Neu Shop nicht erreichbar

[edatrading]

Hallo Zusammen,
mir ist heute aufgefallen das mein Shop seit heute früh nicht erreichbar ist?
Der Abgleich funktioniert nicht. Server nicht erreichbar steht da als Fehlermeldung.

Ist ein Problem bekannt?

Grüße
Furkan

 

[css-umsetzung]

Nein, weil das restliche Internet funktioniert 🙂

 

[edatrading]

Nein, weil das restliche Internet funktioniert 🙂

sehr hilfreich... danke... Gut zu wissen das das Internet noch Online ist...

 

[css-umsetzung]

Ja, was soll ich sagen, du nennst weder deinen Hoster, noch eine Domain noch irgendwas anders.

Sollte dir also eigentlich selbst auffallen, das dir so keiner helfen kann.

 

[edatrading]

Ja, was soll ich sagen, du nennst weder deinen Hoster, noch eine Domain noch irgendwas anders.

Sollte dir also eigentlich selbst auffallen, das dir so keiner helfen kann.

Ich lasse es bei JTL hosten. Server liegt bei ecomDATA... alles erreichbar nur der Shop nicht... www.b2b.brovape.de

 

[lilfoot.software]

Ticket bei JTL hast du erstellt? Ich kann andere Shops auf diesem Server ohne Probleme aufrufen. Da wird dir auf den ersten Blick nur JTL helfen können....

 

[css-umsetzung]

Naja, sieht aus als ob die Seite da ist aber die braucht Ewigkeiten bis sie geladen ist.
im Moment befindet die sich im Wartungsmodus.

Ist also vermutlich ein Serverproblem, ich gehe mal davon aus, dass ecomDATA eine Hotline hat, die solltest du mal anrufen

 

[edatrading]

ja ich hab ein Ticket erstellt... Wartungsmodus hab ich nicht eingestellt... kann es sein das die grad dran sitzen?

 

[css-umsetzung]

Die anderen Domains auf dem Server haben wie es scheint keine Probleme.

 

[edatrading]

ticket erstellt mal sehen was passiert... bei ECOM meinten sie ich muss mich direkt zu JTL wenden... Sonntag dann noch Neujahr hoffe das wird wieder...

 

[css-umsetzung]

Ich denke du hast eher ein Problem mit deinem Shop, wie gesagt wenn man lange genug wartet kommt da was und die anderen Seiten die dort auf dem Server gehostet sind machen wie es scheint keine Probleme.
probiere mal ob du über den ftp noch ran kommst, auch solltest du mal deinen Plesk Zugang testen.

Da hängt bestimmt was im Shop selbst oder bei deinen Plugins.

 

[edatrading]

ftp alles funktioniert... auch plesk... Hab aber an den Plugins nix gemacht...

 

[css-umsetzung]

Ja dann musst du warten bis JTL dir etwas dazu sagt oder jemanden suchen der das kann.
Irgendwer muss ja den Wartungsmodus aktiviert haben, wenn du das nicht warst, ist die Frage wer das war und warum, JTL oder Ecomm wird es mit bestimmt nicht gewesen sein.

 

[edatrading]

jetzt kommt das hier... ey wird mein shop grad attackiert oder so 🙂 Keiner hat zugriff außer ich

 

[edatrading]

Ja dann musst du warten bis JTL dir etwas dazu sagt oder jemanden suchen der das kann.
Irgendwer muss ja den Wartungsmodus aktiviert haben, wenn du das nicht warst, ist die Frage wer das war und warum, JTL oder Ecomm wird es mit bestimmt nicht gewesen sein.

und hab im Protokoll im Plesk das hier gefunden

 

[css-umsetzung]

Lass da jemand draufschauen, wenn es nicht tragisch ist, dann warte auf den Support von JTL.

Das was du da im Log gefunden hast ist nicht interessant.

 

[edatrading]

Lass da jemand draufschauen, wenn es nicht tragisch ist, dann warte auf den Support von JTL.

Das was du da im Log gefunden hast ist nicht interessant.

Du bist Servicepartner? kannst du unterstützen? So kann ich nicht schlafen...

 

[css-umsetzung]

Ich kann das, aber ich koste Geld 🙂
Wenn du das möchtest, dann ruf mich an.

https://css-umsetzung.de/

 

[edatrading]

Ich kann das, aber ich koste Geld 🙂
Wenn du das möchtest, dann ruf mich an.

https://css-umsetzung.de/

ja mach ich gleich... interessant ist folgendes...

diesen shop https://vapeswiss.ch/ hat einer aufgebaut der meinen auch aufgebaut hat. die Seite von ihm geht auch nicht..

 

[css-umsetzung]

Status:

Shop geht wieder, schuld waren zwei Plugins von einem Hersteller, bei dem der Lizenz Server ausgefallen ist.