Offen Kundenkonto löschen für Kunden nicht möglich!

[XYZ]

Gerade erreichte mich diese Mail:

Hallo,

ich würde gerne dieses Kundenkonto löschen, aber mir wird gesagt, dass noch eine offene Bestellung vorhanden ist, obwohl diese bereits storniert ist ...? Was soll ich machen?

MfG

In der Tat, zu dem Kunden liegt eine stornierte Bestellung in der WaWi vor.

Kann ich das irgendwie Kundenkonto selbst löschen? Ich möchte die stornierte Bestellung auch nicht komplett löschen, da mir diese sonst in der Historie fehlt...

 

[XYZ]

AW: Kundenkonto löschen für Kunden nicht möglich!

Löscht man den Kunden in der WaWi im Kundenstamm, wird er auch im Shop gelöscht. Bleibt trotzdem noch oben geschildertes Problem bestehen...