In Bearbeitung Konfliktmeldung aus dem Marktplatz öffnet falschen Ebay-Fall

Micmac

Gut bekanntes Mitglied
12. Februar 2016
216
23
Hallo,

wenn man aus der Wawi im Marktplatz, bei den noch nicht abgeschlossenen Ebay-Aufträgen, einen Konflikt melden will und als Grund "Der Käufer hat seine Meinung..." auswählt, kommt bei ebay aber ein "Der Artikel wurde nicht bezahlt"-Fall an. Das ist sicher nicht richtig oder? Im Ebay-Backend kann man diesen Fall nochmal abbrechen. Es sollte ja laut Ebay gar nicht gehen, dass 2 Fälle für einen Auftrag geöffnet sind...
Irgendwelche Ideen?

Viele Grüße
 

Ilona

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2013
277
59
Hallo,

dazu bitte ein Supportticket aufmachen, wir müssen das dann selber prüfen.
Vielen Dank
 

tunershop

Gut bekanntes Mitglied
13. Oktober 2016
139
15
Wurde ein Ticket aufgemacht? Es ist egal welchen Grund man wählt, es wird immer Zahlungsfall aufgemacht
 
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