Neu Nach update von JTL Hosting keine zugriff auf shop

[funnyfisch]

wir haben heute unseren Shop auf 5.2 updaten lassen. Unser Shop ist bei JTL gehostet.
Dann die Email erhalten, dass der Shop auf das neuste Update geupdatet wurde. Ich wollte mich im Adminbereich einloggen und nix geht. Wartungsseite wird auch nicht angezeigt error 500.
Vorher schon alle Plugins deaktiviert und in den Wartungsmodus gesetzt. Cache geleert. In Plesk auf 8.1 gestellt.

Update im Kundenbereich angestossen

Ticket eröffnet
Kann mir einer Helfen ? Bis jetzt auch noch keine Nachricht von JTL auf unser Ticket erhalten haben.

 

[css-umsetzung]

lösche deine cookies ode r mach im Browser ein Privates Fenster auf, dann versuche es noch mal.
erst wenn das nicht geht hast du ein wirkliches Problem, dann solltest du das error reporting in der config Datei aktivieren und schauen was das Problem ist.

 

[funnyfisch]

lösche deine cookies ode r mach im Browser ein Privates Fenster auf, dann versuche es noch mal.
erst wenn das nicht geht hast du ein wirkliches Problem, dann solltest du das error reporting in der config Datei aktivieren und schauen was das Problem ist.

Habe ich alles gemacht sogar ein Kollege hat per Handy geschaut von Zuhause gleiches Ergebniss.

 

[css-umsetzung]

dann das error_reporting aktivieren
500er Fehler kann alles sein, mit dem error_reporting weisst du was los ist

 

[funnyfisch]

Fatal error: Uncaught TypeError: Cannot assign null to property JTL\Link\LinkGroup::$db of type JTL\DB\DbInterface in /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/ Cache/Methods/CacheRedis.php:155 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Cache/Methods/CacheRedis.php(155): Redis->get() #1 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Cache/JTLCache.php(389): JTL\Cache\Methods\CacheRedis->load() #2 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Link/LinkGroupList.php(76): JTL\Cache\JTLCache->get() #3 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Services/JTL/LinkService.php(93): JTL\Link\LinkGroupList->loadAll() #4 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Services/JTL/LinkService.php(47): JTL\Services\JTL\LinkService->initLinkGroups() #5 [internal function]: JTL\Services\JTL\LinkService->__construct() #6 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/illuminate/container/Container.php(915): ReflectionClass->newInstanceArgs() #7 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/illuminate/container/Container.php(756): Illuminate\Container\Container->build() #8 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/illuminate/container/Container.php(296): Illuminate\Container\Container->resolve() #9 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/illuminate/container/Container.php(871): Illuminate\Container\Container->Illuminate\Container\{closure}() #10 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/illuminate/container/Container.php(756): Illuminate\Container\Container->build() #11 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/illuminate/container/Container.php(703): Illuminate\Container\Container->resolve() #12 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Services/Container.php(101): Illuminate\Container\Container->get() #13 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Controller/AbstractController.php(312): JTL\Services\Container->getLinkService() #14 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Controller/MaintenanceController.php(33): JTL\Router\Controller\AbstractController->preRender() #15 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Controller/RootController.php(40): JTL\Router\Controller\MaintenanceController->getResponse() #16 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Strategy/SmartyStrategy.php(40): JTL\Router\Controller\RootController->getResponse() #17 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Route.php(167): JTL\Router\Strategy\SmartyStrategy->invokeRouteCallable() #18 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): League\Route\Route->process() #19 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Middleware/OptinMiddleware.php(49): League\Route\Dispatcher->handle() #20 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): JTL\Router\Middleware\OptinMiddleware->process() #21 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Middleware/CurrencyCheckMiddleware.php(26): League\Route\Dispatcher->handle() #22 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): JTL\Router\Middleware\CurrencyCheckMiddleware->process() #23 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Middleware/LocaleCheckMiddleware.php(34): League\Route\Dispatcher->handle() #24 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): JTL\Router\Middleware\LocaleCheckMiddleware->process() #25 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Middleware/CartcheckMiddleware.php(25): League\Route\Dispatcher->handle() #26 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): JTL\Router\Middleware\CartcheckMiddleware->process() #27 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Middleware/WishlistCheckMiddleware.php(24): League\Route\Dispatcher->handle() #28 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): JTL\Router\Middleware\WishlistCheckMiddleware->process() #29 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Middleware/SSLRedirectMiddleware.php(43): League\Route\Dispatcher->handle() #30 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): JTL\Router\Middleware\SSLRedirectMiddleware->process() #31 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Middleware/MaintenanceModeMiddleware.php(40): League\Route\Dispatcher->handle() #32 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): JTL\Router\Middleware\MaintenanceModeMiddleware->process() #33 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Strategy/ApplicationStrategy.php(37): League\Route\Dispatcher->handle() #34 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(59): Psr\Http\Server\MiddlewareInterface@anonymous->process() #35 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Dispatcher.php(53): League\Route\Dispatcher->handle() #36 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/vendor/league/route/src/Router.php(111): League\Route\Dispatcher->dispatchRequest() #37 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Router/Router.php(659): League\Route\Router->dispatch() #38 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/ Shop.php(455): JTL\Router\Router->dispatch() #39 /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/index.php(7): JTL\Shop::dispatch() #40 {main} thrown in /var/www/vhosts/teich-center.de/httpdocs/includes/src/Cache/Methods/CacheRedis.php on line 155

 

[css-umsetzung]

Also ich sehe eine Wartungsseite und ich sehe auch den Admin Login.
DU hast zwei Möglichkeiten, auf JTL warten oder jemanden ran zu lassen der sich damit auskennt.

Auf den ersten Blick sieht es nach einem Redis Problem aus oder etwas mit den Links, was im Admin aber nicht wirklich Sinn machen würde...

Und du hast es wirklich in einem Privatem Browserfenster Fenster probiert?

 

[funnyfisch]

hallo redis ist aus komme wieder in den admin aber nicht in den shop ... wartungsseite sehe ich wieder im log vom shop steht

Fehler 18.03.2023 - 10:50:47

Routing error: Pluginjtl_paypal_commercePPCEnvironmentEnvironmentInterface

Fehler 18.03.2023 - 10:50:30

Routing error: Pluginjtl_paypal_commercePPCEnvironmentEnvironmentInterface

Fehler 18.03.2023 - 10:50:19

Routing error: Pluginjtl_paypal_commercePPCEnvironmentEnvironmentInterface

Fehler 18.03.2023 - 10:50:16

Routing error: Pluginjtl_paypal_commercePPCEnvironmentEnvironmentInterface

Fehler 18.03.2023 - 10:50:08

Routing error: Pluginjtl_paypal_commercePPCEnvironmentEnvironmentInterface

Fehler 18.03.2023 - 10:50:05

Routing error: Pluginjtl_paypal_commercePPCEnvironmentEnvironmentInterface

habe das jetzt deinstalliert ob wohl es nicht aktiv war

 

[funnyfisch]

also es lag a, Deaktivieren Plugin von Paypal. Dieses habe ich deinstalliert.

Der Redis Cache habe ich resetet und jetzt läuft es wieder

 

[funnyfisch]

jetzt habe ich redis eingeschaltet und es geht wieder nichts

 

[css-umsetzung]

Lass da jemanden schauen der weiß wie er mit solchen Fehlern umzugehen hat, dir kann von außen keiner helfen.
Also warte ab ob der JTL Support sich meldet oder frag deinen SP wenn du einen hast.