Neu Probleme mit der JTL Wawi, seitdem wir die Kassen mit der JTL POS ins Betrieb genommen haben.

[Neomir]

Hallo,
wir haben folgende Probleme:
Wir arbeiten mit der JTL Wawi für den Onlinehandel und wollen die JTL Pos neu für den stationären Handel mit dazu nehmen.
Soweit so gut.
Nun sind die Tablets mit der JTL POS aufgebaut und nun arbeitet die JTL Wawi nicht mehr richtig.
Ich kann in der Wawi keine Artikel oder Kategorien mehr löschen. Sobald ich die Wawi schließe sind die gelöschten Artikel wieder da.
Auch wird die Freigabe für die Kassen nach einigen Minuten wieder rausgenommen. Sprich ich klicke beispielsweise Artikel 1 an, setze den Hacken damit er in den Kassen übertragen wird. Aber nach 5 Minuten wird das zurückgesetzt. Der Hacken ist wieder entfernt und der Artikel verschwindet daraufhin auch wieder aus der Kasse.
Die Wawi macht all die Probleme erst seitdem die Kassen in Betrieb genommen wurden.
Kann uns da jemand helfen und uns sagen woran das liegt?
Mit freundlichen Grüßen
Robert

 

[Atelier-Zippel]

Hallo Robert,

hat sich Euer Problem schon gelöst?

Falls nicht, vermute ich mal folgendes:
1. Ich habe die JTL POS jetzt seit März aktiv im Einsatz, keine Probleme bisher.
2. Im Webshop hatten wir z.B.: den selben Artikel in "n" Kategorien
3. Mal war der Artikel in der Kasse sichtbar, dann wieder nicht, weil er zwischendurch willkürlich in eine andere Kategorie "gerutscht" ist.
"Was die JTL POS aber gar nicht mag", sind Artikel, die in mehreren Kategorien in der Wawi zugeordnet sind.

Die Lösung: Wir haben für die Kasse einen eigenen Kategoriebaum eingerichtet.
Bei Admin -> Kasseneinstellung - und der Kasse wurde die Wurzelkategorie für den Kassenkategoriebaum hinterlegt.
Natürlich ist nur die Kassenwurzelkategorie und die darunter angelegten Kategorien für die Kasse aktiviert.

LG

Bernd

 

[Gual61]

Hallo Robert,

hat sich Euer Problem schon gelöst?

Falls nicht, vermute ich mal folgendes:
1. Ich habe die JTL POS jetzt seit März aktiv im Einsatz, keine Probleme bisher.
2. Im Webshop hatten wir z.B.: den selben Artikel in "n" Kategorien
3. Mal war der Artikel in der Kasse sichtbar, dann wieder nicht, weil er zwischendurch willkürlich in eine andere Kategorie "gerutscht" ist.
"Was die JTL POS aber gar nicht mag", sind Artikel, die in mehreren Kategorien in der Wawi zugeordnet sind.

Die Lösung: Wir haben für die Kasse einen eigenen Kategoriebaum eingerichtet.
Bei Admin -> Kasseneinstellung - und der Kasse wurde die Wurzelkategorie für den Kassenkategoriebaum hinterlegt.
Natürlich ist nur die Kassenwurzelkategorie und die darunter angelegten Kategorien für die Kasse aktiviert.

LG

Bernd

@Atelier-Zippel
Hi Bernd,
ich verstehe deinen Post nicht so ganz; wie soll das gehen, wenn ein und das selbe Artikel in die Kasse und im Shop verkauft werden sollte? Dann ist er zwangsläfuig in mindenst zwei Kategorien.
Oder pflegst du die Artikel doppelt?

Grüße Gual

 

[Atelier-Zippel]

@Atelier-Zippel
Hi Bernd,
ich verstehe deinen Post nicht so ganz; wie soll das gehen, wenn ein und das selbe Artikel in die Kasse und im Shop verkauft werden sollte? Dann ist er zwangsläfuig in mindenst zwei Kategorien.
Oder pflegst du die Artikel doppelt?

Grüße Gual

Hallo Gual,

bei der Kasse, als auch beim Shop sollte jeweils eine Wurzelkategorie angelegt und hinterlegt werden.
Beispiel:
In der Wawi eine Hauptkategorie Kasse und eine Hauptkategorie Shop.
Die Kategorie "Kasse" wird als Wurzelkategorie in den Kasseneinstellungen hinterlegt.
Die Kategorie "Shop" wird als Wurzelkategorie im Shop hinterlegt.
Innerhalb der jeweiligen Wurzelkategorie wird der Kategoriebaum der Kasse, bzw. der vom Shop angelegt.

Beispiel in der Wawi:
Kasse (Wurzelkategorie)
Kasse -> Getränke
Kasse -> Getränke -> Kaltgetränke
Kasse -> Getränke -> Spirituosen

In der Kasse wird jetzt
Getränke -> Kaltgetränke
Getränke -> Spirituosen
als Kategorien angezeigt.
Innerhalb der Wurzelkategorie "Kasse" sollte eine eindeutige Artikelzuweisung erfolgen.

Nehmen wir als Beispiel den Artikel "Bier 0,5 Ltr mit Alkohol".
Ist es ein Kaltgetränk -> JA
Ist es eine Spirituose -> JA
Trotzdem muss ich mich innerhalb der Wurzelkategorie "Kasse" jetzt für eine Kategorie von Beiden entscheiden.
Die JTL-POS kann einen Artikel innerhalb der Wurzelkategorie "Kasse" nur einmal anzeigen.

Da der Shop eine eigene Wurzelkategorie und somit seinen eigenen Kategoriebaum in der Wawi hat, kann der Artikel natürlich auch dort Kategorien zugewiesen werden.
Mehrfache Kategorien beim Artikel -> JA, aber innerhalb der Wurzelkategorie "Kasse" nur EINE Zuordnung beim Artikel!

LG

Bernd