In Bearbeitung [SHOP-394] PayPal Plus Zahlung nach Bestellabschluss

versuchsmal

Sehr aktives Mitglied
26. Februar 2010
1.076
134
Ja und wie soll der Kunde bei Vorbestellungen (Artikel z.B. Lieferbar in eine Jahr) vorgehen bei Zahlungsart Paypal?
Er wird gezwungen mit Paypal zu bezahlen um die Vorbestellung aus zu lösen. Wer kommt für die Kosten der Rückbuchung auf. Warum bekommen die Schweizer das in Ihrem Plugin hin, das nach Bestellende und Kauf Bestätigung zu Paypal erst die Weiterleitung erfolgt. Hätte doch nicht wechseln sollen.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: razzio

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.244
1.517
Die Kollegen haben die App so entwickelt wie es von Paypal vorgegeben ist.
https://www.paypalobjects.com/webstatic/de_DE/downloads/PayPal-PLUS-IntegrationGuide.pdf Seite 15

Zum Thema Guthaben: Der Kunde kann nachdem er bei Paypal die Zahlung initiiert hat und in den Shop zurückgekommen ist eventuelles Guthaben einsetzen. Erst wenn er auf Zahlungspflichtig bestellen klickt wird die Zahlung auch tatsächlich ausgelöst (inkl. dem Abzug des Guthabens)
 

Redaktion-ecoso

Guest
Gibt es bzgl. dieser Problematik Fortschritte?
Wir möchten gerne, dass unsere Kunden ihr Guthaben einlösen und trotzdem (ohne Verwirrung) mit PayPal Plus bezahlen können.

Nach meinen bisherigen Recherchen:
- ist es nicht möglich, die Weiterleitung nach PayPal Plus erst für nach dem Abschluss des Kaufs (Zahlungspflichtig bestellen) einzurichten. Man wird bereits nach Wahl der Zahlungsart immer direkt zum Zwischenschritt nach PayPal Plus geleitet. Die Einstellung im Admin-Bereich (Zahlung vor Bestellabschluss = Nein) ist ohne Funktion. Dies steht ja auch so in der Plugin-Dokumentation ("Bei PayPal Express, PayPal PLUS und Ratenzahlung Powered by PayPal hat diese Einstellung keine
Auswirkungen")
- Die Zahlung wird in diesem Zwischenschritt zwar noch nicht final ausgelöst, die Summe aber schon angezeigt. Anschließend wird man zum Shop zurückgeleitet, um den Kauf abzuschließen.
- Da die Bezahlung bei PayPal erst nach dem letzten Schritt (Zahlungspflichtig bestellen) final ausgelöst wird, kann man jetzt noch das Kundenguthaben einsetzen. Erst diese letzte Kaufsumme wird dann an PayPal Plus übermittelt. Insofern stimmt es schon, dass man die Funktion Kundenguthaben generell einsetzen kann. Nur lässt sich dies dem Kunden sehr schwer vermitteln. Wie soll man ihm erklären, dass die Summe, die im Zwischenschritt angezeigt wird, noch nicht die finale Kaufsumme ist, er anschließend im Shop doch noch die Möglichkeit hat, das Guthaben einzusetzen und erst diese letzte Summe tatsächlich an PayPal übermittelt und abgebucht wird? Wirklich sehr unpraktisch und demnach können wir die Funktion "Guthaben" faktisch nicht einsetzen.

Gibt es hier irgendwelche Neuerungen oder Dinge, die ich übersehen habe?
Ich meine, das wäre leider der letzte Stand. Ich freue mich über jede Anregung, Ergänzung oder Hilfestellung.
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Gefällt mir
Reaktionen: razzio

razzio

Gut bekanntes Mitglied
4. Dezember 2012
125
14
Dresden
Einerseits: Ich habe echt Bauchschmerzen damit, eine "Zahlung vor Bestellabschluss" einzustellen weil das nach meinem Rechstempfinden nicht gerade sauber ist.

Andererseits: Bei "Zahlung nach Bestellabschluss" vergessen viele Kunden oft schlichtweg den "Jetzt kaufen"-Button auf der Bestellübersicht zu drücken weil die einfach der Meinung sind, mit der PayPal-Prozedur ist alles erledigt. Gelerntes Verhalten.

Hier gibt es echten Handlungsbedarf.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: peterPan

razzio

Gut bekanntes Mitglied
4. Dezember 2012
125
14
Dresden

Dann verstoßen alle anderen Shopsysteme mit "logischer" Checkout-PayPal-Abfolge also gegen PayPals Vorgaben? Ich werde allen Kunden, bei denen es wegen dem PayPal-Plugin Problme gibt, den Verweis auf Seite 15 des Dokuments senden. Vielleicht bestellen die dann mal wieder bei uns. :D

Der Ablauf im Checkout mit PayPal PLUS ist einfach unlogisch und erzeugt fehlerhafte Bestellungen.

Ich hätte einen Weihnachtswunsch an JTL: Ihr solltet Euch wirklich mal ein paar Tage hinter einen produktiven JTL- Shop setzen und beobachten was da so alles passiert. Es würde vielleicht das Verständnis gegenüber unseren Wünschen und Problemen etwas erhöhen. ;)
 
Zuletzt bearbeitet:

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
1.254
396
Einerseits: Ich habe echt Bauchschmerzen damit, eine "Zahlung vor Bestellabschluss" einzustellen weil das nach meinem Rechstempfinden nicht gerade sauber ist.

Die Zahlung wird ja nicht wirklich durchgeführt, bevor man "Zahlungspflichtig bestellen" klickt.
Der Button bei PayPal heisst auch nicht "Jetzt bezahlen", sondern "Weiter". Von daher ist es schon in sich logisch, aber es ist verständlich, wenn Endkunden nicht lesen, "einfach mal annehmen" und dann verwirrt sind. Man sollte meinen wenn es um Geld geht, würden doch die meisten lesen; aber eben nicht alle und anscheinend weniger als vermutet.
Früher war es anders und da haben alle sich gewünscht es so wie jetzt zu machen, damit man den Bestellungen ohne Zahlungen nicht hinterherlaufen muss.
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
7.340
2.001
Berlin
Einerseits: Ich habe echt Bauchschmerzen damit, eine "Zahlung vor Bestellabschluss" einzustellen weil das nach meinem Rechstempfinden nicht gerade sauber ist.

Andererseits: Bei "Zahlung nach Bestellabschluss" vergessen viele Kunden oft schlichtweg den "Jetzt kaufen"-Button auf der Bestellübersicht zu drücken weil die einfach der Meinung sind, mit der PayPal-Prozedur ist alles erledigt. Gelerntes Verhalten.

Hier gibt es echten Handlungsbedarf.

Dafür habe ich hier ein snippet gepostet was dieses Verhalten verbessern sollte, bei meinen Kunden wo ich das verwende gab es positives Feeedback

https://forum.jtl-software.de/threa...niger-fehler-haeufen-sich.114912/#post-627284
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: JulianG
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Wawi und Shop vorerst vom anderen Rechner Installation von JTL-Wawi 1
Neu JTL Shop Google Merchant Center Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu XAMPP, JTL Wawi -> Artikel werden nicht im Shop angezeigt. Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Ebay DesignVorlage - Shop-Kategorie-Links passen nicht eBay-Designvorlagen - Fehler und Bugs 0
Neu Update Shop von 5.2 auf 5.3 und 5.4, Schritt 2: JTL-Shop-Dateien aktualisieren Installation / Updates von JTL-Shop 25
Neu Suchen Freelancer für Support JTL wawi und shop sowie Anbindung an die Markplätze Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 1
Neu Seit update auf version 5.4 habe ich den Fehler das die Shop class nicht mehr gefunden wird. Technische Fragen zu Plugins und Templates 4
Neu Shop Design Desktop und Mobil unabhängig voneinander Bearbeiten Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Cloudflare und Weiterleitungen im Shop Betrieb / Pflege von JTL-Shop 3
Neu Besten Hosting-Anbieter für Wawi und JTL-Shop Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 4
Neu Spezielle Preise für Kundengruppen im JTL-Shop Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu Shop 5 Sitemap Betrieb / Pflege von JTL-Shop 0
Neu Artikel im Shop nur für DE ausschliessen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu JTL Connector Error: 20 - Invalid shop url. https://meineseite.com does not point to a shopware 6 instance Shopware-Connector 2
Neu Fehler im Abgleich zum Shop / Language ISO PrestaShop-Connector 1
Nummernkreise - keine Übernahme durch Shop JTL-Wawi 1.9 6
Neu Emails senden aus der Wawi an Bestellungen via Gastkonto (JTL Wawi 1.5.55.5 / JTL Shop 4.05) Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 1
Neu Shop nicht erreichbar Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 20
Neu Wechsel von CFE Shop ( Hosting bei JTL) zu SE Installation / Updates von JTL-Shop 5
Neu JTL-Shop als B2B Shop konfigurieren Einrichtung JTL-Shop5 1
GPSR Hersteller Kontaktdaten Änderungen werden nicht in den Shop übernommen JTL-Wawi 1.9 3
Neu Shop 5.3.3 Backend, Widget Letzte Bestellungen, Anzahl fehlt JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Hilfe beim Update Shop 5 Installation / Updates von JTL-Shop 2
Shop 5.4 weiße Seite, .../Bestellvorgang?wk=1 Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 1
Neu Artikel nur zur Ansicht in Shop ... ohne Kauf-Button Betrieb / Pflege von JTL-Shop 2
Neu Gesamtkosten Hosting JTL-Shop (Plus | SE) Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 6
Neu GELÖST: JTL Shop Version 5.4: Bild-Kopierschutz eingebaut? Gelöste Themen in diesem Bereich 9
Artikel im Shop sichtbar obwohl kein Lagerbestand. JTL-Wawi 1.6 2
Neue Artikel werden nicht angezeigt im Shop JTL-Wawi 1.9 1
Neu GPSR werden im JTL Shop 4 nicht angezeigt Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 8
Neu Lager Ampel Text Attribut ampel_text_gruen mit Shop 5.34 und Wawi 1.8.12.2 funktioniert nicht JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
1.9.5.4 und Shop 5.3.3 fehlende Beschreibung im Shop durch Workflow, bin genervt JTL-Wawi 1.9 2
ERLEDIGT: Nach Update auf von Shop 5.3.x auf 5.4.0 ERROR 500 Wer kann helfen Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 0
Neu Abgleich mit JTL-Shop nur neue oder geänderte Bilder Onlineshop-Anbindung 9
Neu JTL-Shop Logout nach wenigen Minuten MFA / 2FA umgehen JTL-Shop - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Filter "Kategorie" resultiert in 404 Fehler - Shop v 5.4.0 JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Shop 5.3.x HTML Portlet gesucht / Tag Stripping im Rich Text Portlet deaktivieren Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Neu Bericht / Status E-Mails aus dem JTL Shop Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu PHP - MySQL Konfiguration am Server für JTL Shop 5 Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Zahlungsarten werden nicht angezeigt... Secupay, Paypal Checkout und Shop-Zahlungsarten gleichzeitig möglich? Plugins für JTL-Shop 0
Neu Rundungen nach Shop-Import - 3. und 4. Nachkommestellen entfernen? WooCommerce-Connector 0
Neue dritte Sprache (französisch) wird nicht mit Shop (Connector) synchronisiert JTL-Wawi 1.9 1
Neu Hilfe, shop http error 500 (gelöst) JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Search legt kompletten Shop lahm JTL-Search 8
Warnhinweise und Sicherheitsinformationen jtl-Shop und eBay JTL-Wawi 1.9 1
Neu Export der Shop-Artikel JTL-Ameise - Fehler und Bugs 2
Bankverbindung aus Kunde in neuen Shop-Auftrag übernehmen JTL-Wawi 1.9 0
Neu JTL-Wawi 1.9.6.5 - GPSR: Bei Amazon wird der Hersteller falsch gefüllt und die Verantwortliche Person ist LEER - eBay/JTL-Shop sind korrekt Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 23
keine Anbindung an den Shop 5.4 möglich JTL-Wawi 1.9 8
Neu JTL Wawi + Gambio Shop/Connector - einfachster Weg für GSPR? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1

Ähnliche Themen