Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt?

[Nippon]

Hallo!

Ich habe von Iloxx eine Rechnung von der Swisspost weitergeleitet bekommen, die sich auf eine von uns mit GLS in die Schweiz gesendete Netto-Lieferung bezieht. Der Kunde hat laut Swisspost trotz Mahnung die Einfuhrabgaben und Bearbeitungsgebühr nicht bezahlt.

Aber kann ich dafür als Absender haftbar gemacht werden? Iloxx hat das Geld einfach von meinem Konto eingezogen, wie die üblichen Rechnungen der GLS Sendungen auch.

In Deutschland zahlt man Zollgebühren bei DHL direkt an der Haustür, sonst bekommt man als Kunde gar keine Ware. Ist das mein Problem, wenn Swisspost die Ware übergibt ohne das Geld direkt zu fordern?

Ist das euch schon mal passiert, liefert ihr überhaupt noch Netto in die Schweiz?

Gruß,

Nippon

 

[mitlaser]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Edit..denkfehler..geloescht.

 

[Ahab]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Wir liefern an Endkunden garnicht mehr direkt in die Schweiz. Ausschliesslich brutto und ausschliesslich an Lieferadressen in der EU.
Mit keinem Land gab es solche Probleme wie mit der Schweiz.

 

[reneromann]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Prinzipiell: Geld zurückfordern - wenn die SwissPost dem Empfänger die Ware zur Verfügung stellt und für den Empfänger in Vorkasse geht, ist das deren Problem. Denn die Einfuhrabgaben sind immer noch Sache des Empfängers und nicht des Versenders!

Am besten du weist Iloxx auch darauf hin und forderst unverzüglich die Rückbuchung des Geldes. Den Rest kann Iloxx dann gerne mit den Schweizern ausmachen...

 

[XYZ]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Das ist bei Iloxx/GLS leider generell so und steht auch in deren AGB. Ich habe heute noch einen Kunden aus der Schweiz, der mir 80€ Zoll und Einfuhrumsatzsteuer schuldet. Von daher, Drittlandsendungen lieber nicht über GLS verschicken.

@reneromann: Es gibt bei der Verzollung unterschiedliche Modelle, entweder a) Empfänger zahlt die Abgaben bei Empfang der Sendung, sonst bekommt er diese nicht, b) Empfänger zahlt diese Abgaben im Voraus an Dich und Du zahlst sie bei Versand an den Versender (mit der nächsten Rechnung) oder aber c) Empfänger bekommt die Ware und die Abgaben werden ihm später in Rechnung gestellt. Nach letzterem Model arbeitet GLS leider, ist der geringste Aufwand für die, zahlt der Empfänger nicht, werden die Abgaben an Dich weitergegeben und Du darfst sie dann vom Kunden einfordern.

 

[Nippon]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Das ist bei Iloxx/GLS leider generell so und steht auch in deren AGB.

Wo steht das denn?

 

[vermessen24]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

In die Schweiz versenden wir nur noch mit DHL. Da sind die Gebühren, mit 18 Euro, für die Verzollung klar geregelt.
Bei GLS sind die Gebühren deutlich höher. Und selbst GLS weiss nicht wie hoch die sind.
DHL liefert nur gegen Zahlung der Gebühr, Zoll und Einfuhrumsatzsteuer. Dafür sind die Versandkosten deutlich höher als bei GLS.
Swisspost, also die schweizer Post, ist Anteilseigner bei GLS.

Bei Lieferung an eine deutsche Adresse legen wir der Lieferung eine "Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke bei Ausfuhren im nichtkommerziellen Reisverkehr" bei.
Damit kann sich der Kunde die Einfuhr in die Schweiz bestätigen lassen, und wir erstatten dann die deutsche Mehrwersteuer. Macht z.B. Aldi Süd genau so.

 

[XYZ]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Wo steht das denn?

In den AGB, die für Dich als Geschäftskunde gelten, diese solltest Du bei Vertragsabschluss erhalten haben.

 

[MasterChief]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Hallo,
das scheint nicht nur bei GLS so zu sein, das mal als schnelle Info.

Wir hatten das gleiche mal bei einem Speditionsversand einer Palette in die Schweiz. Ging über die deutsche Spedition weiter an ihren Partner in der Schweiz und wurde dort dem Empfänger überlassen, ohne daß dieser die entsprechenden Kosten gezahlt hat - klasse Regelung 🙁
Bei einem Speditionsversand sind die Bedingungen gemäß Incoterms klar geregelt und wir hatten das natürlich beim Versandauftrag angegeben, hat die aber nicht interessiert und wir mussten zahlen, einfach so weil wir Versender waren und somit der einzig "greifbare".

Das wird wohl bei den Speditionen in den ADSp-Bedingungen stehen, die diese Vereine aber immer und ständig zu Ihren Gunsten auslegen und bei so manchem netten Gespräch mit Speditionen oder Reedereien bekomm ich einen extremen Hals...

vG

 

[XYZ]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Iloxx/GLS Drittlandsendung 13,90€ Versand zzgl. 39,90€(!) Verzollung + Zölle, Paket wird vor Bezahlung der Abgaben übergeben.

DHL 18,90€ Versand inkl. Verzollung, + Zölle, Paket wird nicht vor Zahlung der Abgaben übergeben.

Was ist hier wohl die bessere Wahl?

 

[dagoberto]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Bei Lieferung an eine deutsche Adresse legen wir der Lieferung eine "Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke bei Ausfuhren im nichtkommerziellen Reisverkehr" bei.
Damit kann sich der Kunde die Einfuhr in die Schweiz bestätigen lassen, und wir erstatten dann die deutsche Mehrwersteuer. Macht z.B. Aldi Süd genau so.

würdest du mir verraten wie du das sauber mit der Wawi gestaltest mit der Erstattung der MwSt?

Stornierst du die Rechnung und machst eine neue mit Lieferadresse Schweiz? Oder Deutschland? (Ging ja vorerst an eine Deutsche Adresse). so hatte ich es schon gemacht aber ist ein ziemlicher Aufwand und auch beim Rechnungsexport meckert die Wawi da Steuersatz für Deutschland nicht stimmt und auch das falsche Steuerkonto exportiert wird

danke und lg
Dago

 

[vermessen24]

AW: Rechnung von Swisspost (über GLS) an den Händler, weil Kunde den Zoll nicht zahlt

Ja, ohne die Wawi. Wird über mein Steuerbüro erledigt. Via ZM und UsTs Anmeldung.
Mein Fakturierungsprogramm ist über 10 Jahre alt, kann alle Basics.
Da ich keine 4,95 Artikel verkaufe ist etwas Handarbeit nicht das Prob.
Fragen: PN