In Bearbeitung Teilgutschrift in JTL POS

[aektschen]

Hallo,

ich hatte eben einen Kunden. Nachdem er bezahlt hatte ist ein kleiner Fehler am Produkt aufgefallen und ich habe ihm einen Rabatt angeboten.
Kann ich in JTL POS dann eine Teilgutschrift zu dem Betrag erstellen und diesen über Sumup auf die Kreditkarte des Kunden zurückbuchen?

Schöne Grüsse
Wolfgang

 

[Janusch]

Hallo,
mit der Version 1.0.4.0 wurden die Retouren überarbeitet.
Den alten Bon öffnen und unten unter "Optionen" -> Retournieren wählen. Danach können die Positionen für Retoure ausgewählt werden.

Den Betrag über Sumup zurück zu überweisen ist über die POS nicht möglich.

 

[aektschen]

Hallo,
kann ich da auch Teilbeträge gutschreiben?
Wie haben dem Kunden gestern ein Produkt für EUR 1400,- berechnet. Als wir den Fehler fanden, haben wir ihm EUR 40,- gutgeschrieben. Die ganze Position retournieren hätte da jetzt nicht geholfen.
Hätten wir nur die gesamte Position (in unserem Fall den ganzen Bon) gutschreiben müssen und dann den neuen Bon mit Rabatt machen müssen um das Problem zu lösen?

Schöne Grüsse

Wolfgang Schlicht

 

[lweber]

Hallo,

beim retounieren werden ja die POsitionen retouniert, wenn diese ausgewählt sind, könntest du ja für einen Teilbetrag, die Bonposition bearbeiten und den Betrag der gutgeschrieben werden soll abändern und anpassen.

Viele GRüße

Lars