Kundenregistrierung nicht mehr möglich

shoggy

Aktives Mitglied
10. August 2009
188
1
Essen
Hallo,

seit dieser Woche können sich keine Neukunden mehr bei uns registrieren. Wir haben den Shop 3.17 im normalen sowie mobilen Template ist eine Registrierung nicht mehr möglich.
Als Fehlermeldung bekomme ich

Due mit * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden.

Selbst wenn ich alle vorhandenen Felder ausfüllen geht es nicht.

Ich habe nichts wissentlich umgestellt. Mein Chef hat noch die Zugangsdaten, aber eigentlich ändert der nichts.


Habt ihr Tipps, wo ich die Suche anfangen soll?
 

x86

Gut bekanntes Mitglied
20. Januar 2014
179
5
localhost
AW: Kundenregistrierung nicht mehr möglich

Hallo shoggy,

das hört sich danach an als wären deine Formularfelder nichtmehr
innerhalb des Formulares <form></form>. Das ist allerdings nur eine mögliche Fehlerquelle.

Wie lautet die Domain?


Grüße,
Stephan
 

shoggy

Aktives Mitglied
10. August 2009
188
1
Essen
AW: Kundenregistrierung nicht mehr möglich

Am Template wurde nichts geändert. Von daher eher unwahrscheinlich
 

shoggy

Aktives Mitglied
10. August 2009
188
1
Essen
AW: Kundenregistrierung nicht mehr möglich

Im Tiny Template geht das im übrigen auch nicht. Habe das gerade mal aktiviert. Das ist unverändert.
 

shoggy

Aktives Mitglied
10. August 2009
188
1
Essen
AW: Kundenregistrierung nicht mehr möglich

Leider auch nicht.

ich hab das gerade umgestellt, dass auch Gäste bestellen können. Nach Eingabe der Adressdaten nach Klick auf weiter geht es nicht weiter. Die Seite lädt neu und das war es.
 

martinwolf

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. September 2012
3.629
325
AW: Kundenregistrierung nicht mehr möglich

Die Hausnummer fehlt. Da dies zwingend ein Plfichtfeld ist, läuft die Prüfung gegen diese in einen Fehler. Da man die im Shop Admin nicht ausblenden kann, muss ja eine Templateanpassung diesbezüglich stattgefunden haben.
 

shoggy

Aktives Mitglied
10. August 2009
188
1
Essen
AW: Kundenregistrierung nicht mehr möglich

Verstehe nicht wie..... Aussliesslich ich habe ftp Zugriff und ich habe definitiv nichts am Template gemacht!

Danke für die Hilfe. Jetzt weiss ich wenigstens wo der Fehler ist und kann den beseitigen.
 
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