Neu kundenrabatt wird nicht übernommen

[Jonas B.]

Guten Abend,
ich verzweifle so langsam.
Ich möchte gerne einem Kunden einen Rabatt einräumen.
Ich denke, am ehesten kommt mir dieses Problem gleich:
https://forum.jtl-software.de/threa...t-im-jtl-shop-angezeigt-bzw-berechnet.129462/
Leider klappt es nicht.

Es scheint mir, als ist es dem Shop vollkommen egal, was ich dort eingebe und aktualisiere...es passiert einfach nichts.
Es bleibt immer der Grundpreis im Shop.

Umgehen könnte ich es zwar, indem ich eine weitere Kundengruppe anlege und dort den Rabatt eingebe, allerdings müsste ich dann bei knapp 500 Artikeln die Preise hinterlegen.
Hier habe ich leider die individuellen Preise der Kundengruppen benutzt und nicht die Standardpreise....daher möchte ich diese lieber nach und nach füllen und hoffe jemand versteht mein Problem.

Bitte bitte bitte!!!!

Mfg
Jonas Bierschenk

Shop Version 4.06
Wawi 1.5.38.1

 

[YvonneFi]

Das gleiche Problem hatte ich auch. Dachte es funktioniert nicht, da auf einer Rechnung von einem Kunde, der Rabatt bekommt, nirgends der Rabatt steht. Aber der reduzierte Preis wird dem Kunden direkt am Artikel angezeigt und mit dem "neuen" Preis in den Warenkorb gelegt. Finde ich etwas unglücklich, es könnte schon nochmal irgendwo auf der Bestellbestätigung stehen, aber wenn man es weiß, dann ist es ja egal.
Hab mich jetzt extra mal mit meinem Testkonto angemeldet und mir da Rabatt gegeben, damit ich es sehe, wie es der Kunde sieht.

 

[Nilo Bär]

auch wir haben das Problem. aktuell mit Shop 5.

Der Rabatt, der dem Kunde im Shop angezeigt wird ( Kundengruppenrabatt oder auch Kategorierabatt) wird nicht als Rabatt in den Auftrag in die Wawi übernommen. Bein Abgleich wird im Auftrag der rabattierte Preis als VK Brutto übernommen und im Feld Rabatt steht 0%. Das ist für uns, wie auch für unsere Kunden sehr verwirrend, da es dann auch so auf der Rechnung steht. Wir bekommen immer wieder Rückfragen, wieso der Rabatt fehlt. Und auch für uns bei der Bearbeitung ist es sehr verwirrend, da ich nicht gleich sehen kann, ob ein Artikel im Auftrag mit Rabatt war oder nicht. Das ist besonders dann der Fall, wenn wir eine Sale Aktion oder so habe wo der Rabatt nur Zeitweise gilt.

Vielleicht kann jemand von JTL etwas zu den Thema sagen? Es muss doch möglich sein diese Info mit in die Wawi zu bringen? Immerhin sind beide Produkte aus dem gleich Haus.

hier ein Beispiel : Auftrag aus den Shop. Hier müsste eigentlich VK Brutto 9,90 € stehen und als Rabatt 10%



hier der gleiche Artikel bei einen manuellen Auftrag in der Wawi.




hierzu habe ich auch ein Ticket gefunden. ist erst 2017 erstellt worden ☹️....

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1730