Gültigkeit der Gutscheine zum Jahresende terminieren

  • Hinweis: Am 25.02.2025 zwischen 21:30 u. 22:30 Uhr - Einschränkungen beim Login und Erreichen folgender Dienste: FFN, Kundencenter, Admin, JTL-Shop, JTL-Wawi, Lizenzserver, ISI Gateway, Vouchers, Kassensysteme, Plan&Produce, Versand. Grund dafür ist ein Major Upgrade des OAuth-Dienstes. Vielen Dank für euer Verständnis!

Monique

Aktives Mitglied
9. Februar 2021
49
6
Ich würde gerne einen Vorschlag für die Gültigkeit der JTL-Voucher Gutscheine machen: Aktuell gibt es ja nur die Möglichkeit die Gültigkeit nach der Monatsanzahl zu gestalten. Laut BGB ist die allgemeine Gültigkeit von Geschenkgutscheinen aber auf 3 Jahre, beginnend am Ende des aktuellen Kalenderjahres, geregelt. Das heißt, wenn ein Gutschein am 4. April 2024 verkauft wird, müsste er theoretisch bis zum 31. Dezember 2027 gültig sein und nicht nur bis zum 4. April 2027.

Sollte das bereits irgendwie möglich sein, freue ich mich über Antwort.

Beste Grüße, Monique
 
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emra

Aktives Mitglied
3. August 2017
59
20
Hallo Monique,
guter Hinweis!
Aktuell erfüllt JTL die gesetzliche Vorgabe zur dreijährigen Verjährungsfrist, die immer am Jahresende beginnt, leider nicht. Noch problematischer ist, dass die Gültigkeitsdauer der Gutscheine nicht einmal manuell korrekt angepasst werden kann. Damit ist das System eigentlich nicht gesetzeskonform.
Hast du dazu schon ein Ticket im Issue-Tracker erstellen lassen?

Edit: Zu unterscheiden ist hier zwischen Verjährung und Befristung. Eine angemessene Befristung ist durchaus gesetzeskonform. Mehr dazu z.B. hier: Verjährung von Gutscheinen: Was Sie beachten müssen
 
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