Lieferzeit wird nicht angezeigt

[DirkL]

Hallo zusammen,

hat jemand eine Ahnung woran das liegen kann, wenn die Lieferzeit nicht angezeigt wird? In der Versandart habe ich
entsprechende Zeiten eingetragen (mehr muss ich ja nicht tun, oder?), jedoch ohne Erfolg. Lieferstatus wird wie in
der Wawi angegeben angezeigt, nur die Lieferzeit fehlt leider.

Sobald ich mich einlogge wird die Lieferzeit jedoch angezeigt. Wir haben zwei Versandarten, einmal national und einmal
international. Ich denke das hängt damit zusammen. Wie habt ihr das gelöst, dass dem Kunde eine bestimmte Lieferzeit
angezeigt wird ohne das er sich zuvor einloggen muss?


Vielen Dank und schöne Grüße
Dirk

 

[david]

AW: Lieferzeit wird nicht angezeigt

Hallo Dirk, ohne genaue Infos kann ich nur Vermutungen anstellen:
Ist in der Versandart, die du deinen nicht-angemeldeten Kunden anbietest, "Barzahlung" als Zahlungsart aktiv?
Der JTL-Shop3 geht davon aus, dass Barzahlung ausschließlich in Kombination mit Selbstabholung genutzt wird, was dann wiederum nicht als Versandart zählt (und entsprechend nicht zur Lieferzeitberechnung taugt).

 

[DirkL]

AW: Lieferzeit wird nicht angezeigt

Hallo David,

genau das ist die Ursache! Das das hier Glaskugellesen ist ohne die genauen Einstellungen
zu kennen war mir klar 🙂 Aber deine Beschreibung trifft es auf den Punkt!

Ich habe in der Wawi eine Versandklasse definiert, da wir grundsätzlich kostenlos versenden.
Hinzu kommen im Shop zwei Versandarten. Eine für nationalen Versand und eine für EU. Bei
der für EU habe die Option "nur anbieten, wenn günstigste" gesetzt und zusätzlich noch
Lieferland DE angegeben. Da es hier keine Barzahlung gibt wird nun auch die Lieferzeit
korrekt angezeigt 🙂 Und im Bestellabschluss wird trotzdem der Tab Versandart übersprungen.
Also alles wieder i. O. 🙂


Gruß
Dirk

 

[Womobilix]

AW: Lieferzeit wird nicht angezeigt

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem, jedoch möchte ich im Shop "Selbstabholung mit Barzahlung" anbieten, damit Kunden Artikel vorbestellen und abholen können.
Solange ich Barzahlung eingeschaltet lasse, wird keine Lieferzeit angezeigt.
Wenn ich Barzahlung ausschalte, dann nimmt der Shop den Text aus der Selbstabholung (bei mir "nach telefonischer Vereinbarung"), was natürlich im Normalfall (Versand) völlig daneben ist.
Gibt es auch dafür eine Lösung?

Herzliche Grüße,
Robert

 

[DirkL]

AW: Lieferzeit wird nicht angezeigt

Hallo Robert,

geh eh mal ins Backend Kaufabwicklung -> Versandart und klicke bei der Versandart auf duplizieren. Jetzt entfernst du bei der ersten Versandart den Haken bei Barzahlung. Bei der zweiten Versandart entfernst du alle Haken außer bei Barzahlung. Und bei beiden Versandarten "immer anzeigen" auswählen.


Gruß
Dirk

 

[Womobilix]

AW: Lieferzeit wird nicht angezeigt

Hallo Dirk,

hat geklappt.
Vielen Dank für die Hilfe.

Gruß,
Robert