Verwiesen an Support/SP Sendungsnummer wird nicht mehr zu eBay übertragen

  • "Hermes B2C" wird zum 29.02.2020 abgeschaltet und durch das neue "Hermes-Shipping-Interface" (HSI) ersetzt.
    Wer noch "Hermes B2C" nutzt sollte rechtzeitig umsteigen
    Weiterführende Infos gibt es hier: Infos zur Schnittstelle

Fischer

Aktives Mitglied
15. Dezember 2016
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Moin allerseits,

seit letzter Woche werden die Sendungsnummern aus JTL Wawi anscheinend nicht mehr korrekt an eBay übertragen / von eBay vearbeitet, sodass die versendeten Bestellen bei eBay nicht mehr automatisch als verschickt markiert werden.
Ist dieses Problem ggf. bereits bekannt? Konnte hierzu gerade noch nichts finden.

Wir sind auf der JTL Wawi Version 1.3.19.1.
Beim Worker gibt es keine Auffälligkeiten, der läuft korrekt durch.
Komplett Abgleich im Marktplatz Modul war erfolglos (wird hier sowas überhaupt mit einbezogen?) und die Bestellung über "Versand">"Lieferscheine">"Versandstatus an Shop/Amazon/eBay senden" zu markieren war auch erfolglos.

Ich hoffe, uns kann hier jemand eine Hilfestellung geben!
PS: Fehler tritt in diesem Maße zum ersten Mal auf, wir nutzen JTL Wawi und eBay seit Jahren.
 

Fischer

Aktives Mitglied
15. Dezember 2016
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@atzlich Hatte dazu wie von Rico empfohlen ein Ticket geöffnet, Antwort von JTL war, dass dies ein bekannter Fehler auf dem JTL Server war, der aber bereits gefixed wurde.
Bei uns funktioniert seitdem auch alles wieder normal.
Am besten sonst nochmal dazu ein Ticket eröffnen ;)
 

vakobe

Mitglied
30. Dezember 2017
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Ich glaube, dass der Fehler heute wieder aufgetaucht ist. Die Hälfte der Bestellungen wurden nicht nach Ebay übertragen. Ist da was bekannt?
 

Eat The Rich

Mitglied
6. Februar 2018
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bei uns auch.
nicht eine einzige Sendungsnummer wurde heute an Ebay übertragen.

Edit: mittlerweile (10 Minuten später) sind die Nummern drinne. war vielleicht nur laggy?
 
Zuletzt bearbeitet:

lueksch

Neues Mitglied
11. Juli 2019
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Hallo, der Status Verschickt wird zwar bei eBay angezeigt aber es übernimmt die Sendungsnummer nicht zu eBay. was ist die Ursache?