Verwiesen an Support TSE funktioniert nicht

[McAvity]

@Ina Tw.
Wenn Du 3x die PIN falsch eingegeben hast dann solltest Du mit der PUK einen neue PIN vergeben können.

MfG

McAvity

 

[musikfast]

Servus Leidensgenossen,

ich verfolge diesen Tread schon länger, weil ich auch das gleiche Problem habe. Allerdings habe ich irgendwo gelesen, oder gehört, dass man beim Epson die Firmware downgraden kann auf eine funktionssichere Version, leider finde ich aber ncihts mehr zu diesem Thema. Weißda jemand Bescheid?

 

[Specker]

Nee das kannste vergessem, bringt nichts. Habe ich schon probiert.
Geht auf jeden Fall das downgraden, aber ohne Effekt. (sofern du exakt das gleiche Problem hast)

Mir wurde von seitens JTL gesagt, ich solle auf die neuste Epson version warten. Die ist für Entwickler auch schon zugängig, aber leider nicht für Otto..

 

[musikfast]

OK, was ist die aktuellste?
ich habe gerade geschaut, ich habe 1.46A ESC/POS
bei Epson gibt es schon das 1.48A ESC/POS (Ich habe es noch nicht installiert)

 

[Specker]

Ich hatte die 1.48 drauf ursprünglich.
JTL bat mich dann die 1.46 wieder drauf zu machen. Gesagt, getan... jedoch ohne den gewünschten Erfolg.

Die 1.49 liegt JTL aber schon vor. Bei meinem letzten Anruf mit JTL war auch der Plan zusammen mit einem Entwickler die 1.49 zu installieren bei mir.
Jedoch ist sie leider wie gesagt noch nicht ausgerollt.

 

[musikfast]

Ne, 1.46 geht bei mir auch nicht

 

[Janusch]

Hallo,
die aktuelle Firmware 1.49 und JTL-POS ab 1.0.1.14. sollte bis auf Chrome-Box funktionieren. Falls es da noch Probleme gibt, erstellt bitte ein Support Ticket damit wir uns das anschauen können.

Für alle Chrom-Boxen wird es möglich sein mit Epson-TSE mit Firmware 1.49 auf LAN Basis ab der POS - Version 1.0.2.0 die Morgen erscheint zu arbeiten. Dazu muss die Chrom-Box ebenfalls auf neuste Software aktualisiert werden. Wir arbeiten aktuell dran die Informationen zusammen zu stellen und werden diese auch noch nä. Woche kommunizieren.

 

[musikfast]

Wo finde ich JTL-POS 1.0.14.0 oder ist da ein Fehler bei der Versionsangabe?

 

[Janusch]

Ups, 1.0.1.14 sollte es heißen. Ich korrigiere das.

 

[derbertigebert]

Ich habe es eben mit der 1.19 mit einem Epson TM-M30-122 probiert aber es hat nicht funktioniert.
Gibt es hierzu schon Neuigkeiten?
Gruß Bert

 

[Janusch]

POS 1.19 ? Diese gibt es nicht. 1.0.1.14 ist die neuste.

1. Welche Firmware hat der Espon Drucker? Mit der App: Epson TM Utility kann die Firmware aktualisiert werden.
2. Auf welcher Hardware läuft die POS?

 

[derbertigebert]

Ich meine die Firmware 1.49 Habe es im Anschluss auch nochmal mit der 1.46 versucht.

Es läuft auf einem Galaxy Tab A mit der aktuellsten Software (Android 10 mit Kernelversion: 4.4.177-19000394

Gruß Robert

 

[Janusch]

Ok, die 1.49 ist die richtige siehe auch: https://forum.jtl-software.de/threa...ngen-tse-in-jtl-pos.130505/page-2#post-743751

Welcher Fehler wird in der POS angezeigt?
Ist der Drucker über LAN angeschlossen?

 

[derbertigebert]

Der Drucker ist im Netzwerk. Der Fehler ist, dass der Selbsttest nicht funktioniert und ich dann garnicht erst in die Einstellungen rein komme.

 

[Janusch]

Prüfe ob unter Meldungen eine Fehlermeldung steht.
Auch beim Selbsttest wird der Fehler protokolliert.

 

[derbertigebert]

Die Kasse ist grad in Betrieb. Ich schaue mir das morgen früh nochmal an.

 

[Specker]

Wir benutzt exakt das gleiche Setup wie „derbertigebert“ und bei uns funktioniert es auch nach wie vor nicht.

Der Drucker wird per Bluetooth angesprochen.
Bei Selbsttest kommt dann der Fehler (siehe Anhang).

Was eine Odyssee

Ansonsten sind wir mit JTL Pos übrings total zufrieden!!

 

[bluebullock]

Hallo,

bei uns hat die TSE bis gestern funktioniert.
Seit gestern geht garnichts mehr.
Man kann keinen neuen Bon öffnen.
Er schreibt "Es konnte keine Verbindung zur TSE aufgebaut werden".

Android Vers. 10
Kasse Vers. 1.0.1.14
Drucker Vers. 1.46A

Der Drucker ist über Bluetooth verbunden und hat auch mit der Epson Software einen Testdruck ausgeführt.

Kann mir jemand schnell helfen, wir können hier nicht kassieren heute.
Ich habe schon ein Ticket eröffnet, aber noch keine Antwort bekommen

Grüße an euch.

Christian

 

[Karalanta]

Wie im anderen Post geschrieben, bitte zuerst die Firmware im Epson Utility auf 1.49 updaten um Konflikte mit der 1.0.1.14 auszuschließen.

 

[derbertigebert]

Ich habe jetzt die 1.49 mit der 1.0.1.14 versucht einzurichten.
Ich bekomme jetzt die Einrichtung soweit hin, dass eine Seriennummer angeziegt wird. Ich aknn aber dennoch keinen BON erstellen. Die Meldung lautet so wie bei bluebullock " Es konnte keine Verbindung zur TSE aufgebaut werden ".
Gruß Bert