Nach Update auf 2.0 auf einmal kostenpflichtig

[L&G]

Liebe Forumsmitglieder,
wir nutzen JTL-WaWi mit einer kostenlosen Kassenlizenz und einer zweiten kostenpflichtigen Kassenlizenz u.a. haben wir das JTL-Vouchers Modul gebucht.
Auf der April-Rechnung mussten wir zu unserem Erstaunen feststellen, das wir nun für die WaWi 119,00€ bezahlen obwohl wir kein Upgrade gemacht haben.
Wir wurden von der Start Edition auf die Advanced Edition umgestellt. Wir haben einen kleinen Einzelhandel ohne Online-Shop und brauchen die meisten Funktionen nicht.
Jetzt meine Frage: Ist das rechtens und ist das auch jemandem hier im Forum passiert.
Gruß Andrea

 

[goldbrokat.eu]

Moin, in den Editionen steht der Grund: bei start ist nur eine Kasse möglich, bei advanced drei.

Wir haben vor einigen Wochen eine Mail bekommen mit der Ankündigung der Umgruppierung, ganz aus heiterem Himmel kam sie also nicht. Ob es zulässig ist diese ohne Zustimmung durchzuführen ist eine andere Frage.

Wenn ihr ein Ticket erstellt wird wohl Recht unbürokratisch zurückgestuft - allerdings geht dann die zweite Kasse nicht mehr.

Viele Grüße

Christian

 

[L&G]

Moin, in den Editionen steht der Grund: bei start ist nur eine Kasse möglich, bei advanced drei.

Wir haben vor einigen Wochen eine Mail bekommen mit der Ankündigung der Umgruppierung, ganz aus heiterem Himmel kam sie also nicht. Ob es zulässig ist diese ohne Zustimmung durchzuführen ist eine andere Frage.

Wenn ihr ein Ticket erstellt wird wohl Recht unbürokratisch zurückgestuft - allerdings geht dann die zweite Kasse nicht mehr.

Viele Grüße

Christian

Vielen Dank für die schnelle Antwort!