Gültigkeit der Gutscheine zum Jahresende terminieren

[Monique]

Ich würde gerne einen Vorschlag für die Gültigkeit der JTL-Voucher Gutscheine machen: Aktuell gibt es ja nur die Möglichkeit die Gültigkeit nach der Monatsanzahl zu gestalten. Laut BGB ist die allgemeine Gültigkeit von Geschenkgutscheinen aber auf 3 Jahre, beginnend am Ende des aktuellen Kalenderjahres, geregelt. Das heißt, wenn ein Gutschein am 4. April 2024 verkauft wird, müsste er theoretisch bis zum 31. Dezember 2027 gültig sein und nicht nur bis zum 4. April 2027.

Sollte das bereits irgendwie möglich sein, freue ich mich über Antwort.

Beste Grüße, Monique

 

[grisu10]

Das würde mich auch brennend interessieren ..

 

[emra]

Hallo Monique,
guter Hinweis!
Aktuell erfüllt JTL die gesetzliche Vorgabe zur dreijährigen Verjährungsfrist, die immer am Jahresende beginnt, leider nicht. Noch problematischer ist, dass die Gültigkeitsdauer der Gutscheine nicht einmal manuell korrekt angepasst werden kann. Damit ist das System eigentlich nicht gesetzeskonform.
Hast du dazu schon ein Ticket im Issue-Tracker erstellen lassen?

Edit: Zu unterscheiden ist hier zwischen Verjährung und Befristung. Eine angemessene Befristung ist durchaus gesetzeskonform. Mehr dazu z.B. hier: Verjährung von Gutscheinen: Was Sie beachten müssen

 

[Monique]

Hallo Monique,
guter Hinweis!
Aktuell erfüllt JTL die gesetzliche Vorgabe zur dreijährigen Verjährungsfrist, die immer am Jahresende beginnt, leider nicht. Noch problematischer ist, dass die Gültigkeitsdauer der Gutscheine nicht einmal manuell korrekt angepasst werden kann. Damit ist das System eigentlich nicht gesetzeskonform.
Hast du dazu schon ein Ticket im Issue-Tracker erstellen lassen?

Edit: Zu unterscheiden ist hier zwischen Verjährung und Befristung. Eine angemessene Befristung ist durchaus gesetzeskonform. Mehr dazu z.B. hier: Verjährung von Gutscheinen: Was Sie beachten müssen

Hallo Emra,
ich habe nun dem Support mal geschrieben und sie scheinen daran zu arbeiten.

"Das Thema haben wir bereits auf dem Schirm und wird aktuell über das interne Ticket VO-286 ausgearbeitet. Der einzige Workaround währe aktuell, die Gültigkeit auf 4 Jahre stellen, damit die gesetzliche Mindestgültigkeitsdauer eingehalten wird; Damit wäre der Gutschein jedoch auch länger gültig als evtl. gewollt."