Inaktiv Unerklärliche Überarbeitung der Ebay Angebote

[jendris]

Hallo,

mir ist aufgefallen, daß unsere Ebay Angebote in einer nicht erklärbaren Häufigkeit überarbeitet werden.
Zudem sind es Überarbeitungen, die so nie stattgefunden haben.

Wir passen über die Ameise zeitgesteuert den Bestand an. Unverständlich ist, daß wenn sich durch die Artikelbestandsanpassung der Ebay Angebotsbestand aber nicht ändert, es trotzdem zu einem Abgleich bei Ebay kommt. Sprich: Bei Ebay sind 5 Artikel eingestellt mit max Menge 5 und der Artikelbestand wird von 100 auf 200 erhöht. Wozu dann die Abfrage bei Ebay? Das ständige Überarbeiten der Artikel, ich rede hier von mehrfachen Überarbeiten am Tag, beeinflußt das Ranking negativ.

Im Anhang ist zu sehen, daß hier massiv die "Versandbedingungen geändert" wurden. Wir haben das niemals so geändert, dazu besteht auch gar kein Anlass.

Der rot eingerahmte Eintrag ist völlig unsinnig. Bild und kostenloser Versand soll hinzugefügt worden sein, daß stimmt nicht.

Was machen die EA Server mit unseren Angeboten? Ich bitte dringend um Klärung.

 

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Tja,

Davon spreche ich schon seit Monaten, es wurde auch von ebay bestätigt, das es sich negativ auswirkt und diese Änderungen durch die JTL Server angestoßen werden.

 

[jendris]

Moin,

ich bin schockiert, lesen zu müssen, daß das Thema längst bekannt ist.
In einem gerade geführten Gespräch mit einem SP, hörte ich, daß auch dieser von dem Problem bereits wußte.
Und als Antwort auf ein Ticket von gestern zu diesem Thema heißt es:

"gerne sind wir Ihnen behilflich.
In der Regel verursacht diese häufigen Änderungen nicht die JTL-Wawi.
Bitte überprüfen Sie in den Drittanbieter Einstellungen von eBay die freigeschalteten Token und löschen diese ggf."

Da fällt mir einfach nichts zu ein. Hier wird willkürlich auf meine Ebay Artikel zugegriffen und Änderungen durchgeführt ohne dabei etwas zu ändern.
Ich habe nun intensive Tests durchgeführt, und es ist eindeutig belegbar, daß jede Änderung im Produkt, ein Überarbeitung des verknüpften Ebayartikels nach sich zieht.
Dafür habe ich JTL nicht autorisiert. Damit wird meinen Ebay Account erheblicher Schaden zugefügt, der nicht hinnehmbar ist.

Das Weihnachtsgeschäft steht vor der Tür. Ich bitte um die SOFORTIGE Einstellung dieser überflüssigen Zugriffe auf meine Ebay Artikel.

 

[css-umsetzung]

https://forum.jtl-software.de/threa...nderungen-ebay-straft-die-auktionen-ab.92236/

https://forum.jtl-software.de/threa...bei-ebay-artikel-staendige-aenderungen.85789/

 

[jendris]

Ohne zu übertreiben, es ist eine Katastrophe.
Bei uns wird jeden Morgen um 4:30 Uhr eine Bestandsdatei mit 900.000 Datensätzen eingelesen, wovon 850.000 übersprungen werden,
weil die nicht in der WaWi vorhanden sind. Die anderen 50.000 werden von der Ameise aktualisiert, egal, ob sich der Bestand geändert hat oder nicht.
Und selbst wenn er sich geändert hat, z.B. von 50 auf 100, bei Ebay aber nur MaxMenge 5 eingestellt sind, gibt es keinen Grund, das Ebay Angebot zu überarbeiten. (Ich hatte das oben schon erwähnt)
Nun kommt, das sich mein Worker nen Wolf läuft, denn, in 60 Minuten werden 1000 Artikel bei Ebay überarbeitet. Bei 50.000 reden wir von 50 Stunden.
Wie soll das funktionieren? Nach 24 Stunden kommt schon wieder die nächste Datei. Und die Bestände sind ja auch nie aktuell, wenn es solange dauert, weil erstmal Angebote überarbeitet werden müssen,
die gar keine Änderung erfahren haben.

Support hatte ich eben am Telefon, man will es an die Entwicklung weitergeben, und nochmal den Fehler eingrenzen.
Ich als Nichtprogrammierer würde hingehen, und der Software verbieten, Dinge zu tun, die ich ihr fälschlicherweise beigebracht habe.

Die Frage ist nun, wie man damit umgeht. Möglicherweise könnte man es eingrenzen, indem man vor dem Ameisenimport, die Importdatei und den JTL Bestand miteinander abgleicht,
und eine weitere Importdatei generiert, die nur Datensätze enthält, die tatsächlich relevante Veränderungen beeinhalten.
Wobei eine Bestandsänderung dann trotzdem wieder ein Ebay Abgleich auslösen würde.
Es ist doch zum Haareraufen.

 

[css-umsetzung]

Bei uns wird jeden Morgen um 4:30 Uhr eine Bestandsdatei mit 900.000 Datensätzen eingelesen, wovon 850.000 übersprungen werden,
weil die nicht in der WaWi vorhanden sind. Die anderen 50.000 werden von der Ameise aktualisiert, egal, ob sich der Bestand geändert hat oder nicht.

Die Frage ist nun, wie man damit umgeht. Möglicherweise könnte man es eingrenzen, indem man vor dem Ameisenimport, die Importdatei und den JTL Bestand miteinander abgleicht,
und eine weitere Importdatei generiert, die nur Datensätze enthält, die tatsächlich relevante Veränderungen beeinhalten.
Wobei eine Bestandsänderung dann trotzdem wieder ein Ebay Abgleich auslösen würde.
Es ist doch zum Haareraufen.

Ihr solltet mich mal anrufen, um das genauer zu besprechen, denn pauschal mal schnell 50 000 Artikel aktualisieren ist jetzt nicht so der Knaller oder?
Das sollte man vorab selektieren, um nur die erforderlichen Datensätze zu aktualisieren.

Noch dazu hoffe ich bei diesen Datenmengen doch, dass Ihr mit einem gehostetem WIndows Server arbeitet um eine bessere Anbindung ins Netz zu haben.

 

[seven39]

Hiermit kann es aber nicht auch zusammenhängen?: https://forum.jtl-software.de/threa...max-menge-auffuellen.83916/page-2#post-532187

 

[jendris]

Nur indirekt. Dort sorgt ein anderes Problem (fehlende Min Menge) dafür, daß die Ebay Angebote unnötig oft überarbeitet werden.

 

[jendris]

So, ich bin mir ziemlich sicher, das Problem gefunden zu haben.
Vorab: meine Aussage

Bei uns wird jeden Morgen um 4:30 Uhr eine Bestandsdatei mit 900.000 Datensätzen eingelesen, wovon 850.000 übersprungen werden,
weil die nicht in der WaWi vorhanden sind. Die anderen 50.000 werden von der Ameise aktualisiert, egal, ob sich der Bestand geändert hat oder nicht.
Und selbst wenn er sich geändert hat, z.B. von 50 auf 100, bei Ebay aber nur MaxMenge 5 eingestellt sind, gibt es keinen Grund, das Ebay Angebot zu überarbeiten. (Ich hatte das oben schon erwähnt)
Nun kommt, das sich mein Worker nen Wolf läuft, denn, in 60 Minuten werden 1000 Artikel bei Ebay überarbeitet. Bei 50.000 reden wir von 50 Stunden.
Wie soll das funktionieren? Nach 24 Stunden kommt schon wieder die nächste Datei. Und die Bestände sind ja auch nie aktuell, wenn es solange dauert, weil erstmal Angebote überarbeitet werden müssen,
die gar keine Änderung erfahren haben.

ist nicht der Auslöser für das Problem. Die Bestände werden alle korrekt übergeben, und es findet nur dann ein Ebay Abgleich statt, wenn der MaxBestand unterschritten wurde, oder aber wenn dieser wieder überschritten wurde. ( Also Auffüllen)

Der Fehler liegt in der Ameise. (Es sei denn, es ist so gewollt)
Wir importieren neben dem Bestandsabgleich, noch einen Preisabgleich. Die Ameise ist immer so eingestellt, daß nur geänderte Artikel upgedated werden sollen. (Siehe Anhang)
Diese Einstellung greift aber nur, solange keine andere Importart zwischendurch eingelesen wird.

In unserem Ablauf sieht das auf den Tag verteilt so aus:
Morgens: IMP 1
Vormittags: IMP 2
Im weiteren Tagesverlauf im 2 Stundentakt: IMP 1

IMP 2 wird also durch IMP 1 unterbrochen was zur Folge hat, daß die Einstellung in der Ameise nicht mehr greift, was wiederrum zur Folge hat, das auch nicht geänderte Preise importiert und dann bei Ebay abgeglichen werden.

Ich werde daß nun nochmal per Ticket weitergeben, denn ich glaube nicht, daß JTL hier mitliest.

Edit: Dieser Ameisefehler rechtfertigt natürlich nicht, daß JTL einen nicht veränderten Preis an Ebay sendet, wenn dieser per Ameise importiert wurde. Wird der Preis manuell überschrieben, dann wird dieser korrekterweise nicht an Ebay übergeben, wenn er sich nicht verändert hat.

 

[wawi-dl]

Mich interessiert die Frage schon immer brennend!

Wie ich herausgefunden habe, gibt es in der Datenbank eine Tabelle, in der Artikel-IDs (kArtikel) abgelegt werden, die mit dem nächsten Abgleich gesendet werden.

Sobald man etwas ändern, findet ein Abgleich statt! Hier meine ich aber zu wissen, dass es egal ist ob ich Text oder Preis ändere, gesendet wird alles!

 

[ag-websolutions.de]

Sobald man etwas ändern, findet ein Abgleich statt!

Und "ändern" ist hier nun mal das überschreiben eines bestehenden Wertes. Ob dabei der neue Wert = dem alten Wert ist, spielt keine Rolle ... es ist eine Änderung am Artikel

 

[jendris]

Und "ändern" ist hier nun mal das überschreiben eines bestehenden Wertes. Ob dabei der neue Wert = dem alten Wert ist, spielt keine Rolle ... es ist eine Änderung am Artikel

Wenn ich den "identischen" EbayPreis im Produkt manuell ändere, z.B. von 19,95 auf 19,95 dann macht der Worker keinen Ebay Abgleich. Passiert das ganze über Ameise, dann wird das Ebay Angebot überarbeitet.
Der entsprechende Artikel taucht dann auch in der "dbo.ebay_geaenderte_laufende_angebote" auf.
2 identische Befehle, mit unterschiedlichen Auswirkungen.

 

[wawi-dl]

korrekt, dürfte so nicht sein ...

 

[ag-websolutions.de]

Wenn ich in einer manuellen Einzelfallbearbeitung bin, dann dürfte ein Vorhalten des bisherigen Wertes zwecks Vergleich mit dem neuen Wert performancenmässig nicht ins Gewicht fallen.

Bei der Massenbearbeitung via Ameise sieht das im Zweifel aber schon ganz anders aus.

 

[John]

Ich verstehe echt nicht, warum der von mir gemachte Vorschlag

https://forum.jtl-software.de/threa...chritten-dann-auf-max-menge-auffuellen.83916/

nicht umgesetzte wird.

Das Thema Rangverlust durch unnötige Überarbeitung beim Auffüllen der Menge wäre damit Geschichte. Und der Großteil der Änderung liegt hierin begründet...

 

[jendris]

Ochnö, es wird ja immer schlimmer.
Jeder Merkmalimport, auch wenn sich das Merkmal gar nicht verändert hat, löst einen Ebay Abgleich aus.
Hat sich das Merkmal verändert, wird auch ein Ebay Abgleich ausgelöst, aber ohne das Merkmal dann auch tatsächlich zu aktualisieren.
Unseren Ebay Account können wir inzwischen wegschmeissen. Listings mit 3stelligen Abverkäufen sind im Nirvana verschwunden.

 

[John]

OK, wie können wir das Problem an die Verantwortlichen herantragen? Thema einem Moderator melden oder ein Ticket aufmachen?

 

[therealbench]

Das mit dem Merkmalimport kann ich auch nur bestätigen.
Jedesmal wird beim bei ebay dann der Hinweis "Versandbedingungen geändert" hinzugefügt.

Ist dieses Thema eigentlich in der Bearbeitung?

Pflegt man die Ebay Kategorie Spezifikationen über die Merkmale , was man ja unbedingt soll, damit man dort in der Suche gut rankt, hat man dann den Salat für alle Artikel mit dem gleichen Merkmal.

 

[Gelöschter Benutzer 1891]

Ist das Problem eigentlich bereits gelöst / behoben worden?

 

[css-umsetzung]

Nein