Neu Shop 5 extrem langsam - Back- und Frontend

derfredo

Aktives Mitglied
22. April 2016
38
2
Guten Morgen.
Wir haben die Woche das Update von 5.03. auf 5.1.1 eingespielt.
Seitdem ist unser Shop extrem langsam. Dies betrifft Backend und Frontend.
Mit PageSpeed lässt sich die Seite nur sporadisch auswerten.
Es kommen wechselnd die Fehler 500, 502, Lighthouse returned error: FAILED_DOCUMENT_REQUEST.
Sporadisch kommt noch die Meldung "Keine Sichere Verbindung" und
Lighthouse returned error: NOT_HTML. Die bereitgestellte Seite ist nicht vom Typ HTML (als MIME-Typ bereitgestellt).

Wenn es dann mal funktioniert kommen wir bei Mobile auf 16 und Desktop auf 40 Punkte.

Das Hauptproblem ist wohl die Serverantwortzeit.

Ich habe jetzt schon alles mögliche versucht...
Plugins deaktiviert und sogar deinstalliert, Bilder in den Cache geladen, Zertifikate überprüft, die htaccess und ini´s überprüft, Datenbank defragmentiert und überprüft...alles korrekt.
Der Log zeigt auch keine Fehler.

Unsere Seite ist bei Strato gehostet.
Der Strato Log gibt mir das aus:
AH01220: Timeout waiting for output from CGI script /home/strato/http/premium/rid/15/52/54591552/htdocs/jtl_shop/dbeS/index.php

Wir hatten dieses Probem vor langer Zeit schonmal....aber ich weiß nicht mehr was wir da gemacht haben.

Jemand eine Idee?1633765848853.png1633765828097.png1633765802407.png
 
Zuletzt bearbeitet:

derfredo

Aktives Mitglied
22. April 2016
38
2
Guten Morgen.
Wir haben die Woche das Update von 5.03. auf 5.1.1 eingespielt.
Seitdem ist unser Shop extrem langsam. Dies betrifft Backend und Frontend.
Mit PageSpeed lässt sich die Seite nur sporadisch auswerten.
Es kommen wechselnd die Fehler 500, 502, Lighthouse returned error: FAILED_DOCUMENT_REQUEST.
Sporadisch kommt noch die Meldung "Keine Sichere Verbindung" und
Lighthouse returned error: NOT_HTML. Die bereitgestellte Seite ist nicht vom Typ HTML (als MIME-Typ bereitgestellt).

Wenn es dann mal funktioniert kommen wir bei Mobile auf 16 und Desktop auf 40 Punkte.

Das Hauptproblem ist wohl die Serverantwortzeit.

Ich habe jetzt schon alles mögliche versucht...
Plugins deaktiviert und sogar deinstalliert, Bilder in den Cache geladen, Zertifikate überprüft, die htaccess und ini´s überprüft, Datenbank defragmentiert und überprüft...alles korrekt.
Der Log zeigt auch keine Fehler.

Unsere Seite ist bei Strato gehostet.
Der Strato Log gibt mir das aus:
AH01220: Timeout waiting for output from CGI script /home/strato/http/premium/rid/15/52/54591552/htdocs/jtl_shop/dbeS/index.php

Wir hatten dieses Probem vor langer Zeit schonmal....aber ich weiß nicht mehr was wir da gemacht haben.

Jemand eine Idee?Den Anhang 72513 betrachtenDen Anhang 72510 betrachtenDen Anhang 72507 betrachten
Hat sich erledigt....
der Shop hat ca.160000 !!!! URL-Weiterleitungen generiert.
Alle in der Datenbank gelöscht...jetzt geht alles.
Ich frage mich nur wo die alle herkommen?
 
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MaxWe

Sehr aktives Mitglied
6. August 2018
284
36
Hamburg
Das wird die Tabelle "tredirect" sein.

Ansonsten gibt es auch innerhalb des Backends den Reiter "Weiterleitungen", dort sollten sich diese auch löschen lassen.
 
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MaxWe

Sehr aktives Mitglied
6. August 2018
284
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Hamburg
Allerdings sollten manuelle Eingriffe in die DB mit Vorsicht genossen werden!
Am besten vorher ein Backup von der DB erstellen.

Ich persönlich weiß nicht, welche Einträge aus der Tabelle ohne Gefahr gelöscht werden können. Dort sind nämlich auch alle normalen URLs drin.
 
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NormanDS

Mitglied
9. April 2021
29
4
Hallo Max, vielen Dank für den Hinweis. Ich habe im Backend 196 Einträge mit Quell-URL's ohne definierte Ziel-URL's. Ich gucke mal, ob ich irgendwo eine Doku darüber finde.
 

TheOggy

Gut bekanntes Mitglied
6. Oktober 2009
859
14
Berlin
Das ist eindeutig ein Bug, habe zwei weitere Shop gecheckt und überall diese Weiterleitungen!
Wo meldet man sowas eigentlich?
 

basteldehs

Sehr aktives Mitglied
27. Februar 2017
801
139
Chemnitz
ja der shop 5 mach leider aus allen eine URL, ist schon Jahre bekannt, auch im Shop 4 ist dies so.
da kannste nur alle ohne Weiterleitungen löschen oder die Weiterleitungen abstellen. Da hat JTL noch nichts daran gezaubert.

vorher
weiterleitungen.jpg

nachher
weiterleitungen-nach.jpg

grüssle Mario
 

NormanDS

Mitglied
9. April 2021
29
4
Nachdem ich vor ein paar Tagen die Quell-URL's ohne definierte Ziel-URL gelöscht habe, sind zwischenzeitlich wieder einige dazu gekommen.
Was bei mir auffällig ist, dass es sich hier fast ausschließlich um Template-Pfade handelt und alle mit dem Appendix js?v=5.1.1 enden.
Hat jemand eine Idee, was der Auslöser sein könnte?

1634918846178.png
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
5.006
327
Danke, damit kann man so erstmal nicht viel anfangen und kann auch nicht gevotet werden, es muss aus dem Ticket dann ein Case für IssueTracker erzeugt worden sein.
 
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