Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

[thuhn01]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Wann ist ein Kunde, der ein 2. Mal bei eBay bestellt, eine echte Dublette? Ich finde nur echte Dubletten, die ich aber selber finden muss, die Wawi findet es bei mir nicht mehr bei eBay-Kunden.

Was hast Du denn eingestellt => welche Felder sollen verglichen werden?

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Einzeln und mehrere verschiedene Kombinationen, welche weiß ich nicht mehr.
Wenn ich nur PLZ einstelle, auch dann findet er keine Dubletten.

 

[derjoe]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Wir teilen das.

Hallo,
ich kann einstellen was ich will unter diesem Menüpunkt, die eBay-Käufer werden scheinbar nicht verglichen.
Seit der Einführung des neuen Menüpunktes, die Suchkriterien selbst festzulegen, funktioniert es bei mir nur noch bei Shopabgleichen.
Version 0.9.9.736, bei eBay springt es nicht mehr an.
Teilt jemand diese Erfahrung mit mir?

Auch gerade sehr auffällig bei Mehrfachkäufen, die sind jetzt nie mehr zusammengefasst.

Die Und-Verknüpfung ist noch nicht ganz klar. Werden die anderen Felder wenn nicht angehakt gar nicht geprüft?

Gruß, Ronald

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Mehrfachkäufe sind zusammengefasst. Aber gerade habe ich noch etwas entdeckt, der Haken ganz unten links (Alle) ist immer gesetzt. Dieser Haken setzt sich automatisch neu. Also wenn man den Haken unten links rausnimmt (Alle) und oben nur 1-2 Kriterien anhakt und auf OK klickt, meint man, der Haken für "Alle" ist nicht gesetzt. Öffnet man aber nachher den Menüpunkt für diese Einstellung, ist der Haken für "Alle" wieder drin.

Kann es sein, dass also immer ALLE Kriterien geprüft werden? Aber andererseits, bei Shopkäufern funktioniert es ja. Dort springt die Abfrage an, ob ich Kunden zusammenführen möchte, weil dieser evtl. schon vorhanden ist und das, je weniger Kriterien ich auswähle, desto mehr Kunden werden mir als Dublette vorgeschlagen.

 

[derjoe]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Hallo Janusch!!!

Bitte diesen Umbau prüfen, wenn das bei Übernahmen aus Eazyauction nicht mehr geht!

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Auch mit dem letzten Update vom 13. geht es immer noch nicht bei eBay-Kunden ( ea).

Hat denn sonst noch jemand die Erfahrung gemacht? Hätte ich dafür einen neuen Thread eröffnen sollen?

 

[thuhn01]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Auch mit dem letzten Update vom 13. geht es immer noch nicht bei eBay-Kunden (ea).

Muss ich inzwischen auch bestätigen. Kein Vergleich der Kundendaten mehr bei eBay Kaufabwicklungen.
EA verwende ich nicht mehr da eBay ja Drittanbieter in Kürze abschaltet und ich meine Angebotstexte bereits entsprechend umgebaut habe.

 

[rvfs]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

kann mich Oetzi nur anschließen.
Bei Shopkunden geht es, bei wiederkehrenden ebay-Kunden nicht.
eBay-Kunden werden nicht mehr erkannt, egal welche Einstellungen vorgenommen wurden.

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

EA verwende ich nicht mehr da eBay ja Drittanbieter in Kürze abschaltet

EA läuft doch über die API-Schnittstelle von eBay, du meinst evtl. nur die Designvorlagen, also das einstellen von Produkten, aber nicht das einlesen der Auktionen? Geschäftskunden sind doch auf die Anbindung einer Warenwirtschaft angewiesen.

 

[thuhn01]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

EA läuft doch über die API-Schnittstelle von eBay, du meinst evtl. nur die Designvorlagen, also das einstellen von Produkten, aber nicht das einlesen der Auktionen? Geschäftskunden sind doch auf die Anbindung einer Warenwirtschaft angewiesen.

Die externe Kaufabwicklung jeglicher Drittanbieter wird verboten.
eBay Info nicht gelesen? Ist doch schon ein Jahr bekannt...

eBay News - Meldung

 

[KP-2011]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

ja die kaufabwicklung. aber einlesen der kundentaten (adresse,...) wird doch nach wie vor per Wawi gehen oder? ob die kaufabwicklung über EA oder ebay selbst läuft ist doch nicht wichtig.

wie fügst du die daten von verkäufen in die wawi, wenn du eA nicht benutzt ein?

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Zitat von der eBay-Meldung:

Jenseits des Themas Kaufabwicklung werden wir das Leistungs-Angebot Ihres E-Commerce-Anbieters nicht beeinflussen oder gar reduzieren. Wir werden weiterhin mit Ihren Dienstleistern eng zusammenarbeiten, um sie bei der Erbringung dieser Services zu unterstützen.
Ihr Anbieter wurde über die kommenden Änderungen informiert und eine rechtzeitige Bearbeitung Ihrer eingestellten Angebote über die eBay-Kaufabwicklung wird somit gewährleistet. Sie können natürlich gerne Ihren Anbieter kontaktieren, um weitere Vorgehensweise zu klären.

Ehrlich gesagt, ich habe keine Ahnung was sich dann für mich ändert.

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

ein wenig Licht ins Dunkel konnte ich bringen, ich nutze die Kaufabwicklung nicht. Die Funktion habe ich abgeschaltet. Der Käufer erhält keine Mail von EA. Also ändert sich sicherlich nichts für mich. Ich kann weiter meine Käufe einlesen und den Versand vorbereite.
Ein Haken bei "eBay Kaufabwicklung einlesen" und alle Haken raus bei den Vorlagen für ausgehende Mails an Kunden, sollte dazu führen, dass ab Juli bei mir alles normal weiter läuft.

 

[Hajo11]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Ehrlich gesagt, ich habe keine Ahnung was sich dann für mich ändert.

Für Dich ändert sich eigentlich nichts.

Denn die jetzige eA-Kaufabwicklung nutzen doch die wenigsten Kunden.

Und die Änderungen bei ebay betreffen nur das COR. Bisher war es möglich, zumindest für die ebay-Tocher after...., direkt aus dem Kauf heraus in der Kaufabwicklung zu den Seiten des Tool-Anbieters zu verzweigen. ebay und somit paypal waren damit ein Stück weit außen vor.

Zukünftig gibt es nur noch die ebay-Kaufabwicklung. Kunde klickt und bleibt auf den ebay-Seiten. Kein Tool kann mehr dazwischen geschaltet werden.

Das Einlesen des Kaufs und das Verarbeiten in der Wawi läuft aber weiterhin. Somit sind auch alle anderen Möglichkeiten (Bestand, Zahlungsabgleich, Paketaufkleber, Statusabgleich mit ebay usw.) weiterhin vorhanden.

Die Frage, die noch zu beantworten sein wird, ist dann, wie jtl ggf. Mails umstrukturiert, die dem Kinden nach dem Einlesen zugesandt werden.

 

[KP-2011]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

so wie ich das jetzt verstanden habe. kann doch eA als kaufabwicklung weiter fungiere, da sie ja nur adresse und artikel abgreif, wie die wawi.

wie ist es eigentlich, wenn ich bei der wawi die ware als versndet abhacke. wird es zu ebay wie üblich übertragen, dass dort "versendet am xx" steht?

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Die Frage, die noch zu beantworten sein wird, ist dann, wie jtl ggf. Mails umstrukturiert, die dem Kinden nach dem Einlesen zugesandt werden.

Ich verstehe die Frage nicht.
Du kannst doch Mails senden aus der Wawi: Versandbestätigung, Auftrag, Rechnung, Angebot, alles was du willst, gleich mit der richtigen Vorlage und die Texte kannst du anpassen.

 

[Beardy]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Tja, das mit dem zusammenführen von Kunden zeigt irgendwie ein grundsätzliches Problem der Wawi auf.

Man möchte bei verschiedenen Sportarten mitspielen ( Shop, Ebay, Amazon), scheint aber nicht zu verstehen dass es da unterschiedliche Spielregeln gibt.

Das man Regeln für das Zusammenführen von Kunden einstellen kann, ist ja schon mal toll, leider gelten diese Regeln in der Wawi aber global für alle Sportarten.

Schön wäre es, wenn die Regeln für die Sportarten getrennt einzustellen wären, so vermisse ich zum Beispiel für Ebay die Möglichlkeit die Zuordnung aufgrund des Ebay Namens einstellen zu können. Für Shop und Amazon müssten die Regeln da anders einzustellen sein.

Ein Produktmanager der den Überblick hat und alles koordiniert wäre nicht schlecht.

Just my two Cents.


Grüße,


Beardy

 

[derjoe]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Auch mit dem letzten Update vom 13. geht es immer noch nicht bei eBay-Kunden (ea).

Ich weiß jetzt warum und möchte dies hier kund tun:
Wenn in den Einstellungen Kundenzusammenführen Suchkriterien Name angehakt ist, werden die Felder aus der Wawi mit denen bei eBay verglichen.
Nur leider ist bei eBay der Vor- und Nachname nicht getrennt sondern in einem Feld. Daher findet dieser Vergleich nie einen positiven Treffer.

Das ist in der Wawi falsch gelöst, weil Vor- und Zunamen erst nach dem Vergleich getrennt werden und nicht vorher.

Wenn man nur die email vergleicht, funktioniert es wie es soll.

Grüße,
Ronald.

 

[thuhn01]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Ich weiß jetzt warum und möchte dies hier kund tun:
Wenn in den Einstellungen Kundenzusammenführen Suchkriterien Name angehakt ist, werden die Felder aus der Wawi mit denen bei eBay verglichen.
Nur leider ist bei eBay der Vor- und Nachname nicht getrennt sondern in einem Feld. Daher findet dieser Vergleich nie einen positiven Treffer.

Das ist in der Wawi falsch gelöst, weil Vor- und Zunamen erst nach dem Vergleich getrennt werden und nicht vorher.

Wenn man nur die email vergleicht, funktioniert es wie es soll.

Grüße,
Ronald.

Super, Danke für diese Info!!!

@JTL: Dann bitte mit dieser ausreichend ausführlichen Information hier mal kurz ansetzen und fixen. Sollte ja kein Problem sein das in der nächsten Version bereits fertig zu haben.

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

verneig