Neu Konfigurator JTL Shop 5 – Eine Verschlimmbesserung zu JTL Shop 4

Kaido

Aktives Mitglied
26. Februar 2018
95
22
Hallo!

Wir arbeiten jetzt seit dem Release mit dem JTL Shop 5 und dem Konfigurator und hatten zuvor den JTL Shop 4 mit Konfigurator. Seit JTL Shop 5 und der neuen Darstellung des Konfigurators sind unsere Umsätze bei Produkten mit Konfigurator (Wir verkaufen Stahlflex Bremsleitungen mit Sonderanfertigungen über den Konfigurator) massivst eingebrochen. Während wir damals pro Monat ca. 50 Sonderanfertigungen verkauft haben, kommen wir mittlerweile nurnoch auf 5-10 Verkäufe diesbezüglich weil wir viel Kritik zum neuen Konfigurator bekommen haben und es ist einheitlich: der Konfigurator vom JTL Shop 5 ist einfach schlecht.

Es ist nicht durchdacht wie die Optik ist. Die Leute wollen sofort auf einem Blick alle Informationsinhalte haben, so wie es im JTL Shop 4 damals war. Seite aufmachen, alles ist offen, jetzt ist das Problem, der Kunde muss 100x klicken, damit er zum Erfolg kommt und das versteht der Kunde nicht. Wir arbeiten seit so vielen Jahren in der Branche des Onlinehandels und die Devise im Jahr 2022 ist einfach: Der Kunde ist dumm, so hart müssen wir das mal ausdrücken. Kunden können in der heutigen Zeit weder lesen noch verstehen, wie Webseiten aufgebaut sind und deshalb muss es so einfach wie möglich sein.

BITTE, liebes JTL Team, führt bitte wieder den alten Konfigurator ein, jedoch für das neue NOVA Template. Wir würden gerne wieder unsere bisherigen Kunden zurück gewinnen, damit der Konfigurator einen Sinn hat. So hat er für uns keinerlei Nutzen!



Danke!


Mit freundlichen Grüßen
Clemens.
 

Aaron

Gut bekanntes Mitglied
25. Oktober 2012
244
24
Gibt es schon etwas konkretere Entwürfe, Skizzen oder Pläne für die Umsetzung des neuen Konfigurators ab 5.2.0? Weil aktuell kann der Kunde den Konfigurator nicht versteht und ich suche im Ticket nach ein paar mehr Informationen was die Anpassungen ändern werden als die Punktliste mit "?!" Frage/Ausrufezeichen.
 

MHillmann

Moderator
Mitarbeiter
11. Oktober 2018
1.315
449
Die Bearbeitung des Tickets wurde vor ein paar Tagen begonnen. Die Punkte werden also gerade verfiziert und dann wird es einen Entwurf geben.
Verbesserungsideen bzw. konkrete Kritik, wie gesagt bitte gern mit ans Ticket.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Aaron

Aaron

Gut bekanntes Mitglied
25. Oktober 2012
244
24
Hi MHillmann,

macht bitte mal einen Vergleich, wenn man einen einfachen Artikel hat, der nur EINE Konfiguration benötigt beispielsweise bei einem Schloss soll die KOMPONENTE -> Schlüssel < - mal eben per Checkbox hinzugefügt werden können. Diese Komponente soll natürlich direkt schon attraktiv in der Beschreibung prominent mit Bild angeboten werden, so wie wunderbar im Shop3, Shop4.

Ich wette, da kauft kein Kunde mehr einen Schlüssel weil erstmal ein Zahnrädchen angezeigt wird "Konfiguration starten"... das versteht schonmal keiner. Dann klickt man darauf und es öffnet sich ein Fenster, das auch keiner versteht weil da dann oben eine Checkbox mit Haken erscheint, wo keiner drauf klicken kann... also bis man sich da durchgefühlt hat bis man den extrem weit hergeholten Sinn dieses Konfigurators versteht, hat man einen Sonnenbrand bei den Temperaturen momentan.

Schaut euch mal an wie das ganz konkret aus Nutzer-Freundlicher Perspektive bei anderen Shops gelöst ist. Das muss 1:1 so umgesetzt werden wie bei den Referenz-Shops oder besser. ...aber keine ähnliche Variante mit schlechter Nutzerfreundlichkeit. Ich habe bei diesem Punkt echt Angst um meine Händler-Kunden, die auf Shop5 wechseln und den Konfigurator mit simplen Komponenten benötigen wie z.B. oben dieser Schlüssel. Das ist ein großer Teil des Umsatzes durch solche zusätzlichen Add-On-Käufe, die jetzt nicht mehr einfach geadded werden können sondern Nutzer, sich durch eine verkomplizierte Anleitung kämpfen müssen und irgendwie völlig die Übersicht verlieren.

Keep it simple.

[Bild] , stk&preis + Add this
[Bild] , stk&preis + Add this
[Bild] , stk&preis + Add this
...
 
Zuletzt bearbeitet:
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu JTL Konfigurator an anderen Shop binden Plugins für JTL-Shop 0
Neu Konfigurator Grundpreise Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Ständiges Reload Icon in mobiler Version bei Konfigurator Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Badges / Artikelsticker bei JTL Shop 5.3.0 Templates für JTL-Shop 0
Neu Bug Popup/eModal - JTL Shop 5.3 JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
JTL Mahnwesen Workflow- Email nach 30 Tagen noch nicht bezahlt. JTL-Wawi 1.8 0
Neu Best Pratices Shopware - JTL - Buchhaltung User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu JTL Ameise Extrem Langsam im Export JTL-Ameise - Fehler und Bugs 8
Wichtig 👉 Wichtiger Hinweis: JTL-eazyAuction Server Downtime am Dienstag, 02.04.2024 News, Events und Umfragen 0
Neu Wechsel WAWI Hosting von JTL mit RDP auf ecomDATA User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
JTL Worker Manueller Abgleich nicht möglich trotz deaktivierem Worker 2.0 JTL-Wawi 1.8 4
Neu JTL Shopify Connector und Billbee frage Shopify-Connector 0
Neu Nach Umstellung auf WMS Probleme mit der JTL Ameise Installation von JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 0
Neu JTL Pos Sum-Up Rückgabe Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu JTL Worker 2.0 und tinetbestellung Technische Fragen zu den JTL-Connectoren 0
Neu JTL-Shop 5.3 - Aktuell 5.3.1 Releaseforum 1
Neu JTL 1.8.12.0 - Artikelattribut für Shop importieren - Format CSV-Datei / Hilfe bei Import von individuellen Attributen für JTL-Shop (googlekat) JTL-Ameise - Ideen, Lob und Kritik 1
JTL Shop Gutscheine über JTL-Vouchers erstellen Allgemeine Fragen zu JTL-Vouchers 1
Neu JTL Connector zu SW6 auch als Testumgebung möglich ? Onlineshop-Anbindung 3
Neu Update des JTL shops aus der Wawi funktioniert nicht Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu JTL Shop Gutscheine über JTL-Vouchers erstellen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu JTL zu Shopify Bestand wird nicht aktualisiert Shopify-Connector 0
Neu JTL Wawi Bild-Upload unvollständig oder nur als mit meinem PC hochgeladen zu sehen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Bestimmte Artikel von JTL-Search ausschließen JTL-Search 0
JTL Multishop: Domain 1: Eine Sprache, eine Währung | Domain 2: 3 Sprachen, 3 Währungen JTL-Wawi 1.7 3
Neu Email Versand in JTL Wawi einstellen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Produktfeld "Produktkategorie" von JTL nach Shopify? Shopify-Connector 0
Neu Greyhound JTL-Connector funktioniert nach Update auf 1.8.12 nicht mehr richtig Technische Fragen zu den JTL-Connectoren 5
Neu JTL erstellt falsche Rechnungskorrekturen für Amazon.co.uk Aufträge und verweigert den Support Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 5
Neu E-Commerce-Effizienz steigern: Welche Programmiersprache verbessert die JTL-Shop-Entwicklung? Technische Fragen zu Plugins und Templates 1
Neu JTL-Wawi Logdatei Speicherort JTL-Wawi - Fehler und Bugs 6
In Diskussion JTL POS Kundennummer wird nicht an JTL Wawi übertragen JTL-POS - Fehler und Bugs 2
Auftrag und Rechnung Ausgabe funktioniert nicht Client JTL 1.8.10.0 JTL-Wawi 1.8 9
Neu DPD-Versand in Nicht-EU-Länder mit JTL-Shipping JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu JTL-Ameise Kontaktdaten-Export und in Greyhound importieren plus Zuweisen User helfen Usern 1
Wichtig 👉 Wichtiger Hinweis: JTL-eazyAuction Server Downtime am Dienstag, 12.03.2024 News, Events und Umfragen 0
Neu JTL Shipping Labels mit DHL Unterschied Versenden, Versenden 3.0 und Intraship User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 8
Tablet Empfehlung für JTL-WaWi APP? JTL-Wawi App 0
Neu JTL überträgt Versandart Sendungsnummer nur teilweise an Amazon Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 3
Neu JTL-Installation- Verbindung zur Datenbank -SA Kennwort Installation von JTL-Wawi 22
Neu Alle Produktbilder in Shopify aus JTL löschen Shopify-Connector 0
Neu Kompatibilitätsliste JTL Shop & JTL Wawi Installation / Updates von JTL-Shop 2
Neu JTL-POS installation vom Playstore Einrichtung / Updates von JTL-POS 2
Neu JTL-POS installation vom Playstore Installation von JTL-Wawi 0
Neu JTL-Kenner Raum Aachen zur Mithilfe gesucht Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 2
Neu JTL-Shop 5 Paypal Zahlung 30 Tage Zahlungsziel Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 6
Neu JTL-Shop 5.3.0 RC3 Fehler nach Update Portlet Banner, fehlendes Produkt JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Umstieg von Shopware 5 zu JTL Shop 5 - Ranking behalten Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu JTL Connector Woocomerce für PHP Version 7.4 WooCommerce-Connector 2
Neu Verbindungsproblem Wawi (1.8.12.0) zum JTL-Shop (5.2.4) über localhost User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0

Ähnliche Themen