wenn ich nicht falsch informiert worden wäre. Aber bei 104 Seiten ist der Informationfluss offensichtlich immer noch nicht der beste.

 

[Shop-Schmied]

Du musst im Kundencenter bei der Lizenz unter Aktionen in Abo umwandeln auswählen.
Zwei Abos hast du dann meines wissens nach nicht sondern die Subscribtion wird ins Abo umgewandelt.

Muss ich etwa das Suchmaschinenmodul und das SEO-Modul auch umwandeln, wenn ich es seinerzeit mitgekauft habe? Das steht nämlich noch darunter... (ohne Enddatum) mit der Option es ins Abo zu wandeln. Da hab´ich ja fast Bedenken, wenn ich das wandle - dass es erst dann Geld kostet. Dafür steht nämlich bei verfügbare Module ebenfalls der Konfigurator drin, - aber mit 29€ die extra berechnet werden sollen?

 

[dampfcigs]

Welches SEO-Modul? Da hab ich ja noch nie was von gehört 😅
Wenn du das Advanced Paket hast dann kostet der Konfigurator monatlich 29€ ab Pro fallen die 29€ weg.

 

[Shop-Schmied]

Das gabs früher mal... ich nehme an, es wurde irgendwann als standard integriert... aber bei mir steht es noch, weil ich es bei unserem Einstieg mitgebucht hatte.

Nur für den Konfigurator 29€ ... dass müsste ich in unserem Fall überdenken.

 

[Rektor]

Muss ich etwa das Suchmaschinenmodul und das SEO-Modul auch umwandeln, wenn ich es seinerzeit mitgekauft habe?

Stand auch noch bei uns drin. Habe es einfach umgewandelt, wodurch der Preis von 0,00 Euro danach stand. Die Module werden beim 5er Shop nicht mehr gebraucht. Konnten auch nicht gelöscht werden.

 

[Verkäuferlein]

Bisher war es aber so das du sowieso eine eigene MDE-Lizenz benötigt hast. Das heißt der WMS-Packtisch war mit einer Lizenz kostenfrei (so wie jetzt auch) und die WMS-Mobile-Lizenz kostete 59,-€ - nun brauchst du diese Lizenz weiterhin aber sie kostet 99,-€. Ergo hat das weniger was mit dem Prozess im Kundencenter zu tun, sondern betrifft dich nur in Form einer Preiserhöhung.

Aha, die Gratis-Lizenz vom WMS kann man in Kombi mit der Mobile App aber nur nutzen, wenn man 99 Euro für WMS Advanced bezahlt. Folglich kostet die Gratis-Lizenz 99 Euro + 99 Euro für die Mobile App, außer man möchte konstant im Kundencenter hin- und her switchen und freut sich dann über die Gratis-Lizenz für 99 Euro im Advanced Paket. Mein Verständnis von Gratis ist ein etwas anderes.

Hinzu kommt, dass wir WMS Start gebucht haben und jetzt trotzdem die (ehemalige) Gratis-WMS-Lizenz mit 99 Euro unter unseren Verträgen stehen haben und die Mobile App Lizenz auch nochmal mit 99 Euro aufgeschlagen war, obwohl es bei WMS Start keine Zubuch-Lizenzen gibt und alle Alt-Tarife von JTL gekündigt wurden.

Jemand der jetzt bisher eine WMS-Lizenz und eine Mobile App Lizenz hat zahlt dann in Zukunft statt 59 Euro / Monat (vor einem Jahr noch 49 Euro) ab sofort 198 Euro / Monat, das ist eine Steigerung um 235% (Faktor 3,35), das ist dann für die "Beibehaltung der Gratis-Lizenz" irgendwie schon ein wenig heftig.

Größere JTL-Kunden mit z.B. 10 WMS und 10 WMS Mobile-Lizenzen bekommen das Ganze gleichzeitig fast kostenneutral oder zumindest zu deutlich geringeren Steigerungen, weil sie gleichzeitg durch die Möglichkeit des Umswitchens noch Lizenzen einsparen können (siehe auch das Beispiel von @littled ).

Das ist gleichzeitig auch nicht sonderlich schlau, es für Kleinere besonders kompliziert und teuer zu machen, wenn man neue Nutzer an seine Produkte heranführen will.

Hätte man jetz einfach gesagt, bei WMS Advanced gibt es eine Gratis-Lizenz für das WMS und eine Gratis-Lizenz für die WMS Mobile App (die sich nicht switchen lassen), hätte man trotzdem den Preis fast noch verdoppelt, aber gleichzeitig Nutzer an seine Produkte herangeführt und das Ganze etwas eleganter verkaufen können.

 

[Vape & Make]

Wir sind ins Advanced-Pakekt eingestuft worden. In der Vorschau bin ich immer bei 99€ für Advanced zzg. 19€ für Auftragspaket 100 und somit 118€ netto gelandet. Warum wird mir jetzt das Konfigurationsmodell doch zusätzlich mit 29€ berechnet? Habe ich das jetzt doppelt und muss irgendwas kündigen? Sollte vielleicht gleich ein Ticket ziehen

Gleiches "Problem" hier.

 

[amihopfen]

Ich hatte einen hatte einen gehosteten Shop den ich zum 31.8 gekündigt habe. Und eine CFE die ich nicht gekündigt habe.

Jetzt schaue ich im Kundencenter und sehe das ich JTL Advanced für 99€ als ungekündigt stehen habe.

Wo kommt der den jetzt her?

Wurde jetzt einfach die CFE umgestellt?

Und muss ich das jetzt auch wieder kündigen?

Was mich richtig nervt ist das ich bei JTL geblieben wäre, wenn ich nicht falsch informiert worden wäre. Aber bei 104 Seiten ist der Informationfluss offensichtlich immer noch nicht der beste.

Haben Sie Ihre firma zu gemacht wegen JTL? Sehe ich "Wir schließen am 01.09.2024 - Ihre Bestellung werden noch bearbeitet und versendet. Wir danken für Ihr Vertrauen!" Mir wundert wie viele firma die am 01.09.2024 nicht weiter geht wegen alles.

UPDATE
Ah bei wayback machine sehe ich Sie sind jetzt Chephe.de.

 

[Chopperfahrer]

Frage für einen Freund....

Gibt es eine Möglichkeit das JTL die Tarife individuell anpasst damit keine absurde neuen Gebühren fällig werden?

Also wenn man Multishop benötigt für mehrere Drittanbieter Shops und bisher immer Kosten von 100 - 150€ hatte, dass durch den neuen Tarif ein fairer Preis gefunden wird der sich im selben Spektrum befindet, statt auf einmal 1200€ bezahlen zu müssen, wofür man zuvor nur um die 150€ bezahlt hat?

Ist JTL hier bereit Tarife an voherige Kosten anzupassen? Oder bleibt man konsequent bei den neuen komischen Gebührenstrukturen?
Ich meine JTL kann ja sehen was zuvor genutzt wurde und dass man kein "Power-User" ist für den ein solcher massiver Gebührensprung gerechtfertigt ist...

 

[Georg964]

Frage für einen Freund....

Gibt es eine Möglichkeit das JTL die Tarife individuell anpasst damit keine absurde neuen Gebühren fällig werden?

Also wenn man Multishop benötigt für mehrere Drittanbieter Shops und bisher immer Kosten von 100 - 150€ hatte, dass durch den neuen Tarif ein fairer Preis gefunden wird der sich im selben Spektrum befindet, statt auf einmal 1200€ bezahlen zu müssen, wofür man zuvor nur um die 150€ bezahlt hat?

Ist JTL hier bereit Tarife an voherige Kosten anzupassen? Oder bleibt man konsequent bei den neuen komischen Gebührenstrukturen?
Ich meine JTL kann ja sehen was zuvor genutzt wurde und dass man kein "Power-User" ist für den ein solcher massiver Gebührensprung gerechtfertigt ist...

Das sieht wohl eher ganz schlecht aus für deinen Freund. Ein paar Seiten weiter vorn gibt es Berichte wo "individuelle Angebote" von Seiten JTL zugesagt und zugesandt werden sollten. Diejenigen denen das versprochen wurde warten heute noch.

 

[2009Butch]

Haben Sie Ihre firma zu gemacht wegen JTL? Sehe ich "Wir schließen am 01.09.2024 - Ihre Bestellung werden noch bearbeitet und versendet. Wir danken für Ihr Vertrauen!" Mir wundert wie viele firma die am 01.09.2024 nicht weiter geht wegen alles.

UPDATE
Ah bei wayback machine sehe ich Sie sind jetzt Chephe.de.

Ich habe den Anbieter gewechselt, weil mir mehr als das doppelte zahlen müssten, wobei die Leistung ja die gleiche bleibt und vieles über Plugins ja auch dazu gebucht werden muss, die dann ja auch teilweise nicht richtig funktionieren und man da auch hinterher rennen darf.
Da meine Domain auch irgendwie verschollen ist, deshalb ein anderer Name.

 

[cschroeder]

Ich habe den Anbieter gewechselt, weil mir mehr als das doppelte zahlen müssten, wobei die Leistung ja die gleiche bleibt und vieles über Plugins ja auch dazu gebucht werden muss, die dann ja auch teilweise nicht richtig funktionieren und man da auch hinterher rennen darf.
Da meine Domain auch irgendwie verschollen ist, deshalb ein anderer Name.

Wie kann eine Domain verschollen sein? Die ist doch auf Dich registriert und man behält sowas doch...