Bis wir die Lieferadressen strukturell im Shop geändert haben (nicht mit 5.0.0), darf JTL-Wawi Lieferadressen nicht ändern.
Puuh, bis jetzt ging ich ja davon aus, dass das Thema mit dem
Shop 5 neu und zeitgemäß angegangen wird. Das
Ticket gibt es jetzt schon fast drei Jahre, steht noch immer auf "not scheduled" und das obwohl die Funktion IMHO sehr wichtig ist.
Warum?
Erstens kennen es die Kunden seit vielen Jahren aus allen großen Marktplätzen und Shops und seit einigen Jahren nun auch aus den kleineren Shops mit den gängigen Shopsystemen, dass sie mehrere Lieferadressen jederzeit speichern/im Checkout auswählen/ändern/löschen können. Die Funktion ist damit kein nice-to-have mehr, sondern gehört eigentlich zur Grundausstattung eines Shops.
Zweitens ist es eine Funktion, mit der zwangsläufig jeder Kunde bei jeder einzelnen Bestellung in Berührung kommt und damit eines der zentralen Merkmale einer Onlineshop-UX. Gerade auch wegen diesem Punkt kann ich nicht verstehen, wie das Thema eine so niedrige Prio haben kann.
Mehrere/editierbare Lieferadressen werden nicht nur bei B2B oder langjährigen Stammkunden gebraucht. Manche Kunden möchten auch einfach, dass bei mehreren potenziellen Bestellern im Haushalt der Vorname des jeweiligen Bestellers auf dem Label erscheint. Oder schicken es sich auf die Arbeit, die Abteilung ändert sich etc pp. Oder zu den Nachbarn, zu Freunden. Es gibt in unserem Geschäftsalltag 1000 Gründe warum Kunden ihre LA, teilweise auch nur sehr geringfügig, ändern wollen. Und Stand jetzt führt das in kurzer Zeit zu einer langen, unübersichtlichen Liste. Und den Kunden fällt das auf, denn bei den gängigsten anderen Shops müssen sie sich nicht damit rumärgern.
