Neu Update 1.6.33.1 nicht möglich

[Alex R]

Hallo liebe Community,

wir haben soeben das Update der Wawi von 1.6.32.1 auf 1.6.33.1 durchführen wollen und nach dem Einspielen wurde die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Daraufhin haben wir das Backup neu eingespielt. Nur weiter kamen wir nicht, denn bei jedem Versuch das Update durchzuführen erhielten wir die gleiche Fehlermeldung.


Was sollen wir jetzt tun?
Wir befinden uns in einem Kreis zwischen Update, Backup und Fehlermeldung.

MfG Alex

PS: wir haben alte 1.6.32.1 noch mal eingespielt, jetzt können wir arbeiten, kommt nur bei starten:

 

[Enrico W.]

Mach bitte ein Supportticket mit dem Problem auf.

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hallo zusammen,

mit dem folgenden Link könnt ihr den Status des Problems nachverfolgen:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-59966

 

[Alex R]

Hallo zusammen,
Tiket ist geschlossen,



aber wir wissen nicht was sollen wir weiter machen. Wir haben auch das Update der Wawi von 1.6.32.1 auf 1.6.34.2 durchführen wollen und nach dem Einspielen wurde die gleiche Problem angezeigt, errorlog ist auch gleich.

MfG Alex

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hallo Alex,

das Bug- Ticket wurde noch nicht gelöst. Ich habe dir einen Terminvorschlag zugesendet, damit wir das Problem mit einem Datenbankeingriff lösen können.

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Das Problem konnte mit einem Datenbankeingriff behoben werden.
Für weitere betroffene wird noch der Prozess beim Update angepasst:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-59966

 

[Alex R]

Vielen Dank an das Support-Team! Problem in 12 Minuten gelöst!