Neu Reparaturen mit Berechnung von Ersatzteilen

[sidetrax]

Hallo zusammen,

ich bin gerade am Testen der Wawi, was unsere Arbeitsabläufe und Prozesse angeht.
Bei folgendem Arbeitsablauf stoße ich aber an meine Grenzen.

Wir sind ein Reparaturbetrieb und reparieren Geräte, die von Kunden zu uns eingesendet werden.
Die Ersatzteile werden bei uns ganz normal im Lager geführt mit Bestellung vom Lieferanten usw.
Hier der Ablauf:

1. Kundengerät wird bei uns mit Seriennummer in einem Wawi-Lager "Reparaturlager" eingebucht
2. Gerät wird überprüft und Kunde erhält einen Kostenvoranschlag (Hauseigene Datenbank)
3. Kunde bestellt und Gerät wird geliefert (Lieferschein mit Gerät & Seriennummer)
4. Rechnung mit verwendeten Ersatzteilen & Arbeitszeit mit Ausbuchung aus "Standardlager" wird an Kunde gestellt.

Leider ist es aber nicht möglich einen bereits versendeten Auftrag nachträglich zu ändern, sodass der Lieferschein des Geräts und die Rechnung mit Ersatzteilen zusammengehört.
Den Lieferschein zu löschen ist auch ungünstig.
2 Aufträge zu haben, einmal für Lieferung des Geräts und zusätzlich für die Berechnung der Ersatzteile ist auch nicht sinnvoll.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, das abzubilden?
Evtl. stehe ich auf dem Schlauch. 😛

Danke schonmal!

 

[frankell]

Hallo @sidetrax,

so ganz vollständig die Beschreibung noch nicht, daher mutmaße ich mal mit der Bitte um Korrektur, falls falsch:

- Es existiert bisher jeweils nur ein Auftrag (wegen "2 Aufträge zu haben ... ist auch nicht sinnvoll.")
- Es gibt zwei Lieferungen, einmal des reparierten Geräts, und einmal des Rests, weil ein Teil aus dem Reparaturlager kommt und der andere aus dem Standardlager.

Theoretisch spricht doch eigentlich nichts dagegen, das Gerät vor dem Abschließen des Auftrags in das Standardlager umzubuchen.

Oder noch eleganter: Nutzung einer Pickliste pro Auftrag (und nicht pro Lager).

Mich deucht aber, dass da irgendwo noch ne fehlende Info schlummert. 😀

 

[sidetrax]

Danke für die Antwort @frankell und vor allem für deine Geduld.
Es fällt mir ein bisschen schwer, meine Problematik in Text umzuwandeln 😛

Ich hoffe ich kann es nochmal verständlicher formulieren:
Das Problem ist, dass wir ein Gerät versenden, aber Ersatzteile aus dem Lager ausbuchen und berechnen.
D. h. Lieferschein und Rechnung des gleichen Auftrags enthalten verschiedene Positionen.

Auftrag	-> Lieferschein	-> Rechnung
Ersatzteil 1 (z. B. Lüfter) Ersatzteil 2 (z. B. Abdeckung) Ersatzteil 3 ...	Kundengerät	Ersatzteil 1 (z. B. Lüfter) Ersatzteil 2 (z. B. Abdeckung) Ersatzteil 3 ...

Wenn der Lieferschein erstellt und das Gerät verschickt wurde, kann man nachträglich den Auftrag nicht ändern.
Wir wollen ja nach dem Versenden des Geräts die Ersatzteile berechnen und kein Gerät.

 

[frankell]

Ok, aber es ist möglich, einen Auftrag im Nachhinein noch zu ändern. Nur bei einer Rechnung geht das nur über Stornieren und neu ausstellen.
Wenn Du einen vollständig versendeten Auftrag hast und fügst später einen weiteren Artikel hinzu, dann ändert sich der Status des Auftrags zu Teilversendet. Vor kurzem erst probiert.
Außerdem gibt es keinen Zwang, dass ein Lieferschein (hier der erste mit dem Gerät) auch gleichzeitig eine Rechnung nach sich zieht. Du kannst so viel versenden, wie Du möchtest, ohne jemals eine Rechnung zu stellen. Es reicht eine am Schluss.
Ich wüsste darüber hinaus nicht, warum der Lieferschein nicht auch die Ersatzteile enthalten soll. Bei der Lieferung ist ja schon klar, was im Gerät verbaut wurde, also kann das da auch mit raus, und sei es mit einem Zusatz wie "aufgeführte Einzelteile wurden im reparierten Gerät verbaut".

 

[no80]

Ok, aber es ist möglich, einen Auftrag im Nachhinein noch zu ändern. Nur bei einer Rechnung geht das nur über Stornieren und neu ausstellen.
Wenn Du einen vollständig versendeten Auftrag hast und fügst später einen weiteren Artikel hinzu, dann ändert sich der Status des Auftrags zu Teilversendet. Vor kurzem erst probiert.
Außerdem gibt es keinen Zwang, dass ein Lieferschein (hier der erste mit dem Gerät) auch gleichzeitig eine Rechnung nach sich zieht. Du kannst so viel versenden, wie Du möchtest, ohne jemals eine Rechnung zu stellen. Es reicht eine am Schluss.
Ich wüsste darüber hinaus nicht, warum der Lieferschein nicht auch die Ersatzteile enthalten soll. Bei der Lieferung ist ja schon klar, was im Gerät verbaut wurde, also kann das da auch mit raus, und sei es mit einem Zusatz wie "aufgeführte Einzelteile wurden im reparierten Gerät verbaut".

Wenn du eine Rechnung erstellt, lässt sich der Auftrag nicht ändern.
Dafür muss die Rechnung vorher storniert werden

 

[frankell]

Wenn du eine Rechnung erstellt, lässt sich der Auftrag nicht ändern.
Dafür muss die Rechnung vorher storniert werden

Grad noch mal getestet: Auftrag mit Rechnung nach Rechnungserstellung geändert. Auftrag ändert sich von Bezahlt in Teilbezahlt und von Versendet in Teilversendet.
Es gibt auch keinen Grund, warum ein Auftrag nicht nach Rechnungsstellung noch erweitert werden können sollte.
Und wie zu erwarten, konnte ich nach der Erweiterung eine Rechnung über die Erweiterung erzeugen.