In Bearbeitung Mengeneingabe funktioniert nicht mehr

[nic1510]

Hallo zusammen,
seit heute ist es mir nicht mehr möglich, die Menge eines Artikels mittels der virtuellen Tastatur auf unserem sunmi zu ändern. Lediglich -/+ funktioniert. Da wir aber Artikel in Gramm und damit in größeren Mengen verkaufen, bin ich sehr auf diese Funktion angewiesen. Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrung oder eine Lösung?
Danke!

JTL POS 1.0.9.0

 

[derfredo]

Moin, ich schliesse mich da mal an.
Die Mengeneingabe funktioniert nur ein Paar mal. Dann wie durch Geisterhand nicht mehr.
Wenn wir das Sunmi Mini neu starten, geht es wieder für eine kurze Zeit.

 

[Bergisch eCommerce]

Hallo,
wir würden uns auch anschließen.
Die Mengeneingabe funktioniert bei unseren Kunden aktuelle auf keiner Kasse. Sind für jede Hilfe und ggf. einen Workaround dankbar.

 

[mella807]

Hallo,
ich schließe mich auch an.
Mit der Bluetooth Tastatur kann man bei der Mengenangabe nichts mehr ändern. Bei der Artikelnummer z. B. geht die Tastatur. Mit der Tablet Bildschirmtastatur geht die Mengeneingabe zum Teil ... Ziffern und Punkt ja, Zahlen löschen nein. Mit dem Tablet-Stift konnte ich Zeitweise auch die Menge eingeben, geht jetzt auch nicht mehr.

Ich glaube es ist seit dem letzten Update der POS.

Hat jemand schon Abhilfe dafür?

 

[Predpray]

hallo,
oh mann warum wird denn ständig alles verschlimmbessert? Ich stelle gerade fest, dass es bei mir auch nicht funktioniert. Ich glaube es gibt noch mehr. Ich hatte vorhin eine SumUp Kartenzahlung. bei SumUp ist diese auch eingegangen. Die Kasse hat die Zahlung aber als BAR verbucht. somit stimmt meine Barkasse nicht mehr. Das ist zuvor noch nie passiert.

Hoffentlich wird das schnell behoben. Schon jemand ein Ticket eröffnet?

 

[Shahne]

Moin moin zusammen,

Das Problem mit der sich nicht sichtbar öffnenden Mengeneingabe haben wir tatsächlich bereits im Hotfix 1.0.9.1 mit drin, dieser wird aktuell von unseren Piloten getestet und in Kürze released. Was die unerklärte Buchung angeht, die müssten wir direkt auf dem Gerät untersuchen, am besten über das Bonprotokol. @Predpray was den Bon angeht, der unerwartet als Bar gebucht wurde, dafür bräuchten wir definitiv einmal das Bonprotokoll des betroffenen Bons, am besten über einen Supportfall mit Fernwartung.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[Predpray]

Moin moin zusammen,

Das Problem mit der sich nicht sichtbar öffnenden Mengeneingabe haben wir tatsächlich bereits im Hotfix 1.0.9.1 mit drin, dieser wird aktuell von unseren Piloten getestet und in Kürze released. Was die unerklärte Buchung angeht, die müssten wir direkt auf dem Gerät untersuchen, am besten über das Bonprotokol. @Predpray was den Bon angeht, der unerwartet als Bar gebucht wurde, dafür bräuchten wir definitiv einmal das Bonprotokoll des betroffenen Bons, am besten über einen Supportfall mit Fernwartung.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

Heute war ich mit dem Support im Gespräch. Diese Sache mit der Kartenzahlung und der Buchung als BAR. Wir können es nicht nachstellen. Ich werde es beobachten. Es ist seit diesem Tag nicht wieder aufgetaucht. Wir sind der Meinung, dass es möglicherweise ein verzögertes Aufbauen der Seite mit der Bonabfrage gab und aus der Routine vielleicht die BAR Taste gedrückt wurde. Obwohl zu diesem Zeitpunkt die Kartenzahlung längst geschehen war. Man hätte gar keine BAR Taste mehr erreichen dürfen. Naja wie dem auch sei. Wir bleiben wachsam und melden uns wenn es derartiges wieder zu beobachten gibt.
Schönen Abend für Euch.