Kundendaten wurden nicht übertragen

[w-b]

Hallo,

gerade ist eine Bestellung aus dem Shop an die Wawi übertragen worden, bei der leider die kompletten Kundendaten nicht übertragen wurden.

Sind die Bestelldaten noch irgendwo auf dem Webserver hinterlegt?

Kann man die nochmal manuell synchronisieren? Ich weiß nicht an wen ich nun die Ware senden soll und ich habe nichtmal eine Rufnummer, bei der ich nachfragen kann...

Walter

PS: JTL 2.10, Wawi 9.9.606

Vorher ging aber alles...

 

[Thomas Lisson]

Hallo Walter,

ist der Fehler reproduzierbar?

Schau bitte in die Shopdatenbank in die Tabelle tkunde und dort auf die letzten einträge.

 

[Nils]

Kundendaten ncht übertragen

Ich hatte gestern das gleiche Problem und habe eine Bestellung ohne Kundendaten erhalten. Leider kann ich den Fehler auch nicht reproduzieren und finde auch keine Daten im Shop, wo ich den Kunden finden kann. Das Produkt ist zu erkennen und das System hat auch eine Bestätigungsmail verschickt.
In der Shopdatenbank kann ich nichts erkennen.
Vorher ging bei mir auch alles!

 

[w-b]

Hallo Walter,

ist der Fehler reproduzierbar?

Schau bitte in die Shopdatenbank in die Tabelle tkunde und dort auf die letzten einträge.

Hi Thomas,

im tkunde Table habe ich alles gefunden. Das war jetzt die erste Bestellung, die nicht funktioniert hat. Ich kann in den Kundendaten auch nichts ungewöhnliches feststellen. Ich behalte es mal im Auge.

Walter