In Bearbeitung Teilgutschrift in JTL POS

aektschen

Gut bekanntes Mitglied
9. Dezember 2010
235
8
Hallo,

ich hatte eben einen Kunden. Nachdem er bezahlt hatte ist ein kleiner Fehler am Produkt aufgefallen und ich habe ihm einen Rabatt angeboten.
Kann ich in JTL POS dann eine Teilgutschrift zu dem Betrag erstellen und diesen über Sumup auf die Kreditkarte des Kunden zurückbuchen?

Schöne Grüsse
Wolfgang
 

Janusch

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
13.802
223
Hallo,
mit der Version 1.0.4.0 wurden die Retouren überarbeitet.
Den alten Bon öffnen und unten unter "Optionen" -> Retournieren wählen. Danach können die Positionen für Retoure ausgewählt werden.

Den Betrag über Sumup zurück zu überweisen ist über die POS nicht möglich.
 

aektschen

Gut bekanntes Mitglied
9. Dezember 2010
235
8
Hallo,
kann ich da auch Teilbeträge gutschreiben?
Wie haben dem Kunden gestern ein Produkt für EUR 1400,- berechnet. Als wir den Fehler fanden, haben wir ihm EUR 40,- gutgeschrieben. Die ganze Position retournieren hätte da jetzt nicht geholfen.
Hätten wir nur die gesamte Position (in unserem Fall den ganzen Bon) gutschreiben müssen und dann den neuen Bon mit Rabatt machen müssen um das Problem zu lösen?

Schöne Grüsse

Wolfgang Schlicht
 

lweber

Lars Weber
Mitarbeiter
13. November 2013
370
81
Hallo,

beim retounieren werden ja die POsitionen retouniert, wenn diese ausgewählt sind, könntest du ja für einen Teilbetrag, die Bonposition bearbeiten und den Betrag der gutgeschrieben werden soll abändern und anpassen.

Viele GRüße

Lars
 
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