Neu Probleme mit Layout Shop 5

[DiCo]

Guten Morgen an die Community,

wir haben von einem anderen Dienstleister Kunden übernommen, um genau zu sein 2. Diese haben JTL Shop 5 auf unseren Webservern.
Bei beiden Shops ist seit ein paar Wochen von einem Tag auf den anderen das Layout mit Fehler (ich weiß nicht, wie ich es besser beschreiben soll). Wir sind auch nicht so fit auf JTL Shop, sagen wir ganz ehrlich, aber wir mussten übernehmen aufgrund der Insolvenz des vorigen Dienstleisters. Aber das ist nun nicht das Thema.

Hier kann man sehen was ich meine

Zum Beispiel funktionieren die kleinen Pfeile nicht, oder wenn man auf den Artikel im Detail klickt, springt plötzlich das Foto weg...

Was hab ich bisher schon probiert:

1. .htaccess-Funktion geprüft​

• Mithilfe von Testregeln (Require all denied und Weiterleitungen) wurde sichergestellt, dass die .htaccess-Datei funktioniert und verarbeitet wird.
• mod_rewrite wurde überprüft und ist aktiv.

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2. Standardlösungen für zerschossenes Layout getestet​

• Berechtigungen: Ordner und Dateien haben korrekte Rechte (755 für Verzeichnisse, 644 für Dateien, 777 für Cache-Ordner wie templates_c).
• Cache geleert:
  • JTL-Cache wurde im Adminbereich geleert.
  • Browser-Cache wurde gelöscht.
• SEO-URLs neu generiert: Über den Adminbereich wurden die SEO-URLs neu erstellt.
• RewriteBase: Die Einstellung wurde für Root- und Unterverzeichnis-Installationen geprüft.

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3. CSS, JS und Bilder​

• Netzwerk-Tab in Entwicklertools geprüft: Fehler wie 404 Not Found und 403 Forbidden wurden untersucht.
• Bilderverzeichnis geprüft: Pfade und physische Dateien unter /media/image wurden kontrolliert.
• CSS- und JavaScript-Dateien werden möglicherweise nicht korrekt geladen.

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4. Servereinstellungen​

• Apache-Module: mod_rewrite, mod_headers, mod_expires und andere wurden aktiviert.
• nginx (falls verwendet): Einstellungen in Plesk wurden überprüft.
• SSL wurde getestet, um Mixed-Content-Fehler auszuschließen.

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5. Test der Shop-Dateien​

• Shop-Dateien wurden überprüft und ggf. neu hochgeladen.
• Das Standard-Template EVO wurde ausgewählt, um Template-Probleme auszuschließen.

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6. Logs geprüft​

• Apache-Logs und JTL-Logs wurden untersucht, um mögliche Fehlermeldungen zu finden.

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7. PHP und Datenbank​

• PHP-Version wurde geprüft (7.4 bis 8.x getestet).
• Datenbank-Tabellen wie tseo und ttemplate wurden kontrolliert, um fehlerhafte Einträge auszuschließen.
• Debug-Modus wurde aktiviert, um detaillierte Fehlermeldungen anzuzeigen.

Hat irgendjemand einen Tipp für mich oder eine Idee?

 

[css-umsetzung]

Wenn das ein paar Tage nach einem Update von z.B.: 5.2 auf 5.3 oder höher durchgeführt wurde, dann liegt es mit hoher Wahrscheinlichkeit an einem nicht kompatiblem Child Template.

In der Regel müssen dort die SASS Dateien überarbeitet werden.

Hintergrund:
je nachdem was im Shop so passiert wird das css neu compiled.
Wenn die Daten im Child dann nicht kompatibel sind, wird es unweigerlich komisch aussehen.

Das kann sich Tage oder auch erst Wochen später bemerkbar machen.

 

[NoOne]

Das ist die falsche NOVA-Version. Der Shop ist ein 5.3.3 Shop, das NOVA ist Version 1.2.1 und demnach noch das NOVA von Shop 5.2. Für Shop 5.3.3 müsste NOVA die Version 1.3.1 haben.

 

[DiCo]

Ich danke euch schon mal für eure Antworten....ich werde mal versuchen, ob ich das lösen kann.