Rechnungsnummer falsch nach Datenbankfehler

guldukat

Aktives Mitglied
15. April 2010
11
0
Hi Forum,

habe eben beim Sofortauftrag eine Fehlermeldung erhalten und nach Eingabe der Daten und Rechnungserstellung wurde eine leere Rechnung mit Nummer ausgedruckt. Das heisst, er hat keine Positionen und Kundendaten gedruckt nur den Briefkopf, Datum, Rechnungsnummer usw. Aber im JTL Wawi ist nicht zu sehen, ich kann weder den dazugehörigen Auftrag bearbeiten noch die Rechnung sehen. Wie kann ich nun diese Rechnung korrigieren?
Danke im voraus.
 

guldukat

Aktives Mitglied
15. April 2010
11
0
AW: Rechnungsnummer falsch nach Datenbankfehler

Hi Danke für die schnelle Antwort. Hab sie leider nicht notiert. Ein Kunde hat auf seine Rechnung gewartet daher hatte ich keine Zeit sie zu notieren.
 

guldukat

Aktives Mitglied
15. April 2010
11
0
AW: Rechnungsnummer falsch nach Datenbankfehler

2014-09-02 18:07:39.27 Server (c) 2005 Microsoft Corporation.
2014-09-02 18:07:39.27 Server All rights reserved.
2014-09-02 18:07:39.27 Server Server process ID is 4712.
2014-09-02 18:07:39.27 Server Authentication mode is MIXED.
2014-09-02 18:07:39.27 Server Logging SQL Server messages in file 'C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\ LOG\ERRORLOG'.
2014-09-02 18:07:39.27 Server This instance of SQL Server last reported using a process ID of 600 at 02.09.2014 18:07:37 (local) 02.09.2014 16:07:37 (UTC). This is an informational message only; no user action is required.
2014-09-02 18:07:39.27 Server Registry startup parameters:
2014-09-02 18:07:39.27 Server -d C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\DATA\master.mdf
2014-09-02 18:07:39.27 Server -e C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\LOG\ERRORLOG
2014-09-02 18:07:39.27 Server -l C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\DATA\mastlog.ldf
2014-09-02 18:07:39.27 Server SQL Server is starting at normal priority base (=7). This is an informational message only. No user action is required.
2014-09-02 18:07:39.27 Server Detected 12 CPUs. This is an informational message; no user action is required.
2014-09-02 18:07:39.63 Server Using dynamic lock allocation. Initial allocation of 2500 Lock blocks and 5000 Lock Owner blocks per node. This is an informational message only. No user action is required.
2014-09-02 18:07:47.46 Server Database mirroring has been enabled on this instance of SQL Server.
2014-09-02 18:07:47.47 spid5s Starting up database 'master'.
2014-09-02 18:07:47.47 spid5s Recovery is writing a checkpoint in database 'master' (1). This is an informational message only. No user action is required.
2014-09-02 18:07:47.49 spid5s SQL Trace ID 1 was started by login "sa".
2014-09-02 18:07:47.49 spid5s Starting up database 'mssqlsystemresource'.
2014-09-02 18:07:47.49 spid5s The resource database build version is 9.00.3042. This is an informational message only. No user action is required.
2014-09-02 18:07:47.50 spid8s Starting up database 'model'.
2014-09-02 18:07:47.50 spid5s Server name is 'XPC\JTLWAWI'. This is an informational message only. No user action is required.
2014-09-02 18:07:47.50 spid5s Starting up database 'msdb'.
2014-09-02 18:07:47.54 spid8s Clearing tempdb database.
2014-09-02 18:07:47.57 spid8s Starting up database 'tempdb'.
2014-09-02 18:07:47.58 spid5s Recovery is complete. This is an informational message only. No user action is required.
2014-09-02 18:07:47.58 spid11s The Service Broker protocol transport is disabled or not configured.
2014-09-02 18:07:47.58 spid11s The Database Mirroring protocol transport is disabled or not configured.
2014-09-02 18:07:47.60 spid11s Service Broker manager has started.
2014-09-02 18:07:47.66 Server A self-generated certificate was successfully loaded for encryption.
2014-09-02 18:07:47.68 Server Server is listening on [ 'any' <ipv6> 49477].
2014-09-02 18:07:47.68 Server Server is listening on [ 'any' <ipv4> 49477].
2014-09-02 18:07:47.68 Server Server local connection provider is ready to accept connection on [ \\.\pipe\SQLLocal\JTLWAWI ].
2014-09-02 18:07:47.68 Server Server named pipe provider is ready to accept connection on [ \\.\pipe\MSSQL$JTLWAWI\sql\query ].
2014-09-02 18:07:47.68 Server Dedicated administrator connection support was not started because it is not available on this edition of SQL Server. This is an informational message only. No user action is required.
2014-09-02 18:07:47.68 Server The SQL Network Interface library could not register the Service Principal Name (SPN) for the SQL Server service. Error: 0x54b, state: 3. Failure to register an SPN may cause integrated authentication to fall back to NTLM instead of Kerberos. This is an informational message. Further action is only required if Kerberos authentication is required by authentication policies.
2014-09-02 18:07:47.68 Server SQL Server is now ready for client connections. This is an informational message; no user action is required.
2014-09-02 18:07:54.68 spid51 Starting up database 'eazybusiness'.
2014-09-02 18:13:22.79 spid8s SQL Server has encountered 1 occurrence(s) of cachestore flush for the 'Object Plans' cachestore (part of plan cache) due to some database maintenance or reconfigure operations.
2014-09-02 18:13:22.79 spid8s SQL Server has encountered 1 occurrence(s) of cachestore flush for the 'SQL Plans' cachestore (part of plan cache) due to some database maintenance or reconfigure operations.
2014-09-02 18:13:22.79 spid8s SQL Server has encountered 1 occurrence(s) of cachestore flush for the 'Bound Trees' cachestore (part of plan cache) due to some database maintenance or reconfigure operations.
2014-09-02 18:14:53.86 spid51 Starting up database 'eazybusiness'.
2014-09-02 18:24:47.55 spid15s SQL Server has encountered 1 occurrence(s) of cachestore flush for the 'Object Plans' cachestore (part of plan cache) due to some database maintenance or reconfigure operations.
2014-09-02 18:24:47.56 spid15s SQL Server has encountered 1 occurrence(s) of cachestore flush for the 'SQL Plans' cachestore (part of plan cache) due to some database maintenance or reconfigure operations.
2014-09-02 18:24:47.56 spid15s SQL Server has encountered 1 occurrence(s) of cachestore flush for the 'Bound Trees' cachestore (part of plan cache) due to some database maintenance or reconfigure operations.
2014-09-02 18:25:14.20 Server SQL Server is terminating because of a system shutdown. This is an informational message only. No user action is required.
2014-09-02 18:25:14.22 spid11s Service Broker manager has shut down.
2014-09-02 18:25:14.22 spid11s Error: 17054, Severity: 16, State: 1.
2014-09-02 18:25:14.22 spid11s The current event was not reported to the Windows Events log. Operating system error = 1717(Die Schnittstelle ist unbekannt.). You may need to clear the Windows Events log if it is full.
2014-09-02 18:25:14.23 spid5s SQL Trace was stopped due to server shutdown. Trace ID = '1'. This is an informational message only; no user action is required.
 

guldukat

Aktives Mitglied
15. April 2010
11
0
AW: Rechnungsnummer falsch nach Datenbankfehler

Im Logbuch unter JTL Wawi steht daß die Rechnung und der Auftrag mit der korrekten Nummer erstellt wurden. Ich finde die Einträge jedoch nirgends...
 

boaa-group

Sehr aktives Mitglied
28. Dezember 2007
4.932
9
Thailand, Bangkok
AW: Rechnungsnummer falsch nach Datenbankfehler

Leider nein. Hier solltest du wohl am Besten ein Ticket im JTL-Kundencenter erstellen. Die Jungs von JTL haben da wohl eher ne Ahnung was den Fehler verursachen könnte.
 

guldukat

Aktives Mitglied
15. April 2010
11
0
AW: Rechnungsnummer falsch nach Datenbankfehler

OK, aber mich interessiert nicht die Ursache des Fehlers sondern wie ich den Fehler beheben kann :D
Gibt es eine Möglichkeit die Datenbank zu korrigieren? Ich meine die Rechnungsnummer so bearbeiten, daß ich sie auch später als Gutschrift stornieren kann. Buchhalterisch interessant...
 

boaa-group

Sehr aktives Mitglied
28. Dezember 2007
4.932
9
Thailand, Bangkok
AW: Rechnungsnummer falsch nach Datenbankfehler

OK, aber mich interessiert nicht die Ursache des Fehlers sondern wie ich den Fehler beheben kann :D

Das ändert nichts daran, dass nur die Jungs von JTL wissen was im inneren der WAWI vor sich geht ergo auch nur die dein Problem identifizieren können und dir

a.) eine Lösung anbieten
b.) eventuelle Bugs fixen um ein erneutes auftreten zu vermeiden.

Bleibt allerdings deine Entscheidung ob du nun die 5 Minuten Zeit aufbringst um dein Problem via Ticket zu schildern oder lieber hier auf eine Antwort wartest.
 
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