Neu Probleme mit der JTL Wawi, seitdem wir die Kassen mit der JTL POS ins Betrieb genommen haben.

[Neomir]

Hallo,
wir haben folgende Probleme:
Wir arbeiten mit der JTL Wawi für den Onlinehandel und wollen die JTL Pos neu für den stationären Handel mit dazu nehmen.
Soweit so gut.
Nun sind die Tablets mit der JTL POS aufgebaut und nun arbeitet die JTL Wawi nicht mehr richtig.
Ich kann in der Wawi keine Artikel oder Kategorien mehr löschen. Sobald ich die Wawi schließe sind die gelöschten Artikel wieder da.
Auch wird die Freigabe für die Kassen nach einigen Minuten wieder rausgenommen. Sprich ich klicke beispielsweise Artikel 1 an, setze den Hacken damit er in den Kassen übertragen wird. Aber nach 5 Minuten wird das zurückgesetzt. Der Hacken ist wieder entfernt und der Artikel verschwindet daraufhin auch wieder aus der Kasse.
Die Wawi macht all die Probleme erst seitdem die Kassen in Betrieb genommen wurden.
Kann uns da jemand helfen und uns sagen woran das liegt?
Mit freundlichen Grüßen
Robert

 

[Atelier-Zippel]

Hallo Robert,

hat sich Euer Problem schon gelöst?

Falls nicht, vermute ich mal folgendes:
1. Ich habe die JTL POS jetzt seit März aktiv im Einsatz, keine Probleme bisher.
2. Im Webshop hatten wir z.B.: den selben Artikel in "n" Kategorien
3. Mal war der Artikel in der Kasse sichtbar, dann wieder nicht, weil er zwischendurch willkürlich in eine andere Kategorie "gerutscht" ist.
"Was die JTL POS aber gar nicht mag", sind Artikel, die in mehreren Kategorien in der Wawi zugeordnet sind.

Die Lösung: Wir haben für die Kasse einen eigenen Kategoriebaum eingerichtet.
Bei Admin -> Kasseneinstellung - und der Kasse wurde die Wurzelkategorie für den Kassenkategoriebaum hinterlegt.
Natürlich ist nur die Kassenwurzelkategorie und die darunter angelegten Kategorien für die Kasse aktiviert.

LG

Bernd