Gelöst [SHOP-2017] Shop 4.0.6.2 - Artikelliste Variationsauswahl manchmal nicht korrekt

mischael134

Gut bekanntes Mitglied
5. September 2013
140
10
Hallo, wir haben vor kurzem auf 4.0.6.2 upgedatet.
Kurz nach dem Update hat der Warenkorb nicht richtig funktioniert und es war auch so, dass die Artikelauswahl in der Artikelliste nicht richtig funktioniert hat. Wir hatten deswegen eine Bestellung bei der ein Kindartikel bestellt wurde, dieser dann aber als Vaterartikel mit Variationsangabe in der Wawi gelandet ist (also nicht wie übliche als eigener Variationskombi-Artikel / Kind-Artikel).
In der Wawi führ dass dann dazu, dass der Auftrag auf einen Fehler läuft und auch nicht bearbeitet werden kann.
Wir hatten das dann auf Caching Probleme und die zeitlich kurze Distanz zum Update geschoben.
Nun ist aber nach 2 Wochen wieder ein Fall aufgetreten in dem ein Kindartikel bestellt wurde und dann mit falschem Preis als VAterartikel mit Variationsangabe in der Wawi gelandet ist.
Soweit ich das nachvollziehen kann passiert das, wenn man den Artikel aus der Artikelliste in den Warenkorb legt (also das neue Feature der 4.0.6).
Ich habe unter einem Vaterartikel zum Teil relativ viele Kinder (bis zu 30, aber nur eine Art Variation). In der Artikelliste wird dann der Vaterartikel angezeigt, mit einem "ab 0,20 €" Preis und dem Auswahldropdown für die Kinderartikel. Bei den Kinderartikeln ist dann ein mengen gestaffelter Preis hinterlegt, zum Teil dann auch mit Mindestbestellmenge . Normalerweise wird auch, wenn der Artikel direkt über die Artikelliste in den WK gelegt wird, der richtige Staffelpreis genommen und auch die Mindestbestellmenge wird beachtet. Nur eben diesmal (zum zweiten Mal) wurde der Artikel mit der VAterArtNr und Variationsangabe (also die alte Art ohne Varkombi) und als Preis wurde der "ab 0,20 €" im Warenkorb hinterlegt. Der Artikel wurde also wieder mit der Vaterartikelnummer und der Variation bestellt (bei einem Stückpreis von 0,20 € statt 0,80 €...). Der Shop hat anscheinend auch im Warenkorb kein Problem damit gehabt (wenn ich im WK die Mengen ändere werden dort ja auch normalerweise die Staffelpreise und die Mindestbestellmengen beachtet...) und deswegen landet das ganze dann in der Wawi.
Leider passiert der Fehler nicht andauernd sondern ist jetzt erst zweimal aufgetaucht. Ich weiß auch noch nicht wie ich ihn willentlich reproduzieren könnte, bzw woran das liegen kann.

Ich habe das Artikellistenfeature jetzt erstmal wieder ausgestellt. Aber würde es schon gerne nutzen.
Bis jetzt hatte ich noch keinen wirklich großen finanziellen Schaden dadurch, dass der "ab" Preis beim Artikel im WK genommen wurde, aber schön ist das nicht und macht die Sache auch etwas unberechenbar.

Ist der Fehler schon mal wo anders aufgetreten ? Woran könnte das liegen ?

Grüße Michael
 

Mirko.Schmidt User deaktiviert

Guest
Hallo,
ich hab es gerade mal nach getestet in einem 4.06.2 Shop. In der Artikelliste ein Kindartikel ausgewählt und dann in den Warenkorb gelegt. Dort wird mir der Kindartikel angezeigt. Auch nach der Bestellung ist der Kindartikel 1 zu 1 in der Wawi Bestellung vorhanden und mit dem richtigen Preis. Wird das original Evo Template genutzt, sind irgendwelche Plugins aktiv und welche Wawi Version wird genutzt? Wie sieht zu dem die Shop Bestellung im Kundenkonto aus und ist es nachstellbar?
 

mischael134

Gut bekanntes Mitglied
5. September 2013
140
10
Hallo, es wird das Evo Template genutzt, allerdings angepaßt. Ich habe ein Plugin laufen welches mir neben der normalen RAbattierungsstaffel noch die Möglichkeit gibt VPEs extra zu rabattieren (wurde extra programmiert) ,die Wawi Version ist die 1.3.10.
Das Problem ist, dass der Fehler eben nicht so direkt reproduzierbar ist :-S Ich hatte das ganze nur zwei Mal. Einmal direkt nach dem Shop-Update auf die 4.0.6.2 und dann nochmal ein paar Wochen später.
Der Programmierer des Plugins hatte die Vermutung, dass es nicht an der Auswahlliste liegt, sondern dass bei der zweiten Bestellung der Artikel zur Zeit des Updates im Warenkorb lag bzw gelegt wurde (und da schon falsch im Warenkorb gelandet ist) und der Kunde halt so lange gewartet hat, bis er dann bestellt hat. In der Bestellung gab es noch einen zweiten Artikel, der war korrekt im WK.
Ich werde die Bestellung aus der Artikelliste heraus nochmal aktivieren und dann schauen ob der Fehler nochmal auftaucht. Wenn der Fehler wieder auftaucht und es preislich ein größerer Betrag ist muß ich dann halt ggf mit dem Kunden reden...

Grüße
Michael
 

mischael134

Gut bekanntes Mitglied
5. September 2013
140
10
Hallo, nachdem heute bei einem zweiten Shop von mir auch wieder eine Bestellung reingekommen ist, in der der Vaterartikel im Warenkorb gelandet ist, hab ich mir das nochmal angeschaut.
Dieser Shop ist auch wieder auf 4.0.6.2 upgedatet und man kann aus der Artikelliste heraus Kindartikel in den WK legen. In diesem Shop gibt es das Plugin welches ich vorher erwähnt habe nicht.

Ich konnte den Fehler nun nachstellen. Und zwar ist es so, dass wenn man die Variation auswählt, erst nochmal eine Sanduhr angezeigt wird (also ich meine den Nachladenkreis der standardmäßig im Shop erscheint), aber während der Shop noch mit nachladen beschäftigt ist, kann man schon auf "in den Warenkorb" klicken. Wenn man also schnell bestellt, oder die Verbindung gerade nicht so schnell ist, landet dann im Warenkorb die Artikelnummer des Vaterartikels, aber mit der Variationsangabe des Kindes, also so, als ob man nicht die Variationskombinationen verwenden würde, sondern nur die Variationen. Im Gegensatz zur Aritikelansicht, wo ich erst, nachdem der Kindartikel geladen wurde, den Artikel in den WK legen kann, scheint das in der Artikelliste nicht abgefangen zu sein.
Und das wird vom WK auch nicht mehr geprüft und landet dann so in der Wawi. Die schmeißt dann den Fehler, weil sie zum Vateraritkel keine LAgerbestände setzen kann.
 
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