Neu PHP Probleme-Updates

[Richard von Eggstätt]

Wollte nun kurz mal bei IONOS anrufen, nur um einfach zu erfragen, ob das Problem mit den JTL-Shops bei denen irgendeine Aufmerksamkeit geniesst. Nach 15min in der Schleife hab ich aufgegeben.
Hab auch mal ausserhalb des heiligen Supports-Rahmens Interesse halber bei JTL angefragt, ob sie überhaupt irgend etwas unternehmen. Die Antwort war auch da ernüchternd: "wir verstehen, wie belastend der Ausfall der Shop-Anbindung für Ihr Geschäft gerade ist. Ihre aktuelle JTL-Edition umfasst leider keinen Anspruch auf technischen Support, daher können wir den Verbindungsfehler hier nicht technisch bearbeiten."
Oh man 🤷‍♀️👌

 

[Steffen80]

Strato / Ionos sind übrigens nicht die einzigen mit dem Problem, dass kein Shopabgleich mehr möglich ist.

Wir haben den identischen Fehler bei united domains.

Kann jemand exakt sagen, woran es lag, ist da mittlerweile was bekannt?

Versuch der Wawi in dbeS zu schreiben wird von den HostingAnbietern als Hackerangriff gewertet und von der Firewall blockiert.
Das können nur die Anbieter lösen oder Du wechselt zu einem Anbieter der sich auf das Shophosting spezialisiert hat.

 

[Al Capone]

Wollte nun kurz mal bei IONOS anrufen, nur um einfach zu erfragen, ob das Problem mit den JTL-Shops bei denen irgendeine Aufmerksamkeit geniesst. Nach 15min in der Schleife hab ich aufgegeben.
Hab auch mal ausserhalb des heiligen Supports-Rahmens Interesse halber bei JTL angefragt, ob sie überhaupt irgend etwas unternehmen. Die Antwort war auch da ernüchternd: "wir verstehen, wie belastend der Ausfall der Shop-Anbindung für Ihr Geschäft gerade ist. Ihre aktuelle JTL-Edition umfasst leider keinen Anspruch auf technischen Support, daher können wir den Verbindungsfehler hier nicht technisch bearbeiten."
Oh man 🤷‍♀️👌

Na das ist ja herrlich... ich drück' dir die Daumen.

 

[Al Capone]

Versuch der Wawi in dbeS zu schreiben wird von den HostingAnbietern als Hackerangriff gewertet und von der Firewall blockiert.
Das können nur die Anbieter lösen oder Du wechselt zu einem Anbieter der sich auf das Shophosting spezialisiert hat.

Danke, das hänge ich direkt mal ans Ticket bei UD an.

 

[AMP-Agentur]

United Internet, Ionos, Strato, Gmx, Web.de und noch einige Firmen. Die setzen wahrscheinlich alle auf die gleiche Infrastruktur auf.

Strato / Ionos sind übrigens nicht die einzigen mit dem Problem, dass kein Shopabgleich mehr möglich ist.

Wir haben den identischen Fehler bei united domains.

Kann jemand exakt sagen, woran es lag, ist da mittlerweile was bekannt?

United Internet, Ionos, Strato, Gmx, Web.de und noch einige Firmen. Die setzen wahrscheinlich alle auf die gleiche Infrastruktur auf.

 

[AMP-Agentur]

Versuch der Wawi in dbeS zu schreiben wird von den HostingAnbietern als Hackerangriff gewertet und von der Firewall blockiert.
Das können nur die Anbieter lösen oder Du wechselt zu einem Anbieter der sich auf das Shophosting spezialisiert hat.

Genauso sehe ich das auch.
Vom zeitlichen Rahmen her tritt dieser Fehler seit 21.10.26 - 18:00 Uhr auf (laut Wawi-Lagbuch).
Die PHP-Version wurde bei uns zwischen 18:30 und 18:45 Uhr gewechselt.
In diesem Zeitfenster habe ich regelmäßig im Shop-Admin nachgesehen.
Also hat Ionos schon vor dem PHP-Update die Wawi blockiert.

Es sollten alle mal, die betroffen sind, ein Ticket bei Ionos öffnen und den Sachverhalt schildern, dass "der Zugriff von der JTL-Wawi blockiert" wird. Und auch erwähnen, dass das kein Einzelfall ist, sondern alle Kunden, die einen JTL‑Shop hosten, betroffen sind. Es betrifft Ionos-Kunden mit einem normalen Hosting-Account wie auch Managed-Server-Kunden.

 

[ctn-systeme]

Genauso sehe ich das auch.
Vom zeitlichen Rahmen her tritt dieser Fehler seit 21.10.26 - 18:00 Uhr auf (laut Wawi-Lagbuch).
Die PHP-Version wurde bei uns zwischen 18:30 und 18:45 Uhr gewechselt.
In diesem Zeitfenster habe ich regelmäßig im Shop-Admin nachgesehen.
Also hat Ionos schon vor dem PHP-Update die Wawi blockiert.

Es sollten alle mal, die betroffen sind, ein Ticket bei Ionos öffnen und den Sachverhalt schildern, dass "der Zugriff von der JTL-Wawi blockiert" wird. Und auch erwähnen, dass das kein Einzelfall ist, sondern alle Kunden, die einen JTL‑Shop hosten, betroffen sind. Es betrifft Ionos-Kunden mit einem normalen Hosting-Account wie auch Managed-Server-Kunden.

Dies habe ich bereits mehrfach getan.
Letztes Gespräch vor ca. 15 Minuten (nach 1/2 Std. in Warteschleife).
Die Mitarbeiter dort sind nur FirstLevel Mitarbeiter und haben von der Problematik mal gar keine Ahnung (JTL WaWi kannte der nicht).
-- Sind somit überfordert.
Dennoch wurde da ganze aufgenommen (Mit Ticketnummer) und ich erhalte einen persönlichen Rückruf (oder auch nicht).
-- Man hat mir eine Gutschrift von 50,00 € erstellt weil ich so 🥲hab.