In Bearbeitung Konfliktmeldung aus dem Marktplatz öffnet falschen Ebay-Fall

[Micmac]

Hallo,

wenn man aus der Wawi im Marktplatz, bei den noch nicht abgeschlossenen Ebay-Aufträgen, einen Konflikt melden will und als Grund "Der Käufer hat seine Meinung..." auswählt, kommt bei ebay aber ein "Der Artikel wurde nicht bezahlt"-Fall an. Das ist sicher nicht richtig oder? Im Ebay-Backend kann man diesen Fall nochmal abbrechen. Es sollte ja laut Ebay gar nicht gehen, dass 2 Fälle für einen Auftrag geöffnet sind...
Irgendwelche Ideen?

Viele Grüße

 

[Ilona]

Hallo,

dazu bitte ein Supportticket aufmachen, wir müssen das dann selber prüfen.
Vielen Dank

 

[tunershop]

Wurde ein Ticket aufgemacht? Es ist egal welchen Grund man wählt, es wird immer Zahlungsfall aufgemacht