In Bearbeitung Repricer funktioniert nicht mehr, deaktiviert, aktivieren unmöglich!

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

tommy1515

Gut bekanntes Mitglied
10. Oktober 2016
286
12
Hallo, wir hatten den Repricer aktiviert kurz nachdem dieser von JTL angeboten wurde, bisher dachten wir auch das dieser läuft, tat er ja auch mal am Anfang...
Nun stellten wir gerade fest, nachdem wir bei Amazon nur noch mit dem untersten Preis verkaufen, das sich nichts mehr anpassen lässt, es kommt immer wieder die Meldung:
1610101819728.png
Das machen wir, versuchen es, dann kommt dies:
1610101894321.png
Bitten doch dringend um Hilfe, Danke.

Übrigens, auf der JTL Rechnung taucht der Posten Repricer ja auch auf, also würden wir diesen auch gerne nutzen wie bisher.
Tommy
 

Michael Rose

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2019
276
42
Hallo Tommy,

geh doch bitte einmal in Dein Kundencenter und schaue dort nach ob der Repricer einen kostenpflichtigen Tarif hat. Ansonsten bitte buchen. Bei weiteren Problemen müssen wir uns das anschauen wozu Du ein entsprechendes Ticket eröffnen müsstes.
 

tommy1515

Gut bekanntes Mitglied
10. Oktober 2016
286
12
Hmh, nachdem ich ja schon 2 Monate sind es glaube ich, nach dem neuen Model zahle und dies in Rechnung gestellt bekomme, vermute ich mal, das ich in dem kostenplichtigen Modell drin bin.
Bei dem alten Repricer Modell sind wir denke ich 1 Jahr kostenpflichtig drin...

Dann wurde auch im Zuge der Neugestaltung des Repricers, kostenpflichtig gebucht, siehe Rechnungen von JTL an mich. Warum dies wieder deaktiviert ist wie ich soeben festgestellt habe, frage ich mich nun nur etwas besorgt, wie kann das sein? Von mir wurde auf keinen Fall etwas geändert oder storniert oder sonst etwas.

Wie gesagt, berechnet wird mir das neue Model seit 2 Monaten, wenn also kein kostenpflichtiges Modul, danndürfte auch nix in der Rechnung stehen??
Sehr kurios das ganze! Muss ich das jetzt jeden Monat kontrollieren und aktivieren, denn irgend etwas scheint ja nicht zu stimmen oder schief gelaufen sein.

Habe es jetzt wieder als kostenpflichtig aktiviert.
 
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