Neu Shipping 2.0: Nach der Umstellung am 13. Oktober: eure Fragen - Sprechstunde am 03.11.

[JTL Shipping 2.0 Updates]

Hallo zusammen,

seit dem 13. Oktober können JTL-Start-Kunden Labels nur noch in Shipping 2.0 erstellen. In den letzten Tagen haben uns dazu viele Fragen erreicht – hier im Forum, per Mail und im Support. Hier die wichtigsten Antworten auf einen Blick.

Kurzfassung: Shipping 2.0 ist in Shipping Start kostenlos, in rund 10 Minuten eingerichtet und läuft parallel zu eurem bisherigen Versand. Wer eigene Carrier-Verträge nutzen möchte, findet unten alle Optionen und Preise. Für bezahlte JTL-Editionen und für Fulfiller ändert sich vorerst nichts.

„Ich sehe in Shipping 1.0 die Meldung – was jetzt?“

• Steigt auf Shipping 2.0 um: kostenloses Konto im JTL Hub anlegen, Shipping 2.0 einrichten, Carrier aktivieren. Ohne eigenen Vertrag könnt ihr direkt über unsere zentral verhandelten Konditionen versenden.
• Voraussetzung ist JTL-Wawi 2.0 oder höher, empfohlen ist die aktuelle JTL-Wawi 2.2.1 (wer auf der 2.1-Linie bleibt, mindestens 2.1.3). Einmal updaten – danach kommen neue Carrier, Services und Fixes ohne weiteres Wawi-Update.

„Was kostet mich das – und was ist mit meinen eigenen Carrier-Verträgen?“

Uns ist bewusst, dass die Umstellung gerade für kleinere Shops spürbar ist, und wir lesen die Diskussionen hier im Forum mit. Viele schreiben: „Das war doch immer kostenlos.“ Stimmt – und Shipping Start bleibt kostenlos. Deshalb hier einmal ganz transparent, was gilt:

• Shipping Start ist kostenlos – zentral verhandelte Konditionen inklusive, ohne eigenen Vertrag, ohne Mindestmengen, ohne Bindung. Eine Plattformgebühr pro Label gibt es nicht. Jeden Preis seht ihr vorab live in eurem kostenlosen Konto unter „Versandarten“ – für eure Carrier, Zielländer und Gewichte, inklusive der vorab bekannten Zuschläge.
• Ihr habt eigene Carrier-Verträge, z. B. mit DHL? Dann ist Shipping Advanced der richtige Weg: Dort bindet ihr bis zu 3 eigene Verträge ein – auf Standard-Anbindungen (u. a. DHL Paket, Deutsche Post Internetmarke, DPD, GLS, Hermes, UPS) ohne Anbindungsgebühr pro Sendung. Und ihr kombiniert sie mit unseren zentral verhandelten Konditionen, pro Sendung über Versandregeln. Shipping Advanced kostet 75 € im Monat oder 63 € im Monat im Jahresabo.
• Ihr nutzt JTL Advanced, Pro oder Enterprise? Dann sind 3 eigene Verträge schon im kostenlosen Shipping Start enthalten – auf Standard-Anbindungen ohne Anbindungsgebühr.

Was ihr mit Shipping Advanced zusätzlich bekommt:

• 50+ statt bis zu 35 Carrier-Anbindungen und die nächste Konditionsstufe (Level 2)
• bis zu 3 eigene Carrier-Verträge, kombinierbar mit unseren zentral verhandelten Konditionen
• Branded Tracking mit eurem Logo und euren Farben, eigene E-Mail- und SMS-Texte, unbegrenzte Tracking-Mails, 2 Markenprofile
• Auswertungen zu Trefferquote, Volumen je Carrier und Zustelldaten sowie CSV-Exporte
• Support-Automatisierung auf zentralen Konditionen: Sendungsprobleme werden automatisch erkannt und beim Carrier angestoßen

Wer mehr braucht – Mehrpaketsendungen, mehrere Lager, 5 eigene Verträge, eigene FAQ auf der Tracking-Seite, Premium Support –, für den gibt es Shipping Pro (119 € im Monat oder 99 € im Monat im Jahresabo). Alle Preise zzgl. MwSt.

Ganz ehrlich: Unsere Konditionen sind nicht auf jeder Strecke die niedrigsten – genau deshalb könnt ihr eure eigenen Verträge mitnehmen. Die Plattform ist ein kleiner Teil eurer Versandkosten — und sie holt das über Konditionen, geprüfte Rechnungen und weniger Aufwand zurück.

„Ich kann gerade nicht auf Wawi 2.0 updaten, z. B. weil mein Kassensystem noch nicht so weit ist.“

• Dann könnt ihr auf Shipping Advanced upgraden und behaltet so den Zugang zu Shipping 1.0. Sobald der Anbieter die Anbindung gebaut hat, könnt ihr wieder downgraden.

„Ich bin Fulfiller auf JTL Start.“

• Für euch bleibt Shipping 1.0 bis 31.01.2027 nutzbar. Plant den Umstieg trotzdem rechtzeitig – für Fulfiller ist Shipping Enterprise der richtige Weg. Alles dazu zeigen wir im Fulfiller-Webinar am 4. November: https://register.gotowebinar.com/register/1629236997593801054

„Ich nutze JTL Advanced, Pro oder Enterprise.“

• Ihr arbeitet vorerst weiter mit Shipping 1.0. Der Umstieg lohnt sich trotzdem: GLS stellt seine alte WebAPI zum 31.12.2026 ab, die neue Anbindung GLS ShipIT gibt es nur in Shipping 2.0.

Sprechstunde: Am Dienstag, 03.11.2026, um 11:00 Uhr zeige ich den Umstieg live und beantworte eure Fragen – auch zu Editionen und eigenen Verträgen: https://teams.microsoft.com/l/meetu..."Oid":"f8100a2b-7dbc-4e15-a055-5da4886071d9"}

Ressourcen:

• Alle Editionen und Preise (Tab „Shipping 2.0“): https://www.jtl-software.com/de/preise-und-tarife
• JTL Guide zum Umstieg: https://guide.jtl-software.com/jtl-shipping/shipping-2-0/willkommen-zu-shipping-2-0/
• Alle Fristen im Überblick: https://guide.jtl-software.com/jtl-shipping/shipping-2-0/migration-fristen/

Fragen? Postet sie gern hier in den Thread – wir lesen mit und antworten, so gut es geht. Für Fragen zu eurem konkreten Konto: Ticket über den Support-Button in der Shipping-2.0-App.

Viele Grüße,

Euer Shipping 2.0 Team