Probleme bei Mahnungen erstellen

[gerhard5302]

Hallo Thomas und Janusch!

Schaut Euch bitte bei Gelegenheit nochmals das Mahnwesen (eS 0.984) an.
Wenn der Kunde mehrere Rechnungen hat und man in der Rechnungsliste eine Re. markiert > Mahnung machen klappt solange man im vorgeschlagenen Text nichts ändert. Sonst kommt das Mahnwesen durcheinander und nimmt statt der angeklickten Rechnung eine andere des Kunden her oder schaltet überhaupt auf einen ganz anderen Kunden um.
Das läuft noch nicht 100%ig rund.

Sonst 1A gelöst von der Idee und Umsetzung her.
Was noch fehlt, sind Mahnstufen setzen ermöglichen. 1., 2. letzte Mahnung, jeweils mit immer schärfer werdenen Text, den man aber bitte selbst formulieren bzw. umschreiben können muß.

Herzliche Grüße

Gerhard

 

[Frank Posch]

Hallo Thomas und Janusch,
das mit den Mahnstufen fänd ich auch gut.
LG Frank Posch

 

[nrbw]

mahlzeit

klappt solange man im vorgeschlagenen Text nichts ändert. Sonst kommt das Mahnwesen durcheinander und nimmt statt der angeklickten Rechnung eine andere des Kunden her oder schaltet überhaupt auf einen ganz anderen Kunden um.

Genau über dieses Prob bin auch ich gerade gestolpert. Habe Ende Oktober 2 Rechnungen an zwei verschiedene Kunden geschrieben. Kunde 1 hat bezahlt , Kunde 2 bis heute nicht. Also Mahnung aufgerufen und kurz den Text angepasst und drucken.
Gedruckt wurde die Mahnung korrekt, zugeordnet in es ist sie jetzt allerdings dem Kunden der bezahlt hat.
Das ist

so long



eS 0986 auf win xp sp2

 

[Alexander]

mahlzeit

klappt solange man im vorgeschlagenen Text nichts ändert. Sonst kommt das Mahnwesen durcheinander und nimmt statt der angeklickten Rechnung eine andere des Kunden her oder schaltet überhaupt auf einen ganz anderen Kunden um.

Genau über dieses Prob bin auch ich gerade gestolpert. Habe Ende Oktober 2 Rechnungen an zwei verschiedene Kunden geschrieben. Kunde 1 hat bezahlt , Kunde 2 bis heute nicht. Also Mahnung aufgerufen und kurz den Text angepasst und drucken.
Gedruckt wurde die Mahnung korrekt, zugeordnet in es ist sie jetzt allerdings dem Kunden der bezahlt hat.
Das ist

so long



eS 0986 auf win xp sp2

das passierte uns bei einer gutschrift...

 

[Frank Posch]

Ist mir heute auch bei zwei Kunden so passiert.
Peinlich, hab dann gleich noch eine Nachricht mit einer Entschuldigung gesendet.

 

[Janusch]

Mit Gutschrift oder Mahnung?

Das mit Mahnung sollte ab 0986 richtig funktionieren.

 

[Frank Posch]

Habe im Rechnungsübersicht -Modus eine Mahnung erstellen wollen, den betreffenden Kunden angewählt, die Mahnung erstellt, wurde alles noch richtig angeszeigt(e-mail adsresse usw., dann per mail versendet.
Danach war die Mahnung bei einem anderen Kunden zugeordnet.

 

[nrbw]

Habe im Rechnungsübersicht -Modus eine Mahnung erstellen wollen, den betreffenden Kunden angewählt, die Mahnung erstellt, wurde alles noch richtig angeszeigt

dito bei mir, nur habe ich die Mahnung nicht per mail versendet sondern direkt gedruckt. Der Druck ist ok und kann so auch verschickt werden nur die Zuordnung in eS ist halt verkehrt.
Die Mahnung ist dem Kunden zugeordnet der bezahlt hat.

 

[nrbw]

Vielleicht hilft das noch zur "Fehlerfindung":

Markiere ich die Zeile in der Rechnungsübersicht in der die Mahnung eingetragen ist und klicke auf Mahnung kommt die Meldung "Fehler: Keine Rechnung gewählt!"

Markiere ich die Zeile in der die Rechnung noch offen ist und klicke auf Mahnung geht das Fenster auf in dem ich eine Mahnung erstellen kann. Es ist dort aber keine Mahnung eingetragen.

Ich kann also die geschriebene Mahnung auch nirgends mehr aufrufen und einsehen.

so long

 

[Janusch]

Vielen dank für die Infos...
Ist das mit der Version 0986?

Die meldung "Rechnung nicht gewählt" kommr auch wenn die Rechnung bezahlt ist! Das nehme ich raus.

 

[nrbw]

Ist das mit der Version 0986?

jepp

 

[Alexander]

für gutschrift: ja

 

[Janusch]

Ich kann beides nich reproduzieren :cry:

habe jetzt alle meine Testrechnung ermahnt... alles richtig.
GS genauso...
Kann mir jmd. DB senden und schrieben welche Mahnung und welche Rechnungsnr?

 

[nrbw]

hast du mal den mahnungstext geändert?

Mahnung machen klappt solange man im vorgeschlagenen Text nichts ändert. Sonst kommt das Mahnwesen durcheinander und nimmt statt der angeklickten Rechnung eine andere des Kunden her

 

[Janusch]

Ja,
habe die Gebühr eingetragen, so wird der Text geändert.
Und einen Satz am Ende kopiert.


Sende mir bitte Deinen Text.

 

[Alexander]

GS genauso...

war bis jetzt einmalig kann es leider auch nicht mehr reproduzieren.


nur ne kleinigkeit, wäre schön wenn man, wie in älteren versionen hier die rechnungsnummer wieder sehen könnte:

 

[gerhard5302]

Das ist ja gleich das nächste Thema: Wie buchst Du da Deine Artikel wieder zurück? Reicht es Deinem Kunden (möglich ja), Deinem Finanzamt und Steuerberater (möglich nein) wenn Du da rein schreibst "Gutschrift zur Rechnung Nr......, Ware in Originalverpackung zurück".?

Ich hab mal gelernt, okay das mag schon länger her sein, dass eine Gutschrift genau so aufgebaut werden soll wie eine Rechnung. D.h. hier im eS im Auftragsmodul wie eine Rechnung händisch erstellen, dann statt Rechnung eben auf einen Button "Gutschrift erstellen" klicken. Und (!)alternativ in der Rechnungslistenübersicht Rechnung markierten > auf Gutschrift klicken und die Rechnung wird auch vom Inhalt her zu einer Gutschrift weitergeführt.

lg

Gerhard

 

[Alexander]

keine Ahnung ob das so richtig ist:

Ich markiere die betroffene Rechnung klick auf GS, trag da die Gründe und den Betrag ein und drucke die GS aus. Dann häng ich eine Kopie der GS an die Originalrechnung und eine Kopie der Rechnung an die OriginalGS, die dann im laufenden Monat als Ausgabe gebucht wird.

Gruß Alex

 

[nrbw]

moin moin

also mit dem update 0987 hat sich was getan.

Markiere ich die Zeile in der Rechnungsübersicht in der die Mahnung eingetragen ist und klicke auf Mahnung kommt die Meldung "Fehler: Keine Rechnung gewählt!"

das ist jetzt nicht mehr so, es geht das fenster auf in dem die mahnung aufgelistet ist und ich kann sie auch einsehen. sie lässt sich aber nicht mehr ändern oder bearbeiten, das textfeld ist grau hinterlegt.
die mahnung ist aber immer noch beim falschen kunden hinterlegt und lässt sich leider auch nicht löschen.

leider habe ich keinen säumigen kunden mehr so dass ich den fehler nicht reproduzieren kann. ich hatte dem standarttext eigentlich nur die worte "mit freundlichen grüssen, mein name" hinzugefügt.

interessant fände ich eine lösung wie man die mahnung beim falschen kunden gelöscht bekommt respektive mahnungen überhaupt löschen kann.

guts nächtle

 

[Janusch]

ich kann mir die falsche Zuordnung nicht erklären.
Wurde diese evtl. mitälteren versionals 0986 erstellt?