Neu Label nicht leserlich - Österreichische Post

[karabey]

Hallo,

Die Labels haben Abstand zu den Ränder. Einstellung unter Drucker „An Druckerrand anpassen“ oder auch andere ändert den Abstand nicht damit die volle Breite und Höhe bedruckt wird.

Dann führt es dazu das es nicht mehr für den Zusteller leserlich ist und das Paket kommt zurück an uns.



Die Größe hier ist ein Druck von Post selbst.

 

[SebiW]

Ist Deine Einstellung zur Labelgröße im Drucker selbst korrekt? Sieht nach falsch eingestellten Labeln aus.

 

[karabey]

Ist Deine Einstellung zur Labelgröße im Drucker selbst korrekt? Sieht nach falsch eingestellten Labeln aus.

Da habe ich einmal die Maßen des Labels eingegeben und getestet und einmal gar nicht.

 

[Walterg]

Hallo gibt es dazu eine Lösung ich hab das gleiche Problem.

 

[SebiW]

Ganz sicher Skalierung oder Labelgröße falsch eingestellt. Auch sollte man den Zebra nach einer Änderung der Größe einmal die Kalibrierung durchlaufen lassen.

 

[Sascha@Torland]

Hallo allerseits, ich habe das gleiche Problem und finde seit Tagen keine Lösung. Hat jemand von euch das Problem schon mal gelöst?

 

[Sascha@Torland]

Hallo allerseits, ich habe das gleiche Problem und finde seit Tagen keine Lösung. Hat jemand von euch das Problem schon mal gelöst?

In der Zwischenzeit konnte ich das Problem über unsere JTL-Agentur pc-web "lösen". Sie haben auf Anfrage bei JTL die Antwort erhalten, dass das Label nur in der pdf-Version gedruckt wird und nicht in der Druckersprache ZPL2, die eigentlich für den Druck auf Etikettendruckern vorgesehen wäre. JTL hat dies für Labels der österreichischen Post noch nicht umgesetzt. Deshalb wird immer die pdf-Vorlage genommen, die eigentlich für A5-Ausdrucke vorgesehen ist. Druckt man das Label über einen Labeldrucker (wie in unserem Fall auf 100 x 150 mm Etiketten), dann erscheint der Druck deutlich kleiner. pc-web hat mir mitgeteilt, dass einige ihrer Kunden schon länger mit dieser Größe drucken, und dass es bisher keine Probleme bei der Zustellung gab, auch wenn die Schrift sehr klein ist. Die Zustellung erfolgt primär über Barcode, welcher einwandfrei gelesen werden kann. Insofern hat sich das Problem also relativiert, und wir können mit der momentanen Lösung leben.

 

[styleholz]

Hallo!
Gibt es dafür mittlerweile schon eine Lösung? Das Problem mit der Druckersprache scheint bei JTL ja mindestens seit 2017 bekannt zu sein.

Wir haben vor kurzem von der Post die Info bekommen, dass 57% unserer Pakete bei DHL von Hand nachbearbeitet werden müssen, weil die verkleinerten Barcodes nicht automatisch am Fließband gescannt werden können.
Sollten wir das Problem nicht beheben können, werden wir als Kunde nicht mehr bedient.

 

[Sascha@Torland]

Hallo!
Gibt es dafür mittlerweile schon eine Lösung? Das Problem mit der Druckersprache scheint bei JTL ja mindestens seit 2017 bekannt zu sein.

Wir haben vor kurzem von der Post die Info bekommen, dass 57% unserer Pakete bei DHL von Hand nachbearbeitet werden müssen, weil die verkleinerten Barcodes nicht automatisch am Fließband gescannt werden können.
Sollten wir das Problem nicht beheben können, werden wir als Kunde nicht mehr bedient.

Hallo,
das ist ärgerlich und war mir nicht bewusst, dass so viele Pakete von DHL nachbearbeitet werden müssen. Eventuell solltest du bei JTL ein Ticket eröffnen und das Problem schildern. Andernfalls wird sich diesbezüglich wenig tun, weil Österreich bei JTL wenig Priorität hat.

Wir haben mittlerweile auf einen Logistikpartner umgestellt, über den wir mit verschiedenen Versanddienstleistern, u.a. auch mit Post AT oder DHL von Österreich nach Deutschland verschicken können. Deshalb hat sich bei uns das Problem mit den zu kleinen Barcodes gelöst. Der Logistikpartner verwendet eine eigene Software, die an JTL angebunden ist, über welche die Labels perfekt herauskommen. Falls du interessiert bist, kann ich dir dazu gerne mehr Infos schicken.

 

[zerokewl]

Ich hänge nun auch genau mit demselben Problem in der Luft. Wenn ich den Aufkleber auf din A4 drucken lasse, so scheint es 100 x 200 mm ungefähr zu sein, was auch die Labels sind, welche wir von der Post immer erhalten. Der Drucker lässt sich aber nicht sauber einrichten. Ohne Skalierung würde es passen, aber das Etikett ist um ca. 40mm nach rechts verschoben und somit nicht zu Gänze gedruckt.

Hat von euch jemand bereits ein Ticket aufgemacht?