In Bearbeitung Shopware/Pickware und JTL, Datenflüsse

[alDente]

Hallo zusammen,

ich habe aktuell Shopware 5.5.6 mit Pickware 5.8.1.55 im Einsatz.
Da meine Erfahrungen mit Pickware eher durchwachsen sind, erwäge ich einen Switch zu JTL.

Dazu habe ich ein paar Fragen an euch:
(1) wie klappt es mit der Datenübernahme aus Pickware heraus? Gab es den Fall schonmal, konnte Pickware danach problemlos deaktiviert werden, wie sieht es mit der Datenkonsistenz aus? Konnten (ich vermute mal nein) auch WMS-Daten wie zB historische oder vorbereitete Lieferantenbestellungen etc migriert werden?
(2) welche Daten werden von Shopware -> JTL gezogen, welche werden zurückgespielt?
(3) wie sehen die Datenflüsse aus beim Anwendungsfall "Kunde will Bestellung abändern" aus?
(4) wie sehen die Datenflüsse aus beim Anwendungsfall "Kunde sendet Artikel zurück"
(laut erster telefonischer Auskunft vom Vertriebler wird das nicht in den Shop zurückgespielt - fänd ich mies, Verlust von Transparenz ggü Kunde - gibt es da einen Workaround)
(5) wo findet Datenpflege der Artikel statt (neue Artikel anlegen)
(6) wo werden Rabatte (Sale) konfiguriert, ist das dann im Shop auch als Rabatt sichtbar wenn dies in JTL geschieht

Generell werden sachdienliche Hinweise, Warnungen, Empfehlungen und Anekdötchen gerne gelesen.

Danke,

alDente

 

[Thomas Lisson]

Hi,

unser Connector arbeitet direkt mit Shopware, wir beachten keine Datenbanktabellen / Funktionalitäten, die Pickware hinzufügt.

1. Artikel, Kategrien, Kunden, Bestelldaten, etc. werden importiert. Du kannst es einmal ausprobieren und in JTL-Wawi schauen, was alles reinkommt.

Gab es den Fall schonmal, konnte Pickware danach problemlos deaktiviert werden, wie sieht es mit der Datenkonsistenz aus?

Ich gehe davon aus, dass PW danach deaktiviert werden kann, da der Connector keine Pickwaretabellen verändert.

(2) welche Daten werden von Shopware -> JTL gezogen, welche werden zurückgespielt?

Schau hier unter Datentransfer: https://guide.jtl-software.de/jtl-connector/shopware/

(3) wie sehen die Datenflüsse aus beim Anwendungsfall "Kunde will Bestellung abändern" aus?

Du musst die Bestellung in JTL-Wawi abändern. Finde ich aber auch gefährlich, da die Ware schon im Pickprozess / verpackt / unterwegs sein kann. Daher sollte das über JTL-Wawi laufen.

(4) wie sehen die Datenflüsse aus beim Anwendungsfall "Kunde sendet Artikel zurück"

Der Retourprozess wird nicht abgebildet. Ein Workaround ist mir nicht bekannt. Haben wir jedoch auf dem Schirm, dass die Retourprozesse berücksichtigt werden.

(5) wo findet Datenpflege der Artikel statt (neue Artikel anlegen)

I.d.R. in JTL-Wawi. Du kannst den Connector in der Wawi so einstellen, dass nur Bestellungen eingelesen werden und Bestände JTL-Wawi -> Shop aktualisiert werden. Dann muss die Artikelpflege im Shop passieren.

(6) wo werden Rabatte (Sale) konfiguriert, ist das dann im Shop auch als Rabatt sichtbar wenn dies in JTL geschieht

Hier muss ein Kollege dran - da bin ich überfragt.

 

[alDente]

Hallo,
danke schon mal für die Antwort.

(1) wird der verfügbare Lagerbestand dann anhand der offenen Bestellungen berechnet?

(2) Eine IT-technische Schnittstellendoku konnte ich hier https://guide.jtl-software.de/jtl-connector/shopware/ nicht finden.

(3) Das wird dann aber nicht in den Shop zurückgespielt? Die Daten einer Bestellung laufen zwischen Shop und JTL also auseinander, oder?

(4) Das bedeutet JTL bringt generell weder WorkFlow noch Toolunterstützung für Retouren mit (kann ich mir kaum vorstellen), oder bedeutet es, es wird nichts zurück in den Shop gespielt?

LG

 

[Immanuel]

Hallo @alDente,

erstmal sollte zu dem Pickware Plugin gesagt werden, dass es aktuell von JTL-Wawi in Shop Richtung (push) nicht zusammen mit unserem Connector funktioniert. Für den Import der Daten in JTL-Wawi sollte es aber gehen.

Zu (1): Der Lagerbestand in JTL-Wawi berechnet sich unter anderem anhand der offenen Bestellungen, sodass nicht mehr verkauft werden kann als auf Lager ist.

Zu (2): Hier geht es zur Doku des JTL-Connector Core. Das ist die Basis aller JTL-Connectoren. Falls ihr mal einen eigenen Connector entwickeln wollt, dann solltet ihr mit dieser Doku starten.

Zu (3): Versand- und Bezahl-Status sowie Trackingummer einer Bestellung können zum Shop gesendet werden.

Zu (4): Natürlich gibt es einen Retouren Workflow in JTL-Wawi, welcher auch in Verbindung mit einem externen Shop genutzt werden kann (siehe Retouren in JTL-Wawi). Es gibt allerdings kein Retouren Management, welches direkt mit dem Shop gekoppelt ist.

Zu (6):

• Pro Artikel können Kundengruppen spezifische Preise festgelegt werden, welche auch prozentual reduzierbar sind.
• Es kann pro Kundengruppe ein prozentualer Rabatt für das gesamte Sortiment festgelegt werden.
• Ebenfalls ist es möglich prozentuale Rabatte für Kundengruppen auf Kategorie-Ebene festzulegen. Dabei bin ich mir allerdings nicht sicher ob das einwandfrei mit dem Connector harmoniert.
• Zudem kann ein Streichpreis (UVP) pro Artikel festgelegt werden.