Unstimmigkeiten bei Ebay weiterhin "erfolgreich"

[julchen153]

moin,

leider kommt es hin und wieder vor, dass diverse ebayer sich trotz erfolgreicher ersteigerung nicht bei uns melden.
selbstverständlich werden diese kunden mehrmals von uns kontaktiert.
melden sich die kunden innerhalb von 42 tagen nach auktionsende nicht, so melden wir eine unstimmigkeit bei ebay.

nun meine frage:
ist es nicht möglich, dass man diese gemeldeten unstimmigkeiten in den "erfolgreichen angeboten" farbig hervorhebt - und diese nach beilegung der unstimmigkeit komplett in eine andere kategorie verschoben werden.
zur zeit liegen sie als "leichen" dauerhaft in den erfolgreichen angeboten und führen immer wieder zu verwirrungen.

schon mal vorab danke für die antworten!

 

[franzi]

hallo
du kannst einen auftrag mit der ( leiche ) erstellen und diesen auftrag dann löschen ... dann ist es auch bei erfolgreiche angebote weg
gruss
franz

 

[julchen153]

hallo
du kannst einen auftrag mit der ( leiche ) erstellen und diesen auftrag dann löschen ... dann ist es auch bei erfolgreiche angebote weg
gruss
franz

erstmal danke für die antwort!

das ist aber unserer meinung nach eine nicht ganz so saubere lösung ...
denn:

1. dann hat man ja gar keine nachweise mehr, was passiert ist (bei prüfung über finanzamt (prüfen mittlerweile ja sehr genau ebay-verkäufe, z.b. ob ein verkauf tatsächlich zustande gekommen ist) - wenn man den auftrag komplett löscht, hat man ja gar nix mehr in der hand.

2. man könnte den auftrag zwar auf 0 setzen, aber dann geschieht dies hier: http://www.jtl-software.de/forum/viewtopic.php?t=12369

3. wollen wir die übersicht wahren, was mit den eingestellten angeboten passiert ist (erfolgreich, ausgelaufen, storniert, ... - um die erkenntnisse besser nutzen zu können) - also würden ja bei auftragserstellung diese angebote in "abgeschlossene Angebote" rutschen. - das macht die übersicht auch nicht gerade besser .... (es sei denn, sie werden extra markiert)

4. müssen wir dann auch bei den abgeschlossenen angeboten wieder nachschauen, warum der auftrag nicht zuende geführt wurde (es ist ja dann keine re-nr. eingetragen) und auch keine bewertung vorliegt. - es kann ja sein, dass mal vergessen wurde eine RE zu schreiben oder so.

5. wir müssten trotzdem wieder extra bei ebay nachschauen, ob uns die verkaufsprovision tatsächlich gut geschrieben wurde.

hmm - ist ein bissel schwer zu erklären ... ich hoffe, ihr versteht es trotzdem :wink: